“歡迎回家，你們辛苦了！”
　　11月29日，廣東奔朗新材料股份有限公司前臺液晶顯示屏上9個大字特別醒目，特別溫馨！溫暖著從四面八方回家的長期戰(zhàn)斗在客戶一線的駐外服務人員激動的心。回家了，回來交流分享一年來長期在外駐廠服務心得體會，回來取經(jīng)不同戰(zhàn)區(qū)戰(zhàn)友們成功經(jīng)驗，回來總結(jié)提升為更好地做好客戶服務工作再出發(fā)；回家了參加年度客服盛宴--2016年服務工作群英交流會。
　　11月29日上午，生產(chǎn)、研發(fā)與駐廠服務人員進行面對面交流。研發(fā)工程師歐春林介紹了樹脂結(jié)合劑產(chǎn)品的應用，分享了產(chǎn)品的搭配技巧和解決問題的經(jīng)驗。生產(chǎn)副總監(jiān)何文彬表示生產(chǎn)在接下來的計劃中，將改進一系列的工作，為駐廠服務人員提供更好的服務，比如嘗試建立三級可視化訂單系統(tǒng)，進一步縮短樹脂拋釉塊交期，進一步穩(wěn)定提升產(chǎn)品質(zhì)量等等。常務副總經(jīng)理陶洪亮對駐廠服務人員寄予了期望，希望服務人員扎根客戶一線，不斷總結(jié)分析產(chǎn)品現(xiàn)場使用問題，配合技術服務和研發(fā)工程師做好服務客戶的工作，從而贏得客戶。
　　下午，陶瓷加工工具銷售服務部舉行了精益服務項目PK大賽，大家在PK競爭與學習的氛圍中，培養(yǎng)了高水準的客戶服務意識，實現(xiàn)提升共贏的目標。
　　安全第一。駐廠服務人員長期在外，他們的安全問題常常牽動著奔朗大家的心，公司安委會特別利用這次盛會全面深入分析駐廠服務安全生產(chǎn)問題，提醒大家“安全重于泰山”。
　　最后，副總經(jīng)理胡輝旺總結(jié)指出：“今天，我們的駐廠服務人員回來，一家人團聚了。通過這個交流會，讓大家感覺到回家的溫暖。大家更要‘心’回家，用心為家創(chuàng)造更大的價值，把家建設得更美好。公司會投入更多資源關愛員工，希望大家用心工作，用心服務，用心維護奔朗良好的企業(yè)形象，贏得客戶的尊重和信賴。”