劉強東一夜之間成傳統(tǒng)零售企業(yè)公敵，一番演講引發(fā)傳統(tǒng)企業(yè)家抗議甚至“圍毆”，關(guān)于劉強東“傳統(tǒng)企業(yè)忘掉電商、關(guān)掉電商部門”的言論，劉強東真正想表達什么？
　　2016年2月19日晚，“亞布力中國企業(yè)家論壇第十六屆年會”在黑龍江亞布力召開，京東集團CEO劉強東首次參會便語出驚人。在開幕式主題演講中，劉強東一句“作為傳統(tǒng)品牌企業(yè)家忘記電商吧，回去第一件事是把電商部門撤掉”一石激起千層浪，報道發(fā)出后，甚至有傳統(tǒng)企業(yè)老板專門撰文批駁劉強東的觀點。
　　實際上，劉強東本次演講時沖著“解決問題”來的，在演講最開始，劉強東就開門見山地表示，在今年的經(jīng)濟形勢下，“要變得簡單快樂”。
　　對于政府，這位管理超過10萬員工的京東集團CEO給出的建議是：嚴(yán)厲打擊逃稅漏稅，大幅度降低增值稅稅率。
　　“如果政府能把增值稅定在14%以內(nèi)，同時嚴(yán)厲打擊逃稅漏稅，這樣能夠讓中國的經(jīng)濟，把在座各位企業(yè)家的成本能夠得以大幅度的降低。我們的競爭力也會大幅度的增強。”劉強東說道。
　　那企業(yè)家，特別是傳統(tǒng)企業(yè)家，又如何變得“簡單快樂”呢？
　　劉強東給出的建議語出驚人：“在現(xiàn)在經(jīng)濟情況下，我覺得有一半的傳統(tǒng)企業(yè)其實都可以考慮賣掉，多簡單的一件事情。把企業(yè)賣掉所有煩惱都沒有，拿現(xiàn)金是最高興的事情。”
　　劉強東進一步解釋了這么做的原因：對于很多傳統(tǒng)企業(yè)來講，如果你的企業(yè)沒有帶來獨有的價值。如果你在行業(yè)里并沒有創(chuàng)造獨特的價值。如果你沒在行業(yè)前10名，如果你設(shè)備沒有比別人更優(yōu)良，管理能力不好，或者說沒有自己獨有的設(shè)計技術(shù)，最好選擇就是賣掉。特別是國家提倡供給側(cè)改革的時候，供給側(cè)改革說白了就是減少產(chǎn)能，順勢而為把企業(yè)賣掉是今天很多企業(yè)最佳的選擇。
　　此外，對于那些試圖通過自建電商部門來實現(xiàn)傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型的企業(yè)，劉強東提醒道：所有的傳統(tǒng)品牌，只要是自營電商，如果建立了電商部門，銷售相當(dāng)于電商部門自己賣出去的，那絕對是一個災(zāi)難。
　　這位電商行業(yè)巨頭稱，其實電商是技術(shù)很強的，你需要掌握積累的知識太多，并不是每一個品牌都非要建立自己的電商部門去做電商，你可以和電商公司合作，和他進行配合，但并不代表都做電商。
　　最后，劉強東給出了傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的總結(jié)性建議：“在此我再次呼吁，作為傳統(tǒng)品牌企業(yè)家忘記電商吧，回去第一件事是把電商部門撤掉，多簡單呀！”

　　以下為京東集團CEO劉強東演講實錄：
　　今天我想跟大家說的是，要變得簡單快樂。今天感覺到現(xiàn)場氣氛相當(dāng)還是比較沉悶的，很少有掌聲，也很少有尖叫，驚呼。大家都說經(jīng)濟不好了，經(jīng)濟不好了，日子難了，很多東西有人為的擴大。政府很著急，企業(yè)家也很著急。這是多么簡單的事情，就像京東追求的理念一樣，讓生活變得簡單快樂。
　　政府把經(jīng)濟搞活就做一件最重要的事情，嚴(yán)厲打擊逃稅漏稅，大幅度降低增值稅稅率?，F(xiàn)在全球大部分國家增值稅基本上都沒有超過14%，中國高達17%的增值稅稅率。導(dǎo)致了什么現(xiàn)象？大家知道前一段時間有媒體報出來，去年，2015年國人在境外有1.2萬億的消費，全世界46%的奢侈品都被中國人買了。但是根據(jù)我們的估算，還有很多是政府統(tǒng)計不到的，如果真實的數(shù)字，我們認為至少不會低于2萬億，其中有一半以上都是在國外買東西的。
　　中國30萬億消費，2萬億不算什么，但是不要忘了，這2萬億消費都是在消費市場高附加值、高利潤的。這2萬億消費，我可以告訴大家，相當(dāng)于國內(nèi)10萬億消費產(chǎn)生的利率，都被外國企業(yè)拿走了。其中核心的，重要的是中國稅率比較高，雖然國家連年降低關(guān)稅，甚至很多不收關(guān)稅，但只要一入關(guān)加上增值稅之后，導(dǎo)致中高端品牌價格跟國外價格差距還是依然非常明顯。
　　我個人認為，如果政府能把增值稅定在14%以內(nèi)，同時嚴(yán)厲打擊逃稅漏稅，這樣能夠讓中國的經(jīng)濟，把在座各位企業(yè)家的成本能夠得以大幅度的降低。我們的競爭力也會大幅度的增強。
　　對于企業(yè)家來講怎么做到簡單快樂？在現(xiàn)在經(jīng)濟情況下，我覺得有一半的傳統(tǒng)企業(yè)其實都可以考慮賣掉，多簡單的一件事情。把企業(yè)賣掉所有煩惱都沒有，拿現(xiàn)金是最高興的事情。
　　2012年時，我有一個初中同學(xué)，他在江蘇南部做了制衣廠，做了一二十年。2012年說怎么轉(zhuǎn)型，說能不能到京東開店，轉(zhuǎn)成做自己的品牌，不做代工。我說最好把你的廠房賣掉，他舍不得。他說雖然過去一二十年了，總是有起起伏伏，但是熬過一兩年還是很賺錢，但是到現(xiàn)在三年熬不過去了，現(xiàn)在賣掉已經(jīng)很難。把過去一二十年辛辛苦苦做服裝代工的利潤幾乎全部吐出去，凈資產(chǎn)可以說為零。
　　對于很多傳統(tǒng)企業(yè)來講，如果你的企業(yè)沒有帶來獨有的價值。如果你在行業(yè)里并沒有創(chuàng)造獨特的價值。如果你沒在行業(yè)前10名，如果你設(shè)備沒有比別人更優(yōu)良，管理能力不好，或者說沒有自己獨有的設(shè)計技術(shù)，最好選擇就是賣掉。特別是國家提倡供給側(cè)改革的時候，供給側(cè)改革說白了就是減少產(chǎn)能，順勢而為把企業(yè)賣掉是今天很多企業(yè)最佳的選擇。
　　我再說一個觀點，很多傳統(tǒng)品牌最近5-10年不斷朝電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。今天，回過頭來看，3年前我發(fā)出過忠告，品牌商還是要把時間精力放在品牌上，做好你的研發(fā)、設(shè)計，銷售管道應(yīng)該交給零售商、代理商，交給你的經(jīng)銷商，交給你的零售商，自己沒必要成立電商部門，弄了龐大的團隊，弄了這么多的高薪的人做網(wǎng)上營銷。今天大家可以看看，所有的傳統(tǒng)品牌，只要是自營電商，如果建立了電商部門，銷售相當(dāng)于電商部門自己賣出去的，那絕對是一個災(zāi)難。
　　前幾年和朋友聊到國內(nèi)很知名鞋品牌的公司，過去十幾年利潤非常非常好。有人勾勒了一個數(shù)字，去年在中國所有鞋的品牌里，電子商務(wù)轉(zhuǎn)型最充分的，1/3來自線上銷售，線上做了22億。這22億是來自電商部門，并不是給京東供貨的，凈利潤1000萬。老板很高興，說你看“我比你劉強東做得好”，我做了22億，結(jié)果凈賺1000萬。
　　但是，好好看你的財務(wù)報表，22億如果供給客戶，讓你自己客戶賣，而不是自己賣，你的凈利潤應(yīng)該是3.8億才對，剩下2/3的利潤，凈利超過10%。而到了線上之后，本來你可以賺3億，轉(zhuǎn)到線上自己做營銷。
　　其實電商是技術(shù)很強的，你需要掌握積累的知識太多，并不是每一個品牌都非要建立自己的電商部門去做電商，你可以和電商公司合作，和他進行配合，但并不代表都做電商。全世界做電商最好的是少數(shù)幾個品牌，一半以上的銷售也不是通過所謂的直銷，也是通過全世界各個零售商的渠道銷售出去的。
　　所以，在此我再次呼吁，作為傳統(tǒng)品牌企業(yè)家忘記電商吧，回去第一件事是把電商部門撤掉，多簡單呀！謝謝大家！

　　相關(guān)閱讀：馬云回應(yīng)劉強東：企業(yè)家不應(yīng)做最容易的事情
　　所有人都在等著馬云的演講。
　　這是2016年2月19日亞布力論壇年會開始以來，所有人最期待的事情。實際上，當(dāng)開幕式上馬云坐在嘉賓席時，主持人和演講嘉賓們就不斷通過致意和劇透的方式，告訴人們：馬云在2月20日有一上午時間來發(fā)表看法。
　　馬云怎么看中國經(jīng)濟目前的狀況？馬云怎么去看待信心和未來？馬云又怎樣評價劉強東昨晚的演講？對于支付寶的敬業(yè)福和與微信支付的競爭，馬云自己究竟怎么想？
　　所有人都在等著馬云解答，馬云也沒有令期待者們失望。

　　依然看好中國經(jīng)濟
　　“今天很殘酷，明天很殘酷，后天很美好，但是絕大多數(shù)死在明天晚上，見不到后天的太陽。”馬云再次拿出了自己被廣為流傳的金句。
　　馬云表示，中國的經(jīng)濟下滑已經(jīng)勢在必行，但從年輕人目前展現(xiàn)出的趨勢來看，未來的三大行業(yè)的機會已經(jīng)出現(xiàn)。
　　馬云進一步解釋說：“現(xiàn)在年輕人都加入服務(wù)業(yè)、消費行業(yè)和科技企業(yè)，這就是大趨勢，是未來經(jīng)濟發(fā)展的三輛奔馳。”
　　對于目前的轉(zhuǎn)型陣痛，馬云自己解釋稱，這“三輛奔馳”都是消費導(dǎo)向型、市場導(dǎo)向型的行業(yè)，需要讓市場來做，而不是像之前依靠政府來推動“三駕馬車”一樣。
　　總結(jié)起來，馬云表示：“對今天明天如履薄冰膽小謹慎，但是對于未來充滿信心。”

　　回應(yīng)劉強東：企業(yè)家不應(yīng)做最容易的事情
　　2月19日晚，在開幕式演講中，劉強東一言激起千層浪。這位京東集團CEO發(fā)表了對傳統(tǒng)零售企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型的看法，并認為傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該告別電商夢，砍掉電商部門——畢竟始終做不好。
　　不過馬云并不認同劉強東的看法。馬云稱，砍掉某個部門或業(yè)務(wù)是企業(yè)家最容易做的事情，但企業(yè)家不能做最簡單的決策。
　　馬云認為，傳統(tǒng)零售企業(yè)現(xiàn)在面臨的困境，不是電商太好，而是此前中國零售行業(yè)對于客戶體驗的認知太差。而且長久以來，電子商務(wù)只是被當(dāng)做銷售渠道來對待，但在馬云眼里，電子商務(wù)意味著一個時代趨勢的思想變革。
　　“像是電的發(fā)明，你卻還在以燒煤燒油的思維來看電的使用，必然要被沖垮。”馬云舉例稱，還強調(diào)打敗傳統(tǒng)零售的不是互聯(lián)網(wǎng)，而是沒有意識到未來大趨勢的傳統(tǒng)企業(yè)自己。
　　對于傳統(tǒng)企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型，馬云針對劉強東直接砍掉電商業(yè)務(wù)的言論表示：“你相不相信這是未來？如果認定這就是未來，那再痛也要改革。”

　　客戶第一是普世價值而不是股東第一
　　馬云還再次強調(diào)了阿里巴巴對于客戶至上的理解，認為阿里巴巴的創(chuàng)立和發(fā)展，始終在堅持“客戶第一，員工第二，股東第三”。
　　自阿里巴巴上市以來，股價波動屢屢成為中美財經(jīng)媒體頭條。在阿里巴巴內(nèi)部，被華爾街投資者低估的看法始終未停歇。而在外界，也一直有猜測：阿里巴巴會不是因為股價而做一些取悅?cè)A爾街投資者的事情？從而改變以往的發(fā)展思路。
　　但馬云強調(diào)，阿里巴巴會一直奉行“客戶第一，員工第二，股東第三”的原則，不會為資本市場妥協(xié)。
　　馬云解釋說：“客戶滿意了，員工才會創(chuàng)新，客戶和員工滿意了，股東才會滿意。阿里巴巴堅定認為，客戶是衣食父母，員工創(chuàng)造價值。而股東只是從數(shù)據(jù)上分析你自己。可以尊重聽他們的，但是最后決定還是要自己來做。”
　　現(xiàn)場還有嘉賓質(zhì)疑“客戶第一”是不是普世價值，畢竟對于眾多初創(chuàng)公司來說，資本和股東很大程度上決定了你的成敗。
　　馬云斬釘截鐵回答稱：客戶第一是普世價值。
　　馬云在解釋中表示，20世紀(jì)，有錢就能買資源。21世紀(jì)，是要以人為中心去創(chuàng)造創(chuàng)新。二者的區(qū)別是把人當(dāng)做機器和把機器當(dāng)做人的區(qū)別。馬云還表示：“我不會投資一家用錢買資源開始創(chuàng)業(yè)的公司。”

　　支付大戰(zhàn)和BAT競爭
　　在現(xiàn)場，馬云進一步解釋了支付寶和微信之間的競爭，認為商場如戰(zhàn)場，雖然不是你死我活。但現(xiàn)在是“敵對勢力很強大，必須要防患于未然。”
　　馬云還表示，支付寶想要做的不是微信一樣的社交，而是“社區(qū)”。未來的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形態(tài)會歸于社區(qū)當(dāng)中，打造一個超級社區(qū)，是他本人感興趣的，也是符合阿里巴巴商業(yè)探索的，更是超越微信的。
　　不過馬云并不認為現(xiàn)在BAT的三家獨大會讓年輕人認為未來沒有懸念。“十年前的雅虎和摩托羅拉，我們會想過十年后是這樣的狀況嗎？所以再過十年，阿里巴巴是否存在，BAT是否存在，都不好說。”馬云告訴在座企業(yè)家。
　　馬云也解釋稱，目前對于BAT看法的問題不在于覺得BAT壟斷市場，而是看不到歐美、日本，有十幾家BAT。馬云還表示，中國習(xí)慣了讓國有企業(yè)做大，但如果有十幾個，甚至上百個BAT，中國的市場發(fā)展會更充分更健康。

　　想與鄧小平喝茶
　　在現(xiàn)場提問中，馬云被問到：“最想與哪位古今中外的名人一起喝茶？”
　　馬云回答說：“如果是中國，最希望和鄧小平一起喝茶。因為他為我們今天的改革建立了勇氣，對于未來的探索，完全是那種‘眼鏡一閉，往前一蹬’的精神。”
　　最后，馬云也談到生死問題。認為對于阿里巴巴來說，生死的標(biāo)準(zhǔn)在于能不能持續(xù)實現(xiàn)在人才、組織、服務(wù)和組織方面的創(chuàng)新？而對于自己，則是阿里巴巴離開了馬云，還能不能無差別地持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展下去。馬云提醒在座企業(yè)家：不要年老力衰再找接班人，要趁著年輕力壯精力充沛的時候去考慮接班人問題。
　　“這就是一個杭州人”馬云說這就是他希望的墓志銘。