“閉環(huán)”是當(dāng)下企業(yè)最熱衷的概念之一，如何理解“閉環(huán)管理”？如何實(shí)施“閉環(huán)管理”？是當(dāng)今我國(guó)磨料磨具行業(yè)內(nèi)中小企業(yè)所面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。

“閉環(huán)管理”是綜合閉環(huán)系統(tǒng)、管理的封閉原理、管理控制、信息系統(tǒng)等原理形成的一種管理方法。它把全公司的供一產(chǎn)一銷管理過(guò)程作為一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)，使系統(tǒng)和子系統(tǒng)內(nèi)的管理構(gòu)成連續(xù)封閉和回路且使系統(tǒng)活動(dòng)維持在一個(gè)平衡點(diǎn)上，進(jìn)而使矛盾和問(wèn)題得到及時(shí)解決，決策、控制、反饋、再?zèng)Q策、再控制、再反饋，從而在循環(huán)積累中不斷提高，促進(jìn)企業(yè)超越自我不斷發(fā)展。

推行閉環(huán)管理的目的在于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，因此，在實(shí)行閉環(huán)管理中應(yīng)堅(jiān)持以下原則：

(1)系統(tǒng)整體性。強(qiáng)調(diào)局部服從全局，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

(2)高質(zhì)量。通過(guò)改進(jìn)設(shè)計(jì)和工藝提高產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格按ISO 9002標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量控制體系，創(chuàng)名牌，擴(kuò)大產(chǎn)品銷路；

(3)強(qiáng)化營(yíng)銷。加強(qiáng)營(yíng)銷和貨幣回籠，努力使產(chǎn)銷率和貨款回籠率達(dá)到100% ；

(4)低成本。努力降低人力、物力的消耗和資金的占用，降低成本，增加企業(yè)盈利；

(5)安全生產(chǎn)。推行班組安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作；

(6)全方位。所有單位及處室都納入閉環(huán)管理范圍，不留缺口；

(7)明確職責(zé)。即什么事情由哪個(gè)部門或人員去辦；按照什么標(biāo)準(zhǔn)去辦；什么時(shí)間完成；結(jié)果如何；存在什么問(wèn)題或取得什么經(jīng)驗(yàn)；所有這些，都要有完整的記錄和信息反饋。按照封閉的基本方法，從后果中找出管理手段各環(huán)節(jié)中的原因，加以封閉，也就是“說(shuō)到的要寫到，寫到的要做到，做到的有要記錄” 。杜絕同一性質(zhì)的失誤或偏差再度發(fā)生，使閉環(huán)管理在循環(huán)中產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，每循環(huán)一次，管理水平上一個(gè)臺(tái)階；

(8)嚴(yán)格考核。閉環(huán)管理與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤，在制度面前人人平等。不講客觀，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

企業(yè)運(yùn)行過(guò)程是一個(gè)連續(xù)不斷的過(guò)程，供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售是這個(gè)過(guò)程的三個(gè)階段。它們相互依存、相互制約，使企業(yè)運(yùn)行三個(gè)階段依次交替、循環(huán)往復(fù)，從而形成了連續(xù)不斷的運(yùn)行過(guò)程，同時(shí)，企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富而取得利潤(rùn)。但利潤(rùn)水平之高低，取決于以下兩個(gè)基本環(huán)節(jié)：(I)投入資源的質(zhì)量要好價(jià)格要廉。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)用貨幣從市場(chǎng)購(gòu)進(jìn)資源，資源的質(zhì)量決定著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，由此直接影響輸出產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格，從而也影響產(chǎn)品的利潤(rùn)水平；(2)轉(zhuǎn)換過(guò)程的控制要嚴(yán)。表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是采用先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和新的科學(xué)技術(shù)，實(shí)行人財(cái)物的合理組合.節(jié)約人力、物力、財(cái)力；二是實(shí)行物資消耗實(shí)額、庫(kù)存定額、勞動(dòng)定額等多種定額的制度，注意堵塞漏洞；三是轉(zhuǎn)換過(guò)程要快，只有快出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，才能把握市場(chǎng)機(jī)遇。四是產(chǎn)品輸出要多，變成貨幣的速度要快。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品輸出要多是對(duì)企業(yè)投入而言，是上述兩個(gè)因素作用的結(jié)果，而產(chǎn)品變成貨幣是一個(gè)質(zhì)變過(guò)程，它決定著企業(yè)的命運(yùn)。企業(yè)要生存發(fā)展，對(duì)商品變貨幣有三個(gè)基本要求：一是能變，即銷售渠道暢通，商品能變成貨幣；二是變的程度，即商品無(wú)積壓，生產(chǎn)的商品全部變成貨幣；三是變的速度，即從商品變成貨幣的速度要快，企業(yè)無(wú)“三角債” 的纏繞。
根據(jù)上述兩個(gè)基本環(huán)節(jié)，下面分別對(duì)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售三個(gè)階段的閉環(huán)管理具體操作加以說(shuō)明。

物資供應(yīng)中的閉環(huán)管理

　　物資供應(yīng)中的閉環(huán)管理企業(yè)的運(yùn)行過(guò)程，是價(jià)值形態(tài)的資金運(yùn)動(dòng)過(guò)程。

　　供應(yīng)階段是企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的準(zhǔn)備階段。在這個(gè)階段中，企業(yè)用貨幣資金購(gòu)進(jìn)生產(chǎn)階段所需的生產(chǎn)資料、支付勞動(dòng)者的勞動(dòng)報(bào)酬，使貨幣資金轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)資金。在勞動(dòng)力和基礎(chǔ)設(shè)施保持相對(duì)穩(wěn)定的條件下，購(gòu)進(jìn)原材料、設(shè)備、工具、燃料等生產(chǎn)資料，一般來(lái)說(shuō)是企業(yè)在供應(yīng)階段的主要活動(dòng)內(nèi)容。企業(yè)對(duì)生產(chǎn)資料的準(zhǔn)備是在流通領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)的。具體要求是：

(1)保證生產(chǎn)的連續(xù)性和均衡性。根據(jù)企業(yè)對(duì)原料材料、備品備件核定的消耗定額核定合理的儲(chǔ)備量定額及儲(chǔ)備資金定額，規(guī)定最高與最低的定額量差，實(shí)行保險(xiǎn)儲(chǔ)備，保證生產(chǎn)的連續(xù)性和均衡性，同時(shí)做到過(guò)程責(zé)任化。由責(zé)任部門(供應(yīng)處、計(jì)控處、運(yùn)輸部、機(jī)動(dòng)處、財(cái)務(wù)處)負(fù)責(zé)控制，避免超儲(chǔ)積壓和控制資金占用。

(2)進(jìn)廠的各種物資實(shí)行價(jià)格控制。在保證材料質(zhì)量的前提下，以市場(chǎng)價(jià)格為依據(jù)，制定企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃價(jià)格。明確供應(yīng)采購(gòu)人員的責(zé)任和獎(jiǎng)懲辦法，并由質(zhì)量部門和財(cái)務(wù)部門對(duì)進(jìn)廠材料價(jià)格和質(zhì)量把關(guān)控制，嚴(yán)格考核。

(3)保證生產(chǎn)的連續(xù)性和均衡性。根據(jù)企業(yè)對(duì)原材料、備品備件等的需求及物資的市場(chǎng)供應(yīng)狀況及價(jià)格變動(dòng)等信息，貨比三家，按質(zhì)、按期、按量供應(yīng)。同時(shí)，要確定臺(tái)理、經(jīng)濟(jì)的庫(kù)存量，加速流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)，減少生產(chǎn)過(guò)程中流動(dòng)資金的積壓。

生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的閉環(huán)管理

生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的閉環(huán)管理生產(chǎn)階段是企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的中心環(huán)節(jié)。

在這個(gè)階段，企業(yè)按照市場(chǎng)需求和自身的要求，把購(gòu)買來(lái)的生產(chǎn)資料同勞動(dòng)者結(jié)合起來(lái)，投入到生產(chǎn)過(guò)程，生產(chǎn)出新的產(chǎn)品，從而使生產(chǎn)資金轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐焚Y金。這個(gè)階段是企業(yè)資金增值的關(guān)鍵，因?yàn)樗趧?chuàng)造新的使用價(jià)值的同時(shí)，還刨造了新的價(jià)值，其中亦包括企業(yè)利潤(rùn)。因此，生產(chǎn)過(guò)程中的閉環(huán)管理的具體要求是：

(1)以成本管理為中心， 以質(zhì)量管理為重點(diǎn)，以設(shè)備管理為基礎(chǔ)，以安全生產(chǎn)為前提，以強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律、工作紀(jì)律、工藝紀(jì)律為保證；

(2)對(duì)二級(jí)分廠、處室， 實(shí)行成本(費(fèi)用)、質(zhì)量、產(chǎn)量為考核內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，使指標(biāo)層層分解，落實(shí)到車間(科室)班組、個(gè)人，把提高主體認(rèn)識(shí)能力作為資源轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品過(guò)程中速度快、效益好的重要條件；

(3)明確有關(guān)部門責(zé)任，既做到各司其職， 又做到互相支持，協(xié)調(diào)配合，確保連續(xù)、穩(wěn)定、均衡生產(chǎn)。

成本生產(chǎn)過(guò)程成本的閉環(huán)管理系統(tǒng)要控制產(chǎn)品的直接費(fèi)用、管理費(fèi)用和企業(yè)資金的使用，為各級(jí)管理人員及時(shí)提供成本計(jì)劃執(zhí)行情況以及降低成本、增加盈利的決策信息。其功能是計(jì)算產(chǎn)品成本，編制成本計(jì)劃，進(jìn)行成本分析與控制，為整個(gè)企業(yè)的指揮決策中心提供成本依據(jù)，對(duì)企業(yè)的投資項(xiàng)目進(jìn)行控制估價(jià)等，使產(chǎn)品成本最低。責(zé)任部門為財(cái)務(wù)處。

質(zhì)量根據(jù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，按照l(shuí)S09002質(zhì)量控制體系要求，負(fù)責(zé)收集、分析、提供質(zhì)量信息。質(zhì)量信息分為兩類：一類為反映質(zhì)量管理動(dòng)態(tài)的信息；一類為反映質(zhì)量要求的信息。反映質(zhì)量要求的信息要形成質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，麗反映質(zhì)量動(dòng)態(tài)的信息要隨時(shí)進(jìn)行糾正偏差和制定改進(jìn)措施，以便為管理者提供決策依據(jù)。質(zhì)量信息反饋在質(zhì)量管理中占有重要地位。質(zhì)量信息反饋包括企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量信息反饋和企業(yè)外產(chǎn)品使用過(guò)程和售后服務(wù)中的質(zhì)量信息反饋。責(zé)任部門為質(zhì)管處。

工藝該系統(tǒng)要進(jìn)行產(chǎn)品工藝分析，擬訂工藝方案，編制工藝規(guī)程，貫徹工藝規(guī)程管理。根據(jù)本廠現(xiàn)有設(shè)備，有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量、保證安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)、控制工藝準(zhǔn)備周期和工藝費(fèi)用與生產(chǎn)成本，保證各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的先進(jìn)性；定期進(jìn)行工藝紀(jì)律檢查、控制和強(qiáng)化工藝要求，使工藝文件成為公司的生產(chǎn)法規(guī)。責(zé)任部門為技術(shù)處。計(jì)劃調(diào)度該系統(tǒng)要編制年、季、月生產(chǎn)計(jì)劃，及時(shí)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行控制調(diào)節(jié).解決日常生產(chǎn)中出現(xiàn)的矛盾和不平衡現(xiàn)象，采取措施，保證連續(xù)均衡地進(jìn)行生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)。施控部門為計(jì)劃處、總調(diào)室。設(shè)備該系統(tǒng)是連續(xù)穩(wěn)定、均衡生產(chǎn)的基礎(chǔ)。要通過(guò)加強(qiáng)點(diǎn)檢、巡檢、潤(rùn)滑、專業(yè)管理與群眾管理、計(jì)劃?rùn)z修等閉環(huán)管理制度，管好、用好、維修好設(shè)備；要對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行革新、改造，把設(shè)備的技術(shù)管理與經(jīng)濟(jì)管理結(jié)合起來(lái)，以求用最小的耗費(fèi)和占用取得最大效益。施控部門為機(jī)動(dòng)處。安全安全系統(tǒng)的職責(zé)是安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)，強(qiáng)化職工的安全意識(shí)和環(huán)保意識(shí)，把安全生產(chǎn)當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的前提。施控部門為安環(huán)處。

　　銷售過(guò)程的閉環(huán)管理

銷售過(guò)程的閉環(huán)管理銷售階段是企業(yè)運(yùn)行過(guò)程的完成階段。

　　這個(gè)階段作為一個(gè)完整而具體的企業(yè)運(yùn)行過(guò)程的必要環(huán)節(jié)，其任務(wù)是把產(chǎn)品賣出去，從而在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品使用價(jià)值轉(zhuǎn)移的同時(shí)，把生產(chǎn)資金重新轉(zhuǎn)化為貨幣資金，完成了企業(yè)資金的一個(gè)循環(huán)。因此，銷售過(guò)程閉環(huán)管理的真正意義，不在于作為商品的賣出，而在于資金的回籠，即銷售回款，獲得產(chǎn)出效益。在當(dāng)前企業(yè)資金形勢(shì)普遍嚴(yán)峻的情況下，搞好銷售過(guò)程中的成品儲(chǔ)備定額和貨款回籠定額的閉環(huán)管理就顯得尤為重要。定額控制就是成品儲(chǔ)備定額控制(庫(kù)存為零)。貨款回籠控制就是在途貨款分別按月份指標(biāo)和規(guī)定的出廠貨價(jià)控制。其責(zé)任部門是銷售處。

　　全過(guò)程閉環(huán)管理

供應(yīng)一生產(chǎn)一銷售全過(guò)程閉環(huán)管理通過(guò)對(duì)供、產(chǎn)、銷三個(gè)階段閉環(huán)管理分析。

　　可以看出，企業(yè)運(yùn)行的三個(gè)階段都是圍繞著盈利這個(gè)企業(yè)的基本目的而展開(kāi)的。
 
第一和第三兩個(gè)階段，都是在流通領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)的。在社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)中， 它們受著市場(chǎng)供求關(guān)系的調(diào)節(jié)。整個(gè)企業(yè)運(yùn)行過(guò)程可以說(shuō)是生產(chǎn)與流通的統(tǒng)一，它的實(shí)現(xiàn)有著不以人們意志為轉(zhuǎn)移的客觀規(guī)律。也就是說(shuō)，企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的三個(gè)階段有著內(nèi)在的、必然的聯(lián)系?？傊?，供、產(chǎn)、銷全過(guò)程的閉環(huán)管理，就是要通過(guò)對(duì)成本、質(zhì)量、產(chǎn)量、設(shè)備、資金等有效的閉環(huán)管理和嚴(yán)格考核，保證使人流、物流、資金流處于最佳配置。使企業(yè)處于低投入高產(chǎn)出的良性循環(huán)之中。1996年，平果鋁業(yè)公司全面投產(chǎn)，全年生產(chǎn)鋁錠8.26萬(wàn)噸，氧化鋁22.37萬(wàn)噸。完成工業(yè)總產(chǎn)值13.36億元、實(shí)現(xiàn)上級(jí)考核利潤(rùn)2.35億元，歸還基建貸款本息1 52億元，分別為年計(jì)劃的103.47% 、130.56% 、152% 。1997年，平果鋁業(yè)公司生產(chǎn)鋁錠10.3萬(wàn)噸(設(shè)計(jì)能力10萬(wàn)噸/年)、氧化鋁33 5萬(wàn)噸(設(shè)計(jì)能力3O萬(wàn)噸/年)、歸還基建貸款本息3.78億元，分別為年計(jì)劃的103% 、1 11 67% 、126% ，提前實(shí)現(xiàn)了兩年達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)的目標(biāo)。

管理是企業(yè)永恒的主題。有效自如地進(jìn)行管理，是現(xiàn)代企業(yè)精英的一個(gè)特點(diǎn)。在現(xiàn)代企業(yè) ，一般不存在什么最佳或普遍適用的管理方法，成功的管理在于對(duì)管理精髓的領(lǐng)會(huì)和靈活運(yùn)用，在于對(duì)某種管理方式和手段賦于生命力。平果鋁業(yè)對(duì)閉環(huán)管理原理的研究與應(yīng)用是加強(qiáng)企業(yè)管理的實(shí)踐活動(dòng)。但世界上的事物總是在內(nèi)部矛質(zhì)的不斷運(yùn)動(dòng)中向前發(fā)展的。人們對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)總是在實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)的過(guò)程中逐漸深化的。因此，閉環(huán)管理作為一種管理方法還需不斷完善和發(fā)展。