創(chuàng)新事關(guān)企業(yè)生死存亡

　　中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型期，工業(yè)化基本結(jié)束，經(jīng)濟(jì)和企業(yè)進(jìn)入了后工業(yè)化時(shí)代。在這個(gè)階段，資本積累速度明顯放緩，投資不再是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最強(qiáng)勁的引擎，一個(gè)曾經(jīng)的短缺經(jīng)濟(jì)變成了過剩經(jīng)濟(jì)，擴(kuò)張性財(cái)政政策和貨幣政策相應(yīng)地退出了舞臺(tái)。

　　在產(chǎn)能普遍過剩的情況下，刺激投資的政策失去意義，只會(huì)徒增更多的過剩產(chǎn)能。對(duì)于企業(yè)而言，市場(chǎng)基本飽和，產(chǎn)品不再像以前那樣不愁賣，企業(yè)也無法像過去那樣，依靠擴(kuò)張產(chǎn)能實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展。

　　在這種情況下，企業(yè)要么開辟新市場(chǎng)，要么在現(xiàn)有市場(chǎng)上搶奪份額。無論哪種方法，都要求企業(yè)具備創(chuàng)新能力。可以說，后工業(yè)化時(shí)代，企業(yè)最重要的競(jìng)爭(zhēng)力從資源整合能力變成了創(chuàng)新能力。

　　正是在創(chuàng)新方面，很多中國(guó)企業(yè)遇到了挑戰(zhàn)。如果核心技術(shù)沒有掌握在自己手上，在多變的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)是非常脆弱的。

　　我曾經(jīng)參觀過一家想做智能制造的企業(yè)，它的機(jī)床是從德國(guó)、日本進(jìn)口的，數(shù)字控制，非常先進(jìn)，但在改造生產(chǎn)線時(shí)碰到了棘手的問題：機(jī)床的數(shù)據(jù)無法提取出來，因?yàn)閲?guó)外的設(shè)備供應(yīng)商不對(duì)中國(guó)企業(yè)開放數(shù)據(jù)。

　　這種情況下，一臺(tái)機(jī)器便是一座孤島，無法連接起來，不可能做成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)線，沒有數(shù)據(jù)，智能制造就是一句空話。

　　中國(guó)企業(yè)一定要掌握核心技術(shù)，盡快實(shí)現(xiàn)從成本控制到研發(fā)的轉(zhuǎn)型，從制造到創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型。在后工業(yè)化時(shí)代里，創(chuàng)新絕不是一項(xiàng)可有可無的業(yè)務(wù)，它關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展前景。

　　華為——中國(guó)民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新教科書

　　中國(guó)民營(yíng)企業(yè)要學(xué)習(xí)華為，它是一本很好的教科書。

　　有些企業(yè)家認(rèn)為華為確實(shí)做得不錯(cuò)，但自己學(xué)不了，華為太高大上了。在我看來，華為能有今天的成績(jī)，就是因?yàn)樗鼜囊婚_始就非常重視研發(fā)。在技術(shù)行業(yè)，核心的硬件是芯片，核心的軟件是操作系統(tǒng)，在芯片和操作系統(tǒng)上，華為都有自己的研發(fā)力量。

　　從1990年代開始，華為就著手芯片和操作系統(tǒng)的研發(fā)。今天人們所熟知的海思芯片，是華為持續(xù)20多年投資研發(fā)的成果。華為在研發(fā)上的大力投入是由“華為基本法”規(guī)定的：每年的研發(fā)費(fèi)用不低于銷售額的10%。

　　事實(shí)上，它的研發(fā)費(fèi)用占銷售額比例最高時(shí)曾達(dá)到16%。2017年華為的研發(fā)開支為897億人民幣，占銷售額的15%，研發(fā)開支全球排名第六，超過蘋果公司。

　　華為手機(jī)起步雖然晚，由于硬件有自己的芯片，軟件有自己的操作系統(tǒng)，所以能后來居上，成為中國(guó)手機(jī)第一品牌，和蘋果、三星同屬世界上的第一梯隊(duì)。而起步早于華為的一些手機(jī)生產(chǎn)廠家，因?yàn)槿狈诵牡男酒筒僮飨到y(tǒng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中落后了，有些已被淘汰出局。

　　后工業(yè)化時(shí)代，中國(guó)企業(yè)謀求創(chuàng)新有兩條路可以選擇：一是學(xué)習(xí)華為，投入研發(fā)，攻關(guān)核心技術(shù);二是利用好現(xiàn)有技術(shù)，在市場(chǎng)上進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)，降低自己的成本，以此來獲得更大的市場(chǎng)份額。下面我用三個(gè)案例，來說明企業(yè)如何利用現(xiàn)成的數(shù)字技術(shù)進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。

　　大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，縮短模具交貨期

　　大數(shù)據(jù)如何幫助模具生產(chǎn)廠家縮短設(shè)計(jì)、制造的時(shí)間，從而縮短交貨期?我們看一個(gè)實(shí)際的案例。

　　過去模具廠收到客戶訂單后，先要進(jìn)行模具設(shè)計(jì)，然后測(cè)試、修改，交付使用。整個(gè)流程需要較長(zhǎng)時(shí)間。

　　這家模具廠利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立模具的零件和部件數(shù)據(jù)庫(kù)，根據(jù)客戶需求，搭積木式地設(shè)計(jì)模具，在設(shè)計(jì)的同時(shí)生成零件加工指令，給出工藝方案、機(jī)床排產(chǎn)、成本核算，直至倉(cāng)庫(kù)進(jìn)料單，實(shí)現(xiàn)了全程的數(shù)據(jù)化和自動(dòng)化。

　　制定產(chǎn)品、工藝和財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是耗時(shí)最多也是最重要的工作，在標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化之后，這家模具生產(chǎn)企業(yè)把設(shè)計(jì)時(shí)間從原來的幾周縮短至兩天，交貨期因此而縮短了1/3。

　　此外，數(shù)據(jù)庫(kù)與倉(cāng)庫(kù)聯(lián)結(jié)在一起，消耗了多少材料，倉(cāng)庫(kù)中還剩余多少材料，全都一清二楚，如果庫(kù)存不足，系統(tǒng)能夠迅速發(fā)出補(bǔ)貨指令，供應(yīng)商根據(jù)指令及時(shí)送貨。

　　數(shù)字化改造之后，這家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大大提升了。今天的市場(chǎng)上，越來越多的客戶看重的是交貨期和品質(zhì)，其次才是價(jià)格。使用了這家模具廠的產(chǎn)品，中國(guó)企業(yè)在國(guó)際招標(biāo)中以高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手30%的價(jià)格中標(biāo)，模具的快速供應(yīng)縮短了交貨期，而且產(chǎn)品的品質(zhì)也比同類廠家高。

　　數(shù)字化降低小微金融的風(fēng)控成本

　　很多P2P企業(yè)之所以垮掉，因?yàn)樗鼈兺浟私鹑诘氖滓蝿?wù)是控制風(fēng)險(xiǎn)而非擴(kuò)大規(guī)模。小微金融的痛點(diǎn)在于無抵押、無擔(dān)保、非標(biāo)準(zhǔn)、高風(fēng)險(xiǎn)，這些P2P只用線上數(shù)據(jù)做簡(jiǎn)單的風(fēng)控，沒有在線下采集數(shù)據(jù)和做盡職調(diào)查，而線上的數(shù)據(jù)無論從質(zhì)量還是數(shù)量上來看，都無法滿足風(fēng)控的需要。事實(shí)證明，在當(dāng)前的信用環(huán)境中，線下盡職調(diào)查是必需的。

　　一家做小微金融的校友企業(yè)堅(jiān)持線上和線下數(shù)據(jù)相結(jié)合，安排專人線下做盡職調(diào)查，然后將搜集到的數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，有效地降低了壞賬率。這個(gè)商業(yè)模式的痛點(diǎn)是成本太高，所以他們千方百計(jì)運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字技術(shù)降低盡職調(diào)查的成本，也就是風(fēng)控的成本。

　　成本低了就可以降低利率，低利率就能吸引到更多的客戶。更重要的是，隨著數(shù)據(jù)的積累，他們可以運(yùn)用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)模型，更準(zhǔn)確地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)，待數(shù)據(jù)達(dá)到一定規(guī)模后，再啟用人工智能，更準(zhǔn)確地判斷和控制信用風(fēng)險(xiǎn)。

　　這家企業(yè)堅(jiān)持服務(wù)小微企業(yè)，現(xiàn)在業(yè)務(wù)已經(jīng)做到農(nóng)村去了，系統(tǒng)終端直接連接到農(nóng)民家里，農(nóng)民在手機(jī)上就可以申請(qǐng)貸款、填寫信息、進(jìn)行人臉識(shí)別并驗(yàn)證身份，以較低的成本為農(nóng)民提供金融服務(wù)。

　　個(gè)性化家裝

　　最后看一個(gè)家裝行業(yè)數(shù)字化的案例。尚品宅配是一家上市公司，他們也是把各種不同的家裝設(shè)計(jì)方案分解為房間、空間等標(biāo)準(zhǔn)化模塊，事先存入數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　接到客戶訂單后，上門量房，根據(jù)房型和客戶的個(gè)性化需求，從數(shù)據(jù)庫(kù)中提取相應(yīng)的模塊，采取搭積木的方式，很快拿出家居設(shè)計(jì)方案，并用VR展示出來。經(jīng)過與客戶的反復(fù)溝通確認(rèn)，系統(tǒng)自動(dòng)生成用料單、加工單和施工單。

　　尚品宅配在這里不是為了VR而VR，而是為了提高客戶的體驗(yàn)，更好地滿足客戶的需求。

　　作個(gè)小結(jié)，企業(yè)無需過度關(guān)注環(huán)境和政策的變化，而應(yīng)更多關(guān)注市場(chǎng)、客戶和員工，關(guān)注如何運(yùn)用技術(shù)手段進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。無論外界環(huán)境如何變化，永遠(yuǎn)不變的是為客戶提供高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)。