眼下磨料磨具行業(yè)處于寒冬相信很多人都有體會到，深究本質(zhì)，這個寒冬到底是需求不振的寒冬，是產(chǎn)業(yè)規(guī)模萎縮用戶流失的寒冬，還是傳統(tǒng)商業(yè)模式和業(yè)務(wù)邏輯的寒冬？竊以為，如果說市場需求的萎縮是外因的話，傳統(tǒng)商業(yè)模式和業(yè)務(wù)的老舊就是內(nèi)因。
　　
　　要說企業(yè)怎么樣實現(xiàn)內(nèi)核的裂變，在當前的市場里活下去，繞不過一個熱詞兒——互聯(lián)網(wǎng)思維。
　　
　　很多人一看到互聯(lián)網(wǎng)思維，就想到社會化營銷，想到網(wǎng)站、視頻、微博、微信、APP和論壇，好像企業(yè)只要用了這些社會化傳播工具，就自然擁有了互聯(lián)網(wǎng)思維。其實社會化營銷只是互聯(lián)網(wǎng)思維的一種呈現(xiàn)方式，絕對不是互聯(lián)網(wǎng)思維的全部，它讓生產(chǎn)者和消費者之間的距離大大減少，讓消費者也參與到品牌傳播中來。
　　
　　那互聯(lián)網(wǎng)思維是不是就是電子商務(wù)？很多人以為互聯(lián)網(wǎng)思維就是做電子商務(wù)，從傳統(tǒng)的B2C電子商務(wù)，到后來的團購模式，甚至到最近流行的消費者定制（C2B）模式。應(yīng)該說，電子商務(wù)已經(jīng)比社會化營銷往前邁進了一大步，但B2C和團購業(yè)務(wù)只是涉及到企業(yè)的銷售或者業(yè)務(wù)層面，消費者定制生產(chǎn)和C2B模式已經(jīng)進入產(chǎn)品層面了，但從整個公司的運作層面來看，它還不夠涵蓋互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)。
　　
　　有很low的人可能認為互聯(lián)網(wǎng)思維就是適用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營方式，其實互聯(lián)網(wǎng)思維適用于所有企業(yè)，包括磨料磨具行業(yè)企業(yè)。有的企業(yè)看似屬于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但思維還處在農(nóng)耕時代或者工業(yè)時代，也未必就有互聯(lián)網(wǎng)思維?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的定義是：在互聯(lián)網(wǎng)對生活和生意影響力不斷增加的大背景下，企業(yè)對用戶、產(chǎn)品、營銷和創(chuàng)新，乃至整個價值鏈和生態(tài)系統(tǒng)重新審視的思維方式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維不僅僅涉及到企業(yè)的營銷和服務(wù)，也影響到企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和創(chuàng)新，甚至影響到企業(yè)的組織構(gòu)架和企業(yè)文化。一言以蔽之，就是能夠更好地貼近客戶，根據(jù)客戶需求來生產(chǎn)產(chǎn)品，并且讓用戶參與到產(chǎn)品設(shè)計和傳播中來。為了實現(xiàn)這一點，整個企業(yè)的組織構(gòu)架也要變得更加扁平，企業(yè)文化也要變得更加民主，讓每個員工都能參與進來，這才是真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)思維。
　　
　　作為傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域的一個重要分支，能懂得并運用這種思維方式做生意的企業(yè)不多見。其中有一個很明顯的例子就是——幾乎我們行業(yè)的所有廠家，在過去十多年甚至有的到現(xiàn)在，做生意基本就是在做一件事，就是把庫存從廠家搬到經(jīng)銷商那兒，簡單到幾乎從來不做針對用戶的互動。要知道，現(xiàn)在那個“產(chǎn)品用戶找你、求你供貨”的時代早就過去了，懂得“內(nèi)外兼顧”的營銷思維才可能不被淘汰。
　　
　　那具體怎么去做，可以從四個階段著手：第一階段是傳播層面，也就是我們常說的社會化營銷，利用網(wǎng)站、微博、微信和APP來展示公司的產(chǎn)品和品牌；第二階段是渠道層面，也就是我們常說的B2C電子商務(wù)，把渠道從線下搬到線上，通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品；第三階段是供應(yīng)鏈層面，包括用戶定制（C2B），用戶參與到產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)環(huán)節(jié)，這也是廣義層面的電子商務(wù)；第四階段則是價值鏈層面，用互聯(lián)網(wǎng)思維重新架構(gòu)企業(yè)，從傳播、營銷、供應(yīng)鏈到運營管理方面全面由互聯(lián)網(wǎng)來驅(qū)動，組織構(gòu)架和管理方式也去相應(yīng)地調(diào)整。
　　
　　不管你是品牌商還是經(jīng)銷商，不管你做的規(guī)模有多大，當你明白做生意最核心的是用戶，并實心去踐行時，互聯(lián)網(wǎng)思維在你這里就安家了。而如何用創(chuàng)新的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)模式去應(yīng)對寒冬，那是這一思維的衍生品了。（文：司玉果）