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摘要 3M公司全稱MinnesotaMiningandManufacturingCompany（明尼蘇達礦業(yè)制造公司），創(chuàng)建于1902年，是世界著名的產(chǎn)品多元化跨國企業(yè)。3M公司素以勇于...
3M公司全稱Minnesota Mining and Manufacturing Company（明尼蘇達礦業(yè)制造公司），創(chuàng)建于1902年，是世界著名的產(chǎn)品多元化跨國企業(yè)。3M公司素以勇于創(chuàng)新，產(chǎn)品繁多著稱于世，在其百多年歷史中開發(fā)了6萬多種高品質(zhì)產(chǎn)品。此外，3M的業(yè)務(wù)遍布全球200多個國家和地區(qū)。3M在全球65個國家和地區(qū)設(shè)有分支機構(gòu)，40個國家設(shè)有工廠，35個國家設(shè)有實驗室。
1984年11月3M中國有限公司注冊成立，3M在中國累計投資超過12億美元。目前，3M公司在中國建立了12家公司、11個生產(chǎn)基地、27個辦事處、4個技術(shù)中心, 和一個研發(fā)中心，員工超過8200人。研磨產(chǎn)品部門作為3M公司歷史最悠久的重要發(fā)展部門，在中國工業(yè)研磨領(lǐng)域開創(chuàng)了一個全新的時代，3M研磨在中國的發(fā)展一定程度上反映了跨國磨企的生存現(xiàn)狀和發(fā)展動態(tài)。在本刊記者和3M中國有限公司研磨產(chǎn)品部門市場部經(jīng)理Amos（支明）的交流中，相信大家會對3M和以其為代表的跨國磨企有不同以往的認識。
《磨料磨具》雜志：3M研磨于1984年正式進軍中國市場后發(fā)展態(tài)勢強勁，取得的成績也深受大家認可，請您簡要介紹3M研磨近兩三年在產(chǎn)品和市場份額方面的發(fā)展情況。
Amos：研磨部門是3M公司歷史最悠久的業(yè)務(wù)部門，在過去十年的發(fā)展態(tài)勢可以說是非常強勁的，但是最近兩年由于受到整個經(jīng)濟市場大環(huán)境的影響，發(fā)展的腳步有明顯的放緩。不過研磨部門在3M公司50多個業(yè)務(wù)部門里面，發(fā)展還是比較靠前的，屬于核心的發(fā)展部門。去年業(yè)績保持約12%的增長，而且在產(chǎn)品方面得到更多元化的拓展。之前3M中國市場主要集中在涂附磨具方面，去年開始我們整合全球固結(jié)磨具和超硬材料磨具資源，加強了在固結(jié)磨具產(chǎn)品技術(shù)的投入。
《磨料磨具》雜志：我們知道最近幾年國內(nèi)外市場環(huán)境都不太景氣，那您認為定價遠高于國內(nèi)同行的3M產(chǎn)品依然很受歡迎的原因在哪里？
Amos：我認為主要的原因在于3M提供的產(chǎn)品能體現(xiàn)價值而能夠被客戶認可。舉例說Cubitron IITM產(chǎn)品創(chuàng)新的磨料技術(shù)它能給客戶提供更快的切削，幫助客戶在單位時間內(nèi)完成更多的工作量。此外，我們在北京、上海、廣州、重慶設(shè)立的創(chuàng)新中心研磨實驗室能夠給客戶提供個性化的產(chǎn)品體驗和解決方案，包括我們專業(yè)的研磨團隊可以給客戶提供技術(shù)支持的服務(wù)。
《磨料磨具》雜志：2014年一季度已經(jīng)過去，您如何看待國內(nèi)經(jīng)濟市場和磨料磨具行業(yè)市場行情？
Amos：國內(nèi)磨料磨具市場在最近發(fā)展還是很迅速的，市場需求量較大，雖然出口方面會受到一定影響，不過國家和3M公司自身的發(fā)展政策都要求把目光更多地放到國內(nèi)市場需求上，此消彼長，還是保持比較了穩(wěn)定的增長態(tài)勢。2014年，國內(nèi)市場除了對磨料磨具的需求保持穩(wěn)定，對產(chǎn)品的要求會逐步提高，不會像過去只注重成本、和效益，而將更多地學(xué)習(xí)國外先進技術(shù)，更重視產(chǎn)品研磨效率和質(zhì)量。
《磨料磨具》雜志：國內(nèi)市場一直存在監(jiān)管力度不足、假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮的問題，請問3M是否有面臨這樣的困擾？
Amos：有的，比如我們的工業(yè)百潔布和砂紙有面臨被假冒的情況，也有相關(guān)的法律訴訟案子在進行。因為3M在研磨領(lǐng)域有比較高的產(chǎn)品知名度，一些不法公司會利用3M的品牌效應(yīng)生產(chǎn)假冒產(chǎn)品。我們公司也設(shè)有專門的法律部門在跟進和關(guān)注這類偽劣產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)上未經(jīng)授權(quán)的宣傳。
《磨料磨具》雜志：我們很多讀者都是3M等國外品牌的代理經(jīng)銷商，他們普遍反映與外企合作常遭遇“霸王條款”，例如捆綁銷售，對此貴公司是什么態(tài)度，如何看待？
Amos：我們會給經(jīng)銷商提供相關(guān)的銷售方案，例如促銷，采不采用最終的決定權(quán)還是在經(jīng)銷商自身手上，如果經(jīng)銷商考量接受，那也證明了我們提供的方案是可行的，新產(chǎn)品捆綁銷售這種形式只是銷售策略市場的一種營銷行為，我們在超市里面也會經(jīng)?？吹竭@種產(chǎn)品搭配銷售形式。而且我們90%甚至更多的產(chǎn)品是通過經(jīng)銷商等合作伙伴這種渠道去代理銷售，這些國內(nèi)的合作伙伴對于我們3M來說非常重要，我們也不會以所謂的霸王條款去對待他們。
《磨料磨具》雜志：國內(nèi)磨企在市場渠道規(guī)劃上逐漸呈現(xiàn)扁平化趨勢，3M公司是否會考慮與不少國內(nèi)磨企一樣進行渠道扁平化模式的探索？
Amos：目前來講，我們的市場渠道已經(jīng)比較接近扁平化的結(jié)構(gòu)了，3M公司是重視本土化發(fā)展的企業(yè)，進入中國的時間較早，在本地設(shè)有工廠和相關(guān)機構(gòu)，所以不會設(shè)置國內(nèi)總代理，我們都是根據(jù)中國的情況分地域或者分行業(yè)來劃分市場，然后每個市場有專門的經(jīng)銷商渠道去對應(yīng)。
《磨料磨具》雜志：您說到3M公司是個重視本土化發(fā)展的企業(yè)，本土化的具體表現(xiàn)有哪些呢?
Amos：本土化的體現(xiàn)首先是進入中國的時間比較早，在中國的累計投資已經(jīng)超過12億美元，研磨領(lǐng)域的累計投入也超過5千萬美元，其次在中國已經(jīng)有11個生產(chǎn)基地，27個辦事處，4個技術(shù)中心和一個研發(fā)中心，本土員工也超過8200人；從3M中國有限公司層面來說，未來會投資超過1億美元用于技術(shù)研發(fā)，其中會有相當一部分會放在研磨這方面。包括我們的本土管理團隊，95%以上都是本土人士擔(dān)任，以上這些都是3M中國本土化的表現(xiàn)。
《磨料磨具》雜志：我們知道3M是一個不斷創(chuàng)新、保持高產(chǎn)品溢價的公司，請簡要介紹3M產(chǎn)品接下來在產(chǎn)品開發(fā)和市場布局方面的計劃。
Amos：未來我們會一如既往地重視本土客戶,為其提供更優(yōu)質(zhì)和更高效率的產(chǎn)品，因為從成本來講我們沒什么優(yōu)勢跟本土的企業(yè)競爭，我們會以更先進的技術(shù)發(fā)展在中國的業(yè)務(wù)。對于中國市場來講，我們有一個趨勢，就是更加注重產(chǎn)品效率和自動化，因為隨著國內(nèi)人工成本越來越高，高效率和自動化能幫客戶在競爭中脫穎而出。此外，除了加大在涂附磨具的投入之外，在固結(jié)磨具方面也會以Cubitron IITM這種目前來講我們的核心技術(shù)為主，加大在中國的投入和推廣。未來通過更多的不織布產(chǎn)品、涂附磨具和固結(jié)磨具在中國的生產(chǎn)，加快3M研磨本土化的進程。
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