我來(lái)過(guò)中國(guó)很多次了，在過(guò)去的幾年，我走訪了中國(guó)很多的磨料磨具企業(yè)，結(jié)識(shí)了不少中國(guó)朋友，今天很高興在觀眾席上看到很多熟面孔。說(shuō)實(shí)在的，我接到本次演講邀請(qǐng)后，一直在思考在這次論壇會(huì)上能夠講些什么、應(yīng)該講些什么？觀眾、聽(tīng)眾心中又是希望看到、聽(tīng)到什么呢？在我過(guò)去十多年大概進(jìn)行過(guò)的上百次演講中，主要是圍繞酚醛樹(shù)脂特性及其怎么應(yīng)用的范疇，例如解釋貝克萊克公司酚醛樹(shù)脂最好的固化工藝。去年在杭州國(guó)際研討會(huì)上，我講了一些涂附磨具的工藝及結(jié)構(gòu)性的東西。所以我一直在想這次論壇會(huì)上觀眾希望聽(tīng)到什么？我發(fā)現(xiàn)中國(guó)的一本書，書中教導(dǎo)說(shuō)“緊跟毛主席，永遠(yuǎn)干革命”，它給了我啟發(fā)，我應(yīng)該講涂附磨具革命性的問(wèn)題，我十分開(kāi)心的是——前兩天剛剛在協(xié)會(huì)會(huì)議上聽(tīng)到了大家關(guān)于涂附磨具“變革”的想法，有一個(gè)公司提到一種全新的膠黏劑應(yīng)用到我們涂附磨具行業(yè)，這算是一種“革命”吧。實(shí)際上我個(gè)人一直對(duì)改革持有保守態(tài)度，但我一直在想：在我們涂附磨具行業(yè)，什么才是真正意義上的變革？有可能實(shí)現(xiàn)改革嗎？于是我自己“創(chuàng)造”了一個(gè)改革，一個(gè)全新的改革，會(huì)出現(xiàn)一種新的磨料、神奇的磨料，稱之謂——“Abra-Cut-Abra（磨料取代磨料）”，大家聽(tīng)說(shuō)過(guò)沒(méi)有？實(shí)質(zhì)上它是“Abrasive-Cut-Abrasive”縮寫，這一詞匯在歐洲、在德國(guó)有另外的、特殊的含義，它是一個(gè)神奇的術(shù)語(yǔ)。在歐洲魔術(shù)領(lǐng)域，可以把一只獅子變成一條狗，把一條龍變成美女。說(shuō)的是——前段時(shí)期，美國(guó)航天航空局的工程師發(fā)明出來(lái)一種神奇的磨料，硬度是鉆石的十倍，很容易生產(chǎn)，可以直接從水基溶液中提取出來(lái)，不需高溫熔化它，也不需像合成金剛石所需的高壓。如果你知道反應(yīng)公式的話，在廚房里就能生產(chǎn)出來(lái)，所以它的成本會(huì)比棕剛玉低，可以通過(guò)控制調(diào)節(jié)粘度就生產(chǎn)出任何形狀和大小的產(chǎn)品（塊狀、針狀等），這種產(chǎn)品應(yīng)用于磨料磨具領(lǐng)域，其他傳統(tǒng)的磨料磨具將在十年內(nèi)消失，這難道不是一種改革嗎？但它實(shí)際上只是一種魔術(shù)和神話，絕對(duì)沒(méi)有什么“Abra-Cut-Abra（磨料取代磨料）”，我想在座的各位也都希望這種情況不要發(fā)生，因?yàn)橥ǔＴ诟母锴闆r下，有的會(huì)賺錢、也有的會(huì)賠錢虧本，那么改革和變革到底有無(wú)可能性？通過(guò)前幾天的會(huì)議和與大家的接觸與討論，大家可能對(duì)歐洲尤其是德國(guó)的磨料磨具發(fā)展?fàn)顩r會(huì)感興趣。

　　以下數(shù)據(jù)均來(lái)自歐盟統(tǒng)計(jì)局。

圖1

　　圖1匯集的是歐盟國(guó)家近十年發(fā)展?fàn)顩r數(shù)據(jù)，黃色是歐洲的總數(shù)，紅色是德國(guó)，藍(lán)色的是法國(guó)，深藍(lán)色的是土耳其，綠色的是意大利，他們都是歐盟成員國(guó)，每年都有數(shù)據(jù)，可以從公開(kāi)的歐盟網(wǎng)站上下載下來(lái)。

　　我從2005年開(kāi)始把曲線畫起來(lái)，觀察一下，我們很容易發(fā)現(xiàn)，2005、06年的情況還算可以，至07、08年開(kāi)始下降，直至2009年簡(jiǎn)直就是崩盤?？晌覀兛梢钥吹降聡?guó)比其他國(guó)家情況好，恢復(fù)得快。我接下來(lái)以德國(guó)為例，德國(guó)有很多具體數(shù)據(jù)，德國(guó)好于歐洲其他國(guó)家，高于歐洲平均值，而其他國(guó)家的情況更慘。

圖2

　　圖2是德國(guó)涂附磨具整體發(fā)展數(shù)據(jù)。表示了布基、紙基、鋼紙基和布-紙復(fù)合基產(chǎn)品的產(chǎn)量和產(chǎn)值。最下面的是布-紙復(fù)合基，用于多接頭砂帶，2011年以后量就太小了，被PDS替代了。

圖3

　　圖3是布基涂附磨具發(fā)展數(shù)據(jù)。從圖3中可以看出布基涂附磨具的情況。在2006—2010期間，06—07年的產(chǎn)量、產(chǎn)值都還可以，之后急轉(zhuǎn)直下，2009年產(chǎn)量下降40%，產(chǎn)能下降了47%。大家可以看到這個(gè)行業(yè)的恢復(fù)是非常緩慢的，到2012年基本緩慢爬升，但產(chǎn)量有些下降，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于最高峰，在2002年之下的。這說(shuō)明在過(guò)去的十年，整個(gè)產(chǎn)業(yè)沒(méi)有增長(zhǎng)，甚至可以說(shuō)是下降。

　　固結(jié)磨具的情況同樣糟糕。如圖4是，主要是樹(shù)脂固結(jié)磨具的發(fā)展情況，2012年后的情況好一些。

　　總的來(lái)說(shuō)，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來(lái)時(shí)，歐洲涂附磨具的產(chǎn)能、產(chǎn)值都有很大下降，很多大公司遇到麻煩，德國(guó)卡普倫頓破產(chǎn)了，很有名的赫美茲公司財(cái)務(wù)發(fā)生問(wèn)題，賣掉了總部的幾個(gè)工廠，瑞士的SIA也賣給了博世。

　　相比之下，中國(guó)處于一個(gè)幸運(yùn)的位置，我試圖比較一下歐洲、德國(guó)與中國(guó)的GDP增長(zhǎng)的情況，圖5是它們之間的增長(zhǎng)速度對(duì)比圖。紅色是德國(guó)，藍(lán)色是歐洲，灰色是中國(guó)?？梢钥闯鼋陙?lái)，歐洲、德國(guó)的GDP一直遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于中國(guó)，德國(guó)比歐洲稍好些。2007年中國(guó)的GDP增長(zhǎng)還是兩位數(shù)，2012年歐洲是負(fù)增長(zhǎng)，中國(guó)的增長(zhǎng)速度對(duì)歐洲來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一個(gè)夢(mèng)想，中國(guó)剛開(kāi)過(guò)黨的十八屆三中全會(huì)，在想辦法促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，速度保持在7.5—8%的增長(zhǎng)，我認(rèn)為這樣的速度還不足以滿足中國(guó)就業(yè)人口的需求。

　　可是在歐洲，人們已經(jīng)習(xí)慣了面對(duì)這樣的困難和挑戰(zhàn)，企業(yè)仍然具有利潤(rùn)。大家可以想象一下，如果中國(guó)政府和中國(guó)的企業(yè)面對(duì)像歐洲如此低迷的GDP增長(zhǎng)率，該如何生存呢？那么歐洲的企業(yè)又是怎么生存和獲得利潤(rùn)呢？歐洲企業(yè)是如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)呢？他們采取的發(fā)展策略是什么？我可以與大家分享一下，不同的企業(yè)為了保持自身在市場(chǎng)中的位置，選擇了不同的策略?？梢杂?種：

　　1、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)型：比如阿迪達(dá)斯，做出的產(chǎn)品價(jià)格賣得高，利潤(rùn)也很高，所以人們都說(shuō)買阿迪達(dá)斯股票誰(shuí)買誰(shuí)賺。

　　2、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)型：舉個(gè)例子，就是計(jì)算機(jī)行業(yè)的IBM公司，現(xiàn)在很多公司使用和依賴電腦系統(tǒng)，電腦系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)會(huì)給公司帶來(lái)很大困難或損失。如果選用IBM產(chǎn)品，它向用戶保證可以提供24小時(shí)*365天服務(wù)，服務(wù)價(jià)錢雖然高，但可以避免問(wèn)題和損失，從而提高自己的利潤(rùn)。

　　3、成本領(lǐng)導(dǎo)型：比如德國(guó)兩個(gè)最有錢的著名家族——艾比、彼得，他們是兩家知名的廉價(jià)食品商店的擁有者，顧客進(jìn)店沒(méi)有任何服務(wù)，可以直接從架子上拿取沒(méi)有包裝的、私人企業(yè)制造的廉價(jià)食品，他們就是通過(guò)這樣賺錢的。

　　以上這些對(duì)于涂附磨具行業(yè)有什么作用和意義呢？

　　質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)的特點(diǎn)是——質(zhì)量最高，質(zhì)量獨(dú)一無(wú)二，能夠保持市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。我們要成為這樣的企業(yè)，該怎么做呢？需要什么策略？研究開(kāi)發(fā)出高品質(zhì)、獨(dú)特的產(chǎn)品，可以賣出高價(jià)錢；對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品應(yīng)不斷更新質(zhì)量，用現(xiàn)代化的設(shè)備制造，用最好的原材料，不對(duì)質(zhì)量方面的問(wèn)題進(jìn)行任何妥協(xié)；同時(shí)需要高學(xué)歷、高技能、經(jīng)驗(yàn)非常豐富的員工，他們會(huì)使用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，知道應(yīng)該干什么，這樣確保最后出來(lái)的產(chǎn)品高質(zhì)量。這樣雖然導(dǎo)致高成本，但會(huì)賣出高價(jià)錢，取得高利潤(rùn)，例如德國(guó)VSM，經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)丟了四分之一的業(yè)務(wù)、產(chǎn)值，但仍然在賺錢。

　　服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)特點(diǎn)是——要有幾款性價(jià)比非常好的產(chǎn)品，用非常及時(shí)、非常好的服務(wù)，充分保證好產(chǎn)品銷售。我們需要怎么做呢？生產(chǎn)由企業(yè)的市場(chǎng)部門來(lái)決定，由市場(chǎng)部決定需要什么產(chǎn)品，并確保這些產(chǎn)品能夠研發(fā)出來(lái)，并非要求去設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)非常新穎的創(chuàng)新產(chǎn)品。為了服務(wù)領(lǐng)先，每種產(chǎn)品都要有庫(kù)存，庫(kù)存會(huì)非常高，產(chǎn)品類型不能太多，這樣的企業(yè)不可能再擁有一百多種產(chǎn)品，因?yàn)橛械漠a(chǎn)品一年只出幾次貨，卻要占去庫(kù)存的很大部分。所以這類企業(yè)只要有幾種能夠與市場(chǎng)上平均質(zhì)量水平的產(chǎn)品抗衡即可。為了降低成本，有的時(shí)候，工廠可能需要轉(zhuǎn)移到不發(fā)達(dá)的國(guó)家。這樣，一定質(zhì)量的、能與市場(chǎng)抗衡的產(chǎn)品；大量的庫(kù)存；合理的原材料的價(jià)格，以確保更快速的服務(wù)。德國(guó)有一家這樣的企業(yè)是金世博（Klingspor）。

　　成本領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)的特點(diǎn)是——產(chǎn)品用最低生產(chǎn)成本，打造最具競(jìng)爭(zhēng)力的銷售價(jià)格，與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。這類企業(yè)的采購(gòu)有很大話語(yǔ)權(quán)，為選擇便宜原材料，會(huì)利用自身采購(gòu)優(yōu)勢(shì)地位獲得最便宜的材料采購(gòu)價(jià)格，把生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到不發(fā)達(dá)國(guó)家，其產(chǎn)品質(zhì)量也需OK，產(chǎn)能、產(chǎn)量非常大。如果從德國(guó)人的角度看，中國(guó)、亞洲的發(fā)展情況即是如此，所以歐洲要與中國(guó)企業(yè)拼價(jià)格簡(jiǎn)直是不可能的。原來(lái)有一家公司告訴我要成為成本領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)，但實(shí)際上并沒(méi)有成功，問(wèn)題不僅僅是采購(gòu)價(jià)格，要成為成本領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)，不僅要保持采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，還要保持管理層緊湊，需要削減很多部門，這種事情在歐洲其實(shí)很難操作成功。在歐洲很少能夠看到真正的成本領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)。

　　事實(shí)上，這三種策略幫助了各種類型的企業(yè)都渡過(guò)了經(jīng)濟(jì)危機(jī)，這意味著什么？關(guān)鍵的我們要知道自己的公司應(yīng)該往哪里走？例如，如果不能花大價(jià)錢更新設(shè)備，是否更應(yīng)該關(guān)注服務(wù)呢？你選擇好一個(gè)發(fā)展模式方向后，公司組織架構(gòu)都要朝這個(gè)方向轉(zhuǎn)變。你永遠(yuǎn)不可能同時(shí)成為兼?zhèn)鋬煞N領(lǐng)導(dǎo)類型的企業(yè)——你不可能提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，同時(shí)又具有很低的成本和銷售價(jià)格；你也不可能同時(shí)擁有兩百多款產(chǎn)品，又能夠同時(shí)保證用優(yōu)質(zhì)原材料、在最短時(shí)間內(nèi)為客戶送貨到家。因此，在歐洲、在德國(guó)用歐洲原材料的企業(yè)不可能成為成本領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)，是不可能與中國(guó)企業(yè)拼價(jià)格的。

　　我由于不了解中國(guó)的涂附磨具企業(yè)的情況，還不知道你們應(yīng)該朝哪個(gè)方向努力，我將繼續(xù)關(guān)注你們。

　　回到最初的話題，磨料磨具行業(yè)是否需要改革？是否真有改革發(fā)生？在我進(jìn)VSM公司之前，很多人覺(jué)得鋯剛玉是行業(yè)革命性的發(fā)展，但我進(jìn)VSM公司后，發(fā)現(xiàn)鋯剛玉雖然有很多很高的優(yōu)越性能，卻不可能完全替代很多傳統(tǒng)磨料，只不過(guò)是在某些特殊使用領(lǐng)域更加有效而已；我們也曾預(yù)言和相信百頁(yè)輪、百頁(yè)片應(yīng)該會(huì)有很大發(fā)展，VSM擔(dān)心自己生產(chǎn)的鋼紙砂盤可能被取代，但事實(shí)上以后的每年的銷售量沒(méi)有降低反而增長(zhǎng)了，原來(lái)百頁(yè)輪、百頁(yè)片并沒(méi)有擠掉鋼紙砂盤的銷售額，只是替代了部分固結(jié)磨具的一些產(chǎn)品和使用場(chǎng)所；當(dāng)陶瓷磨料被發(fā)明出來(lái)時(shí)，也讓大家感到恐慌、困惑或威脅，很多廠家給供應(yīng)商施加壓力，很多公司甚至試圖自己制作這種磨料，包括VSM公司也是這樣；第二代陶瓷磨料磨料具有更好的性能，結(jié)果也一樣，陶瓷磨料磨具市場(chǎng)仍然低于普通涂附磨具和固結(jié)磨具；于是發(fā)明堆積磨料，希冀它能夠創(chuàng)造更多市場(chǎng)份額，但堆積磨料也有一些限制，受限制于各種不同應(yīng)用領(lǐng)域、生產(chǎn)工藝和應(yīng)用工藝，例如在木材應(yīng)用領(lǐng)域；于是為克服堆積磨料的缺陷，VSM公司又提出了微結(jié)構(gòu)磨料概念，它解決了堆積磨料的很多問(wèn)題，然后我們又感到恐慌，感覺(jué)微結(jié)構(gòu)磨料會(huì)代替和吃掉堆積磨料市場(chǎng)，但后來(lái)發(fā)現(xiàn)VSM的堆積磨料銷售額仍然逐步攀升，微結(jié)構(gòu)磨料也找到了另外的市場(chǎng)應(yīng)用領(lǐng)域。

　　就這樣，我們一次次抱有希望，一次次恐慌，但現(xiàn)實(shí)中行業(yè)內(nèi)并沒(méi)有發(fā)生真正革命性變革。這說(shuō)明任何一種新產(chǎn)品，都是一種長(zhǎng)期的、艱辛的研發(fā)和改進(jìn)過(guò)程，我們從來(lái)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)哪一種新出現(xiàn)的產(chǎn)品完全取代了或從市場(chǎng)上剔除掉原有的產(chǎn)品，僅僅是新的磨料磨具產(chǎn)品品種出現(xiàn)和工藝流程的持續(xù)改進(jìn)和更新，并沒(méi)有發(fā)生真正革命性的變革。也許將來(lái)會(huì)發(fā)生真正的革命性變革吧！

　　我們非常樂(lè)于看到中國(guó)有哪家涂附磨具企業(yè)成為質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)型和服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。我上周看到《中國(guó)日?qǐng)?bào)》報(bào)道，2013年歐洲、北美、日本研發(fā)投入額占全球的70%，而中國(guó)研發(fā)投入額遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后，只有全球的3.2%。因此我相信未來(lái)的中國(guó)會(huì)有一個(gè)很大的發(fā)展空間。歐洲、北美也別無(wú)選擇，不可能與中國(guó)拼價(jià)格，他們要繼續(xù)保持質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)型地位，拉大與其他國(guó)家差距，必須不停努力，在未來(lái)會(huì)繼續(xù)投入更大的研發(fā)力量。

　　最后，我想用中國(guó)智者毛澤東的話“好好學(xué)習(xí)，天天向上！”來(lái)詮釋和總結(jié)我今天演講的主題——創(chuàng)新無(wú)止境，發(fā)展無(wú)止境！我祝愿各位及其家人和各位擁有的公司都有一個(gè)美好的明天?。ǜ鶕?jù)錄音整理，未經(jīng)本人審閱）