筆者近來越發(fā)覺得中國五金企業(yè)在進(jìn)行所謂的品牌戰(zhàn)略時(shí),在缺乏合理戰(zhàn)略規(guī)劃的前提下,更缺少尋找品牌實(shí)施的有效支點(diǎn)。企業(yè)在進(jìn)行品牌傳播時(shí),顯得單調(diào)和沒有說服力。以至于浪費(fèi)了大量的金錢,換來很少的市場認(rèn)同。
我們都知道,工業(yè)品進(jìn)行品牌戰(zhàn)略是必須的,也是可能的。雖然它不像快速消費(fèi)品那樣對企業(yè)的發(fā)展起到絕對的核心作用,但是工業(yè)品品牌也能幫助提高提高幾十個(gè)點(diǎn)的議價(jià)能力,以及建立起強(qiáng)大的競爭綜合優(yōu)勢。
品牌戰(zhàn)略的起點(diǎn),可以利用swot的分析方法,找出自己的優(yōu)勢和劣勢,機(jī)會和威脅,以此為基礎(chǔ)做詳細(xì)的品牌規(guī)劃,把品牌作為驅(qū)動(dòng)公司發(fā)展的戰(zhàn)略途徑,而不只是一個(gè)口號或者表象。這就是我們常說的品牌定位。合理的品牌定位是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,快速消費(fèi)品尤其如此。作為工業(yè)品的五金工具企業(yè),對于自身的定位并不明細(xì),往往呈現(xiàn)出產(chǎn)品、技術(shù)或者渠道模式驅(qū)動(dòng)的趨勢,例如,我們的企業(yè)基本上都喜歡強(qiáng)調(diào)品質(zhì)如何,或者某某連鎖品牌等,這些都不能叫做合理的定位。合理的定位是基于消費(fèi)市場和特點(diǎn)。五金行業(yè)目前有一個(gè)嚴(yán)重的營銷錯(cuò)誤,那就是一切營銷策略都把渠道看得過重,好像企業(yè)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到經(jīng)銷商那里就可以了,其實(shí)是我們的企業(yè)過于急功近利把規(guī)模做大的結(jié)果。
連鎖專賣店、超市、mro等等新模式,都不是什么新鮮玩意,在其他很多行業(yè)都已經(jīng)玩得很多了,為何五金行業(yè)才剛剛興起,只能說明行業(yè)的落后導(dǎo)致。前些年,企業(yè)沒有膽略來實(shí)施以上的新模式,這幾年,趨同的產(chǎn)品,導(dǎo)致企業(yè)只能通過大量延長產(chǎn)品線來實(shí)現(xiàn)渠道的重新整合,或者新一輪的競爭優(yōu)勢。渠道模式的變革現(xiàn)在很熱,但是我們發(fā)現(xiàn)這樣的模式其實(shí)很需要品牌的配合,而企業(yè)卻在這個(gè)時(shí)候弄不清如何進(jìn)行品牌建設(shè),似乎覺得只要說出自己是某某連鎖品牌、超市等概念,就可以吸引市場的注意了。
筆者覺得企業(yè)需要好好思考品牌支撐的問題,也就是,企業(yè)在做好了規(guī)劃以后,確定品牌定位、核心價(jià)值以后,就好尋找到一切能夠證明品牌核心價(jià)值的資源,通過各種途徑來傳播。例如,筆者曾經(jīng)給上海長青德克電力工具有限公司做營銷咨詢和策劃的時(shí)候,根據(jù)公司所處的行業(yè)地位,以及渠道商、使用者對德克的認(rèn)知特點(diǎn),確立了這家公司“中國電力工具專家”的品牌定位,然后圍繞著這樣一個(gè)定位不斷充實(shí)公司的支撐點(diǎn),與相關(guān)行業(yè)協(xié)會、大學(xué)以及研究機(jī)構(gòu)成立了“中國電力工具研究所”,落戶長青,再完善公司的試驗(yàn)檢測室,很好地支撐了中國電力工具專家的品牌定位,經(jīng)過半年的實(shí)施,在原先經(jīng)銷商的頭腦中實(shí)現(xiàn)了企業(yè)各方面的升級,有效推動(dòng)了公司新產(chǎn)品的上市和推廣,再結(jié)合公司專賣店形象的整合和提升,配合各種媒介的傳播,以及公關(guān)事件的策劃,實(shí)施德克品牌知名度、美譽(yù)度以及忠誠度迅速擴(kuò)大。
為了很直觀地對比企業(yè)在品牌建設(shè)上的優(yōu)劣,筆者在舉一例。博世與大有。博世在中國的成功,可以說尤其必然性,尤其博世的品牌戰(zhàn)略和策略異常準(zhǔn)確和有效??萍际遣┦赖钠放坪诵膬r(jià)值,科技成就生活之美的品牌主張,成為業(yè)內(nèi)效仿的一個(gè)榜樣。然后博世開始建立中國實(shí)驗(yàn)室,研發(fā)各種新產(chǎn)品,舉辦定期的媒介介紹會,通過舉辦設(shè)計(jì)大賽,以及在職業(yè)學(xué)校贊助、巡講等事件營銷模式,有效支撐了博世科技驅(qū)動(dòng)公司的品牌感知和聯(lián)想。
再來看看大有,這個(gè)牌子憑借過硬的研發(fā)和制作實(shí)力在前幾年還可能成為中國電動(dòng)工具本土第一品牌,但是由于營銷策略的不當(dāng),再加上銳奇的成功上市,這個(gè)品牌幾乎已經(jīng)不可能再超過銳奇了。不論其渠道策略、產(chǎn)品線等問題,就但就品牌而言,這個(gè)企業(yè)具備很多講故事的資源,但是卻沒有講好。首先:與博世合資成立公司。這個(gè)事件完全可以把大有抬到中國電工工具技術(shù)實(shí)力老大的地位,而且還可以讓消費(fèi)者覺得已經(jīng)與世界接軌。在這里,大有沒有做文章;大有也有很多很好的產(chǎn)品,但是大有太相信自己的產(chǎn)品會說話了,畢竟它不是蘋果,即使蘋果也要通過系列的公關(guān)行為為產(chǎn)品上市造勢啊。
再來看看文登這個(gè)手工具大鱷。它的處境和電動(dòng)工具的大有品牌太相似了,與國際知名品牌史丹利合資,多年埋頭研究,成果不少,產(chǎn)品過硬等等,但是內(nèi)銷市場就是發(fā)展緩慢。產(chǎn)品、渠道、品牌是企業(yè)的三駕馬車,缺一不可。我們發(fā)現(xiàn)山東人講故事的能力確實(shí)不強(qiáng),海爾,真誠到永遠(yuǎn)。文登卻直接把世達(dá)的廣告與弄過來用,似乎覺得這樣就可以找到了支撐點(diǎn),這個(gè)行動(dòng)已經(jīng)成為行業(yè)的一個(gè)話柄。
品牌支撐點(diǎn),是品牌建設(shè)的,講故事的核心資源。一個(gè)人說自己是好人,得列舉一些事例吧,企業(yè)也是如此。什么樣的事例能夠直接或者間接說明企業(yè)產(chǎn)品好、技術(shù)強(qiáng)、服務(wù)好,是消費(fèi)者的最好選擇。企業(yè)需要好好動(dòng)動(dòng)腦經(jīng)。
中國工業(yè)品領(lǐng)域,包括五金工具,在進(jìn)行品牌定位時(shí),一般不建議用品質(zhì)怎樣、或者情感定位,例如艾威博爾的使工具成為一種樂趣,因?yàn)樵谥袊壳半A段,大家對第一、最字眼敏感,不要學(xué)老外的,例如,博世,科技成就生活之美。要學(xué)就學(xué)諾霸的,全球扭矩領(lǐng)導(dǎo)者。中國人就喜歡和相信這樣的直白話語。
在尋找支撐點(diǎn)時(shí),企業(yè)可以從以下方面來(營銷很大程度上就是一道證明題):企業(yè)內(nèi)部:專利、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、實(shí)驗(yàn)室、企業(yè)文化等等,企業(yè)外部:政府、協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、專家、研究機(jī)構(gòu)的認(rèn)同、媒體等等。
具體如何講故事,如何把這些素材編制好,需要做專業(yè)的分析。