河南中南工業(yè)有限責任公司認真落實中床協(xié)行（2003）021號《關于抓好質(zhì)量管理兩大體系建設 推動“精心創(chuàng)品牌”活動》的通知，以市場為導向、抓科技進步，確保企業(yè)技術領先；抓管理優(yōu)化，確保企業(yè)建立良性循環(huán)的運行機制；抓精神文明建設，塑造企業(yè)形象，激發(fā)廣大員工辦好企業(yè)的積極性。自二00二年度被中國機床工具工業(yè)協(xié)會評為“精心創(chuàng)品牌活動十佳企業(yè)”以來，以質(zhì)量管理為主線，認真貫徹“創(chuàng)新求優(yōu)質(zhì)，誠信鑄品牌”的質(zhì)量方針，夯實“精心創(chuàng)品牌”活動的各項基礎工作，持續(xù)不斷的改進創(chuàng)新，不斷開拓進取，企業(yè)相繼被中國兵器工業(yè)集團公司、河南省和南陽市評為質(zhì)量管理先進單位，二00三年八月二十五日中南牌人造金剛石被河南省名牌戰(zhàn)略推進委員會授予“河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱號”，并頒發(fā)了河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書。中南公司“精心創(chuàng)品牌”活動的經(jīng)驗先后被“中國超硬材料”“中國兵工報”“兵工質(zhì)量”等報刊雜志介紹推廣，公司取得了明顯的經(jīng)濟效益和社會效益，2003年1—9月份，銷售收入比去年同比增長101.2%，利潤較去年同比增長130.6%，金剛石產(chǎn)品在國內(nèi)同行業(yè)中，綜合競爭力位于行業(yè)榜首，規(guī)模位居第二，成為超硬材料分會的“協(xié)會棟梁”。具體做法如下：
　　一、領導重視，制定戰(zhàn)略
　　21世紀是知識經(jīng)濟的時代，企業(yè)的競爭，產(chǎn)品的競爭，歸根到底是品牌的競爭，一個品牌的樹立是一項復雜的系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)的方方面面，領導重視是關鍵，公司成立了以總經(jīng)理賈攀為組長的創(chuàng)首名牌產(chǎn)品領導小組，制定下發(fā)實施措施計劃，將創(chuàng)省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品列入公司的方針目標管理，各項工作內(nèi)容分解到相關職能部門和生產(chǎn)經(jīng)營單位，技術質(zhì)量部門負責統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)，使創(chuàng)名牌工作落到實處。
　　公司利用廣播、電視、宣傳版、板報等多種形式大力宣傳創(chuàng)省名牌產(chǎn)品的重要意義。提高全體員工的品牌意識，黨政工團齊抓共管，形成全公司上下共創(chuàng)省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的良好氛圍。
　　二、完善管理，規(guī)范行為
　　公司狠抓產(chǎn)品質(zhì)量建設，首先從抓質(zhì)量管理入手，用ISO9000標準來規(guī)范行為，通過近幾年的努力，于2000年通過ISO9002質(zhì)量體系認證，目前正在積極地進行2000版的轉(zhuǎn)換工作，已編制質(zhì)量手冊一冊，程序文件20份，6月30日正式實施，通過認證，公司的各項質(zhì)量管理工作都達到了規(guī)范化和程序化。
　　質(zhì)量要想領先，標準必須先行，面對超硬材料行業(yè)現(xiàn)狀，我公司制定了高于行業(yè)的企業(yè)內(nèi)控標準，使產(chǎn)品質(zhì)理始終處于行業(yè)領先水平。
　　三、技術創(chuàng)新，精品迭出
　　創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。公司制訂了“生產(chǎn)一代、開發(fā)一代、預研一代、構思一代”的科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，從1993年開始對人造金剛石生產(chǎn)線進行了五期技術改造，目前正進行六期技術改造。通過技改，由創(chuàng)業(yè)初期的3臺老式壓機，發(fā)展為以先進的人工智能控制的大噸位壓機為主機群的規(guī)?；a(chǎn)線，全部采用公司自行研制開發(fā)的計算機控制系統(tǒng)。現(xiàn)化化的型貌測定儀、性能優(yōu)良的內(nèi)在質(zhì)量分析儀都在行業(yè)處于領先地位。
　　公司研制開發(fā)的復合傳壓介質(zhì)制造技術、粉末觸媒合成制造技術、金剛石提純分級技術在超硬材料行業(yè)均處于領先地位，其中復合葉蠟石塊、粉末觸媒合成已獲得國家專利。技術創(chuàng)新為創(chuàng)省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品不斷注入新鮮血液，使中南品牌保持了強大的生命力。
　　公司與吉林大學、北京理工大學、鄭州磨料磨具磨削研究所及國外等知名院校、院所、公司有著長期密切的合作關系，在鄭州高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)建有省級認定的企業(yè)技術中心，聘請中國超硬材料界的專家為技術中心顧問，帶領一批碩士生及本科生，開展金剛石合成工藝技術的研究與應用。其中粉體觸媒法高品級金剛石工藝在2002年中國鄭州交易會上被評為“2002年鄭州先進適用技術交易會”金獎。并被認定為河南省高新技術產(chǎn)品。
　　四、精誠服務，滿意為先
　　公司視顧客為衣食父母，把顧客滿意看作是企業(yè)生存和發(fā)展之本，牢固樹立“顧客至上“的服務理念和”用戶雙贏“的服務宗旨，利用售前、售中和售后到位的精誠服務，作為搶占市場的重要法寶。公司認真走訪每一客戶，征求顧客對企業(yè)和產(chǎn)品的意見，建立客戶配套檔案，每年定期進行顧客滿意度的監(jiān)視和測量，廣泛收集信息，找出與營銷目標及竟爭對手的差距，對存在的問題做出快速反應和解決，把顧客不滿意因素消滅在萌芽狀態(tài)，公司銷售人員發(fā)揚“五千”精神：不怕千辛萬苦，克服千難險阻，踏過千山萬水，走遍千家萬戶，說盡千言萬語，優(yōu)良的產(chǎn)品和精誠的服務贏得顧客滿意。
　　五、持續(xù)改進，追求卓越
　　目前公司正按照2000版ISO9001的標準要求對已建立的質(zhì)量體系進行自我完善，2003年10月26日通過ISO9001：2000質(zhì)量體系認證現(xiàn)場審核，年內(nèi)頒發(fā)證書。與此同時，繼續(xù)加大科技投入，研制開發(fā)高品級人造金剛石和大腔體合成工藝，進一步提高產(chǎn)品的科技含量，不斷持續(xù)改進，追求卓越，為廣大顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務，讓“中南”牌人造金剛石在國內(nèi)、國際市場永遠閃爍著璀璨的光芒。