制造業(yè)，項(xiàng)目通常使用共享資源，使得項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門(mén)經(jīng)理就工作績(jī)效不斷進(jìn)行談判。制造企業(yè)目前精簡(jiǎn)和扁平化的趨勢(shì)只會(huì)加劇緊張，項(xiàng)目經(jīng)理和職能部門(mén)經(jīng)理也因此為權(quán)利和權(quán)威相互競(jìng)爭(zhēng)。所以，人們?cè)噲D將現(xiàn)有的縱向組織架構(gòu)和命令-服從體制改為橫向組織架構(gòu)和參與式?jīng)Q策，這是個(gè)重大的改變。

但對(duì)于項(xiàng)目管理的定義以及項(xiàng)目管理如何在制造業(yè)中發(fā)揮作用，人們?nèi)耘f只有模糊的概念。幾乎沒(méi)人知道如何在現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)組織中做出項(xiàng)目管理實(shí)施的必要變更，因此沒(méi)有實(shí)施計(jì)劃。8Manage認(rèn)為，制造企業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目管理時(shí)，可從以下幾個(gè)方面入手:

1、改變組織

從事項(xiàng)目管理工作的人，無(wú)論是受過(guò)高等教育的工程師還是技藝精湛的工人，都傾向于向現(xiàn)代項(xiàng)目管理(MPM)轉(zhuǎn)變。他們認(rèn)為項(xiàng)目管理專業(yè)人員(PMP)為工作帶來(lái)了理性和秩序。他們往往希望擁有一個(gè)獲得授權(quán)的工作團(tuán)隊(duì)，以躲避來(lái)自他們的經(jīng)理抗拒和拖延。

對(duì)于職能部門(mén)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，這種變化可能是個(gè)嚴(yán)重的威脅。許多職能部門(mén)經(jīng)理認(rèn)為，他們的工作職能與車間生產(chǎn)線主管的工作類似。這些經(jīng)理相信，他們必須能夠比下屬更好地完成所有任務(wù)。人們認(rèn)為，如果向橫向組織架構(gòu)和參與式管理轉(zhuǎn)變，這類經(jīng)理就會(huì)失去與人才相關(guān)的價(jià)值，而這個(gè)價(jià)值幫助他們獲得管理職位。因此，存在爭(zhēng)取保留命令-服從體制的強(qiáng)烈個(gè)人動(dòng)機(jī)。

還有一些邏輯更清晰、更為狡猾的經(jīng)理，他們用懷疑的態(tài)度抵抗改變，質(zhì)疑每個(gè)機(jī)會(huì)。他們是 20 世紀(jì)的經(jīng)理，已經(jīng)學(xué)會(huì)如何在懷疑中停滯，如何在缺乏支持的恐懼中自我激勵(lì)。即使是懦夫也可以玩這個(gè)游戲。

2、了解項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)及其從事培訓(xùn)業(yè)務(wù)的成員都致力于解決制造行業(yè)的項(xiàng)目管理問(wèn)題。大多數(shù)大中型制造企業(yè)都愿意，有時(shí)也渴望購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目管理培訓(xùn)。但這些培訓(xùn)似乎并不有效，會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。

首先，盡管PMI做出努力，但這些培訓(xùn)師的能力參差不齊，所教內(nèi)容也不太一致。在項(xiàng)目管理培訓(xùn)方面，往往沒(méi)有建立可見(jiàn)的質(zhì)量控制體系，例如要求PMP作為認(rèn)可的最低標(biāo)準(zhǔn)。課堂培訓(xùn)通常具有通用性，將融會(huì)貫通和用于實(shí)際工作的重?fù)?dān)留給學(xué)生。我們需要在職的跟蹤和指導(dǎo)，但這具有風(fēng)險(xiǎn)。許多項(xiàng)目管理培訓(xùn)師不想讓自己暴露在潛在的失敗或批評(píng)中。然而，不可避免的是，現(xiàn)代項(xiàng)目管理需要的技能和知識(shí)一樣多。

關(guān)于主管和客戶支持經(jīng)理如何在橫向組織架構(gòu)中履行職責(zé)的培訓(xùn)幾乎不存在。主管和客戶支持經(jīng)理是項(xiàng)目失敗的關(guān)鍵因素，因?yàn)樵谥圃鞓I(yè)幾乎總是共享資源。他們需要知道他們什么時(shí)候必須參與，如何適當(dāng)參與，進(jìn)而提高項(xiàng)目成功率。他們可能不是經(jīng)常性參與者，但他們是團(tuán)隊(duì)的一部分。

現(xiàn)代項(xiàng)目管理(MPM)在制造業(yè)中最有前途的應(yīng)用是用于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)遵循某些企業(yè)已經(jīng)分析和記錄的流程。這個(gè)流程描述出開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品必須按順序采取的步驟，反映出產(chǎn)品如何被開(kāi)發(fā)。項(xiàng)目計(jì)劃是個(gè)并行流程，描述了誰(shuí)必須執(zhí)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，以及他們什么時(shí)候必須執(zhí)行。MPM將計(jì)劃用作指導(dǎo)和度量工具，在適當(dāng)時(shí)候?qū)a(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程步驟做好。如果采用產(chǎn)品開(kāi)發(fā)步驟的交迭體系，如在并行工程、同步工程或同步工程和制造中，用MPM進(jìn)行管理就會(huì)變得勢(shì)在必行。

3、集成項(xiàng)目管理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中主要組成部分的關(guān)系由內(nèi)到外分別是:產(chǎn)品、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、項(xiàng)目管理主管和職能部門(mén)經(jīng)理，核心是正在開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品。這個(gè)核心被產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程圍繞，描述了新產(chǎn)品將如何開(kāi)發(fā)，它是工程師的流程指南。

到目前為止企業(yè)缺乏的是協(xié)調(diào)所有不同的工程規(guī)范，這樣每個(gè)人才能在正確的時(shí)間和地點(diǎn)完成工作。這是關(guān)于誰(shuí)在什么時(shí)間負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)流程的管理問(wèn)題，這不是工程，這是對(duì)工程專業(yè)人才的管理。這些人才之間的協(xié)調(diào)越強(qiáng)，產(chǎn)品的質(zhì)量就越好，產(chǎn)品的生產(chǎn)速度也就越快。

當(dāng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)重疊時(shí)，協(xié)調(diào)功能就會(huì)變得特別復(fù)雜，因?yàn)楸仨毻瑫r(shí)管理幾項(xiàng)工作，從而在預(yù)期時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生協(xié)調(diào)的結(jié)果。這類管理需要相當(dāng)多的技能，屬于制造業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的特殊領(lǐng)域。但項(xiàng)目經(jīng)理需要企業(yè)提供幫助。主管和職能部門(mén)經(jīng)理通常代表這個(gè)公司組織。在MPM環(huán)境中，主管和職能部門(mén)經(jīng)理發(fā)揮著一定的作用。

啟動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是一項(xiàng)執(zhí)行功能，包括選擇項(xiàng)目經(jīng)理和定義將要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。當(dāng)新產(chǎn)品定義正式形成時(shí)，這些活動(dòng)有很強(qiáng)的營(yíng)銷投入。開(kāi)發(fā)預(yù)算審批和定期進(jìn)度審查是主管的常規(guī)職責(zé)。協(xié)助解決異常問(wèn)題和調(diào)解公司層級(jí)的僵局也是主管職能。主管應(yīng)該接受這些項(xiàng)目職責(zé)和責(zé)任方面的培訓(xùn)。

在項(xiàng)目環(huán)境中，職能部門(mén)經(jīng)理的角色與縱向組織架構(gòu)中的角色有所不同。他們主要負(fù)責(zé)給項(xiàng)目工作量提供人員和服務(wù)支持，項(xiàng)目經(jīng)理是他們的客戶。項(xiàng)目經(jīng)理管理工作，職能部門(mén)經(jīng)理管理資源池。在MPM環(huán)境中，項(xiàng)目經(jīng)理必須是項(xiàng)目決策團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。他們?yōu)殚_(kāi)發(fā)產(chǎn)品的工程師提供協(xié)調(diào)服務(wù)，這些工程師使用的是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的步驟。職能部門(mén)經(jīng)理最好通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理提供建議和推薦信息。這不僅能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，還能使變更處于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的控制范圍之內(nèi)。

4、利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)

在上述組織、教育和整合工作完成后，選擇以交易為導(dǎo)向的項(xiàng)目管理工具，如8Manage PM，來(lái)強(qiáng)化政策、控制流程和保持人們的誠(chéng)實(shí)，這些都是在制造業(yè)中成功實(shí)施項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。通過(guò) 8Manage PM的WBS 頁(yè)面以及時(shí)間管理模塊的應(yīng)用，企業(yè)可掌控項(xiàng)目任務(wù)的時(shí)間安排，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目整體框架的把握。在項(xiàng)目開(kāi)始之初即可對(duì)項(xiàng)目初始概況做了全面的了解。項(xiàng)目實(shí)施開(kāi)始后，通過(guò) 8Manage PM信息匯總功能，把每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)的變更信息實(shí)時(shí)匯總到 WBS 頁(yè)面，動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)項(xiàng)目的進(jìn)程。

系統(tǒng)提供項(xiàng)目概覽、費(fèi)用概覽、資源概覽、可交付成功概覽及進(jìn)度報(bào)告概覽，并支持單層項(xiàng)目及多層項(xiàng)目的數(shù)據(jù)分析，提供多層次數(shù)據(jù)分析報(bào)表，幫助不同人群跟蹤項(xiàng)目狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并跟蹤解決問(wèn)題的行動(dòng)。同時(shí)，8Manage獨(dú)特的實(shí)時(shí)交易型項(xiàng)目管理技術(shù)能夠及時(shí)更新項(xiàng)目信息，同時(shí)保持項(xiàng)目信息的完整性，使人保持誠(chéng)實(shí)。

結(jié)語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，傳統(tǒng)制造業(yè)面臨多重壓力，制造業(yè)企業(yè)正從傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)向“精益、出色、扁平化”的組織轉(zhuǎn)變，這樣的轉(zhuǎn)變必須伴隨著現(xiàn)代項(xiàng)目管理新模式的應(yīng)用。如果制造業(yè)企業(yè)要成功轉(zhuǎn)變并持續(xù)下去，就必須在現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)組織中做出項(xiàng)目管理實(shí)施的必要變更，讓項(xiàng)目管理真正發(fā)揮作用。