中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)全國(guó)數(shù)控設(shè)備用戶委員會(huì)日前在長(zhǎng)沙召開(kāi)了第六屆理事會(huì)擴(kuò)大會(huì)議和第八屆數(shù)控技術(shù)交流大會(huì)。
　　
　　會(huì)議指出，國(guó)產(chǎn)數(shù)控設(shè)備用戶滿意度逐年提高。
　　
　　幺炳唐副理事長(zhǎng)主持了第六屆理事會(huì)擴(kuò)大會(huì)議，并作了題為“關(guān)于數(shù)控發(fā)展形勢(shì)和提高用戶滿意度重要性”的報(bào)告。他特別強(qiáng)調(diào)提高用戶滿意度對(duì)今后搶占市場(chǎng)的重要意義。據(jù)悉，在實(shí)施全國(guó)數(shù)控設(shè)備用戶滿意工程中，該用戶委員會(huì)5年來(lái)組織300多家用戶對(duì)國(guó)產(chǎn)數(shù)控產(chǎn)品進(jìn)行了測(cè)評(píng)。分析處理測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)結(jié)果表明，用戶滿意度逐年提高。8家數(shù)控主機(jī)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的14種型號(hào)1300臺(tái)數(shù)控主機(jī)的“產(chǎn)品質(zhì)量”和“服務(wù)質(zhì)量”的用戶滿意度都達(dá)到了用戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)。為了使數(shù)控主機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，該用戶委員會(huì)又組織了200多家次數(shù)控配套產(chǎn)品進(jìn)行了用戶滿意度測(cè)評(píng)，獲得原始數(shù)據(jù)2900多個(gè)，對(duì)所得數(shù)據(jù)和信息分析處理結(jié)果表明，17個(gè)數(shù)控配套產(chǎn)品生產(chǎn)廠生產(chǎn)的31種型號(hào)190000多套數(shù)控配套產(chǎn)品都達(dá)到了用戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)。“產(chǎn)品質(zhì)量”和“服務(wù)質(zhì)量”用戶滿意度逐年提高。