您家煎炒烹炸都用什么鍋？很多家庭可能首選不粘鍋，不僅少油煙易清洗，還解決了食物粘鍋的糟心事。目前市面上主流的不粘鍋涂層主要以聚四氟乙烯為原料，雖然在正確使用的前提下一般沒有危害，但長時間空鍋干燒等不當操作導致的過高溫度可能會使其分解出致癌物質，因此“不粘鍋存在健康隱患”的觀點一直在網上流傳，影響了人們的消費選擇。于是不少商家在不粘鍋涂層的原料上做起了文章，一些以“麥飯石涂層”“藍寶石涂層”“大理石涂層”“鉆石涂層”等健康涂層為營銷概念的不粘鍋走進市場，其中部分商品可能涉嫌“換湯不換藥”的誤導宣傳，其涂層主要成分仍為聚四氟乙烯，消費者需要仔細甄別。

       近日，北京市第四中級人民法院審結一起涉“鉆石不粘鍋”的網絡消費案件，商家將所售不粘鍋的涂層宣傳為“鉆石不粘鍍層”誤導消費者，四中院二審改判確認其構成欺詐，支持了消費者要求三倍懲罰性賠償?shù)脑V訟請求。

案情簡介

       小王在某網購平臺上看中了一套“非凡鉆石”系列不粘鍋，商家在詳情頁面將其涂層宣傳為“鉆石不粘鍍層”，并大篇幅使用了“diamond”“高硬度鉆石”等詞語作為主打賣點，且以“鉆石不粘鍍層用等離子技術在2萬度高溫氣化鉆石后澆筑鍋具表面，具有良好的耐磨損、耐腐蝕特性，使鍋具的不粘特性更佳……”等表述來對該賣點進行突出強調。小王信以為真，花費3235元將其購入。

       使用后小王發(fā)現(xiàn)鍋底的不粘涂層脫落了，認為商品質量不佳，商家卻否認存在質量問題并出示了檢測報告。小王一看嚇一跳，檢測報告顯示，所謂鉆石不粘鍍層僅僅含有微量的金剛石，主要材質為聚四氟乙烯。小王這才意識到商家對主次成分進行了宣傳誤導，不提及聚四氟乙烯這個主要成分，卻突出宣傳了微量的金剛石成分，所謂的“非凡鉆石”幾乎可以忽略不計。隨后，小王以該不粘鍋材質與商家公開宣傳內容有出入為由向法院提起訴訟，要求商家支付三倍懲罰性賠償。

       商家辯稱，根據(jù)國家標準，金剛石的化學成分主要元素為C，而經過檢測，其出售的非凡鉆石系列不粘鍋主要成分為“SiC，Al，SiO2，（CF2）n（聚四氟乙烯），以及微量的C（金剛石）”，可以看到該商品含有金剛石，故其不存在虛假宣傳。

       審理裁判

       一審法院判決后，小王不服，向北京四中院提起上訴。

       四中院二審認為，涉案商品以“diamond”“非凡鉆石”作為主打宣傳，在不粘鍍層上宣傳用語為“經切割的耐磨損的高硬度鉆石，鉆石不粘鍍層具有良好不粘性”“鉆石不粘鍍層用等離子技術在2萬度高溫氣化鉆石后澆筑鍋具表明、具有良好的耐磨損，耐腐蝕特性……”，按照通常理解，這種“鉆石不粘鍍層”其涂層應以鉆石為主要材質，而根據(jù)被告提供的檢測報告，涉案商品鍍層主要材質為聚四氟乙烯，以及微量的金剛石，但涉案商品的詳情介紹中并未提及聚四氟乙烯這個主要成分，只突出宣傳了微量的金剛石成分，結合涉案商品3235元的價格，“鉆石不粘鍍層”的表述勢必會對消費者造成涉案商品為金剛石鍍膜的誤導。因此商家的銷售行為存在夸大宣傳，對小王構成消費欺詐，應承擔懲罰性賠償責任。綜上，二審法院撤銷一審判決，改判支持了小王所提三倍懲罰性賠償?shù)脑V求。

       法官說法

       誠實守信是中華民族的道德根基，公民要塑造誠信人格，商家亦應建立誠實守信的商譽體系，只有誠信無欺才會帶來更多的商業(yè)利益。本案中的不粘鍋商品更新了涂層工藝，添加金剛石以達到更好的耐磨效果，值得鼓勵和支持，這既是市場需求，亦是科技進步的表現(xiàn)，但商家宣傳新產品的材質和功能時應盡到如實告知義務，滿足消費者的知情權。否則，消費者因誤信金剛石涂層的耐磨程度，不按照不粘鍋的操作規(guī)程使用，反而會減少產品的使用壽命，引發(fā)更多不必要的矛盾糾紛，這也是本案改判的意義所在。希望商家能夠從中汲取教訓，改進經營理念，共筑公平誠信的網絡消費環(huán)境。

       對于廣大消費者而言，如果遭遇類似本案的網購欺詐行為，可以根據(jù)《消費者權益保護法》相關規(guī)定，與虛假宣傳的商家自行協(xié)商，要求其履行“退一賠三”的義務。若協(xié)商不成，消費者可向消費者協(xié)會、市場監(jiān)管部門尋求幫助，也可向人民法院提起訴訟。為順利維護自身的合法權益，消費者應詳盡保存消費證據(jù)，包括但不限于商品詳情頁面截圖、交易記錄截圖、與商家的聊天記錄截圖等，必要時還可向法院申請對商品進行司法鑒定，以證明商家存在消費欺詐行為。