近日，亞洲及世界頂級的陶瓷工業(yè)行業(yè)盛會——廣州國際陶瓷工業(yè)展在中國進出口商品交易會展館（琶洲展館）正式拉開帷幕。本屆陶瓷展廣東奔朗以306平米的黃金展位位踞會展中心6.1館F309號，成為行業(yè)的聚集點，也成為陶瓷展最為引人注目的展臺之一。

　　展示簡約大氣

　　本屆陶瓷展奔朗的展位設(shè)計造型相對簡單、線條硬朗，以淺色系、白色調(diào)為底色，此外更好地結(jié)合公司的標(biāo)準色與LOGO，巧妙地展示企業(yè)形象。

　　同時在展位搭建方面，突破了以往的形式，采用兩層設(shè)計，并在材質(zhì)和工藝方面注重質(zhì)感；產(chǎn)品展示更為靈活，旋轉(zhuǎn)式展覽，使得展品在燈光的照射下，閃閃發(fā)光，就像一件件精致的藝術(shù)品。

　　二樓內(nèi)部擺設(shè)融合中國元素，茶道、太師椅和屏風(fēng)，古風(fēng)古色。許多遠道而來的客人在此駐足洽談，品味中國香茗。這種“以茶會友”的形式營造了奔朗獨特的“好客”氛圍，使奔朗民族品牌的形象得到了很好的傳播。據(jù)業(yè)務(wù)接待人員反映，客戶一致認為奔朗今年展位設(shè)計大氣、簡約，富有中國風(fēng)特色。

　　居必擇鄉(xiāng)，游必擇士

　　“居必擇鄉(xiāng)，游必擇士”，今年廣州陶瓷展，廣大新老客戶紛紛相約而至，緣聚奔朗大家庭。據(jù)接待人員反映，無論是國內(nèi)還是國外，今年客戶主要以“組團”形式到訪。

　　海外銷售服務(wù)部銷區(qū)經(jīng)理紀勝和一次就接待了近40位來訪客人，他們就是由當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商集中組織來到陶瓷展，來到奔朗的展位。其中有一位客戶是第一次到訪奔朗，就情不自禁發(fā)出了一聲感嘆，“奔朗完全超出了我的想象”。而另一位銷區(qū)經(jīng)理朱海嘯也是忙得不亦樂乎，甚至有些老客戶坐在展位，等待與之洽談。

　　國內(nèi)到訪的客戶由于距離原因，都是分批前來。據(jù)陶瓷加工工具銷售服務(wù)部副經(jīng)理李志雄介紹，本次國內(nèi)客戶也是組團來訪，與國外不同的是，國內(nèi)是客戶內(nèi)部組團，生產(chǎn)、采購、研發(fā)等都全部出動，以便尋找更優(yōu)質(zhì)的合作伙伴。華南某客戶關(guān)總在接受采訪時坦言，“奔朗是我們合作十多年的老伙伴，可以說共同進步，共同成長。”

　　展會高峰期，每天都有十幾批客戶來訪，但整個接待現(xiàn)場忙而不亂，不管是在一樓大廳，還是在二樓品茶會客室，各區(qū)人員合理安排時間分段接待，與客商交流甚歡。

　　從開展前至展會結(jié)束后，整個客戶接待一直持續(xù)了十多天。

　　掃掃有禮

　　2014年廣州陶瓷展，奔朗公司在展會期間舉辦了微信抽獎活動，吸引了廣大客戶及行業(yè)相關(guān)人士共1992人次參與，同時廣東奔朗新材料股份有限公司微信公眾號（gd_blxcl）新增了550多名關(guān)注者。

　　活動現(xiàn)場，工作人員也忙得不亦樂乎，參與者滿懷希望地抽獎，掃描—關(guān)注—分享，樂在其中。只要把關(guān)注的“陶瓷加工專家——奔朗新材料”分享到朋友圈，就可以獲得一份精美禮品。有一些客戶從朋友圈了解到奔朗，還特意向朋友咨詢了奔朗的有關(guān)情況。
微信營銷活動促進了公司產(chǎn)品及品牌的傳播，提高了公司的知名度，擴大了monte-bianco的影響力。

　　事諸兄，如事兄

　　“事諸兄，如事兄”，服務(wù)組的員工在展會上把這一點體現(xiàn)得淋漓盡致。微笑、引座、倒茶……雖然簡單瑣碎，但整個過程卻能讓所有客人如沐春風(fēng)，充分感受到奔朗家人的真誠與溫暖。

　　由于服務(wù)的范圍也增大，服務(wù)的內(nèi)容也有創(chuàng)新，同時服務(wù)的要求更加嚴格，因此，在開展前期服務(wù)小組就開了兩次會議，討論分工協(xié)作的事兒，誰在前臺服務(wù)，誰負責(zé)自助餐臺，誰負責(zé)廚房……甚至精確到誰上茶、誰煮粥、誰拍黃瓜等等。在分工合作的前提下，大家都積極配合，清潔、倒茶、擺好現(xiàn)場的凳子……一切努力都為了讓客戶感到舒心、貼心。

　　“負責(zé)接待的服務(wù)人員是不允許坐的，這樣就可以隨時觀察到現(xiàn)場情況，提供即時服務(wù)。”服務(wù)組組長彭瀟對展廳服務(wù)的同事有進一步的要求。姑娘們的腳磨起泡了，可還在堅持，一天、二天……四天下來，姑娘們以最好的姿態(tài)和最美的笑容，為客戶展示她們最可愛的一面。