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畢業(yè)生第一課 如何處理好職場(chǎng)人際關(guān)系?

關(guān)鍵詞 大學(xué)畢業(yè)生 , 職場(chǎng) , 人際關(guān)系|2016-06-13 09:46:59|來(lái)源 中國(guó)超硬材料網(wǎng)
摘要 進(jìn)入六月,又到了大學(xué)畢業(yè)生們初出茅廬、踏入職場(chǎng)的關(guān)鍵時(shí)刻了。每年這個(gè)時(shí)候,中國(guó)超硬材料網(wǎng)小編都會(huì)收到很多應(yīng)屆畢業(yè)生的來(lái)信詢問(wèn)“作為職場(chǎng)菜鳥,怎樣才能盡快處理好新環(huán)境的人...
  進(jìn)入六月,又到了大學(xué)畢業(yè)生們初出茅廬、踏入職場(chǎng)的關(guān)鍵時(shí)刻了。每年這個(gè)時(shí)候,中國(guó)超硬材料網(wǎng)小編都會(huì)收到很多應(yīng)屆畢業(yè)生的來(lái)信詢問(wèn)“作為職場(chǎng)菜鳥,怎樣才能盡快處理好新環(huán)境的人際關(guān)系呢?”
  這次,小編將對(duì)這個(gè)即將踏入職場(chǎng)的應(yīng)屆畢業(yè)生最關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一回答,讓我們循序漸進(jìn)地分析和解決這個(gè)問(wèn)題,都是干貨,純的,希望看完后的你們不再迷茫。

  1、你得先弄清楚根本的一條,職場(chǎng)里人際交往的本質(zhì)是什么。
  很多人并沒(méi)有明白,單位招你來(lái)是要做事的,不是要你來(lái)交朋友的,本質(zhì)上,你既不需要討好別人,也不需要畏懼別人,你的任務(wù)只有一個(gè):干好工作。除此外,再學(xué)點(diǎn)東西,養(yǎng)家糊口。通俗地來(lái)說(shuō),就是八個(gè)字:學(xué)習(xí)成長(zhǎng),干活拿錢。
  至于其他的什么職場(chǎng)人脈,同事評(píng)價(jià),領(lǐng)導(dǎo)看法之類的東西,都是建立在這八個(gè)字基礎(chǔ)上的。你工作干的不怎么樣,即使你把辦公室里所有人都發(fā)展成了拜把兄妹也沒(méi)用,真正出問(wèn)題的時(shí)候,誰(shuí)也不會(huì)幫你分擔(dān),換了家公司還得重頭來(lái)過(guò)。你負(fù)責(zé)的工作推動(dòng)有力,落實(shí)有效,即使你每天都是獨(dú)來(lái)獨(dú)往,私下里與同事從無(wú)交集,也不要緊,你依然可以混的如魚得水。
  ——不是你與人為善、誰(shuí)也不得罪就叫人際關(guān)系好。
  ——不是你逢聚會(huì)必到、到必買單才叫會(huì)做人。
  ——更不是你天天跟這個(gè)談心、請(qǐng)那個(gè)吃飯才叫建立人脈。
  至于那種一進(jìn)公司就上下來(lái)事,把官場(chǎng)里師生提攜、校友互助、老鄉(xiāng)抱團(tuán)之類的那一套弄到企業(yè)里去,希冀不用靠腳踏實(shí)地做事就能混得飛起的做法,我更是強(qiáng)烈不推薦,這種投機(jī)短期里可能可以取巧,長(zhǎng)期來(lái)看有害無(wú)益。
  要知道,古往今來(lái)所有的領(lǐng)導(dǎo),上到皇帝天子,下到你的經(jīng)理主管,甚至是讀書時(shí)的班主任,都是不喜歡看到下面的人拉幫結(jié)派、抱團(tuán)取暖的。
  來(lái),先感受一下這篇文章:習(xí)近平談中共規(guī)矩:搞團(tuán)團(tuán)伙伙違反政治紀(jì)律
  所以,工作以后你就該明白了,你沒(méi)有必要和所有人成為朋友,如果你做的一件事,是需要你和對(duì)方成為朋友才能推動(dòng),要么是你的方向錯(cuò)了,要么是這家公司整個(gè)的運(yùn)作方式就錯(cuò)了。道理講的差不多了,下面我們具體講講應(yīng)該怎么做。

  2、前面說(shuō)了,職場(chǎng)里的人際關(guān)系是應(yīng)該建立在工作基礎(chǔ)上的。
  特別是對(duì)剛參加工作,要資源沒(méi)資源、要經(jīng)驗(yàn)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的新人而言。在這個(gè)大前提下,你討好別人也好,忍氣吞聲也好,私下請(qǐng)客吃飯也好,針鋒相對(duì)也好,都是為了更好地完成工作的一種“溝通協(xié)調(diào)技巧”而已。而這種技巧和能力,是可以學(xué)習(xí)鍛煉的。
  在不同的平臺(tái)、不同的職位、不同的場(chǎng)合,這種能力技巧的要求是不同的,但有一些特質(zhì)是相通的,我在職場(chǎng)里摸爬滾打多年,曾自己總結(jié)出了三個(gè)重要的關(guān)鍵點(diǎn):
  第一點(diǎn),學(xué)會(huì)建立你的職場(chǎng)人格。
  這是許多剛畢業(yè)的學(xué)生所不能理解的,職場(chǎng)中的你和生活中的你可以完全不一樣。生活里唯唯諾諾,職場(chǎng)里可以咄咄逼人;生活里小心翼翼,職場(chǎng)里可以大馬金刀;生活里是個(gè)小公舉,職場(chǎng)里可以當(dāng)個(gè)女漢子……這只取決于,你想在職場(chǎng)里成為一個(gè)怎樣的人。
  一個(gè)有志于當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的女生,不管在男友面前多么小鳥依人,職場(chǎng)里也不可能矯揉造作;一個(gè)只想安穩(wěn)度日、三餐有飯的人,不管在父母那里多么蠻橫不講理,職場(chǎng)里遇到委屈也只能忍氣吞聲。更進(jìn)一步,你一開始給別人留下了好欺負(fù)的印象,就別怪別人拿你出氣,你如果不想做個(gè)職場(chǎng)“開心果”,就不要在別人隨意取笑自己的時(shí)候隨聲附和,你如果不想做個(gè)同事吐槽的“垃圾桶”,就請(qǐng)?jiān)赥A們八卦扯談、吐槽罵娘的時(shí)候,背過(guò)耳朵。
  你不是水,不是這個(gè)公司里需要你怎樣、同事希望你怎樣,你就怎樣。那換個(gè)公司?換撥同事呢?初入職場(chǎng)的人際關(guān)系,是你在適應(yīng)別人的同時(shí),別人也正在適應(yīng)你。而這種適應(yīng)一旦建立,后續(xù)就很難被打破。你給自己劃定了底線、原則,慢慢形成自己的做事風(fēng)格,本質(zhì)是在幫助別人適應(yīng)你。
  建立職場(chǎng)人格,最實(shí)用和快速的方法就是“對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)”,對(duì)象就是你的上司、領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀的同事,或是其他你覺(jué)得值得學(xué)習(xí)的對(duì)象。初入職場(chǎng),你要學(xué)會(huì)觀察、模仿,看看他們是如何與兄弟部門溝通,如何應(yīng)對(duì)上司,如何對(duì)待同事,說(shuō)了什么樣的話,特別是一些極端情況下(吵架/撕逼/出現(xiàn)問(wèn)題),看他們是如何應(yīng)對(duì)的。這種東西,大部分都得靠自己領(lǐng)悟?qū)W習(xí),但也有些人特別幸運(yùn),剛工作就碰到一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),帶著學(xué)幾年,自己也變得非常厲害。所謂什么樣的將軍帶出什么樣的兵,就是這個(gè)道理。
  第二點(diǎn),學(xué)會(huì)控制情緒。
  情緒失控是職場(chǎng)大忌,因?yàn)槟阃耆恢喇?dāng)你受委屈了、爆發(fā)了、發(fā)泄了之后,會(huì)是什么后果。不久前,我剛接到一個(gè)求助私信,小A是個(gè)情緒比較敏感的姑娘,前幾天工作時(shí)和別的部門同事發(fā)生矛盾,別人不配合,小A憤怒之下和別人吵起來(lái),而且撂了狠話。但和她吵架的同事是很有背景關(guān)系的,所以吵完后小A很怕,擔(dān)心自己被公司處理,問(wèn)我該怎么辦。
  在我看來(lái),這種事情壓根就不應(yīng)該發(fā)生。你的目標(biāo)是要完成工作,對(duì)方不配合,你需要的應(yīng)該是調(diào)動(dòng)一切方法去促成TA的配合,找領(lǐng)導(dǎo)、說(shuō)好話、軟磨硬纏,這都是方法,唯獨(dú)吵架,只會(huì)讓事情變得更糟。
  大腦處理情緒的部分是有優(yōu)先級(jí)的,一旦你動(dòng)用了情緒,你的大腦就很難冷靜思考。同樣的問(wèn)題,你請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出面,很可能三言兩語(yǔ)就解決了問(wèn)題。
  這是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)跟那個(gè)人的關(guān)系好嗎?
  不是,這就是溝通能力上的差異。
  第三點(diǎn),學(xué)會(huì)利用手里的牌。
  當(dāng)你做好了前兩點(diǎn),已經(jīng)和職場(chǎng)里許多人建立了人際關(guān)系,甚至有些還因?yàn)橄嗷ズ献魈貏e愉快,發(fā)展成了私底下的朋友,那么,你就該學(xué)會(huì)怎樣去好好利用這些已有的人際關(guān)系了。
  正向的,如拓展人際關(guān)系鏈條,找人牽線搭橋等等。反向的,則是突破人際關(guān)系障礙,使自己的在各個(gè)方向上都不會(huì)有“敵人”,比如A對(duì)我有成見(jiàn),但A和B關(guān)系不錯(cuò),之前你的工作一旦經(jīng)過(guò)A,一定會(huì)受阻,但當(dāng)你和B建立良好的關(guān)系后,就可以利用B去間接影響A,而沒(méi)必要自己上去死磕到底。
  學(xué)會(huì)利用你已建立的人際關(guān)系,去解決職場(chǎng)中與人交往里的矛盾、問(wèn)題,學(xué)會(huì)更有策略地運(yùn)用其他人的資源推動(dòng)工作,這是更高層級(jí)的人際交往技巧。也是許多職場(chǎng)大牛,必備的能力之一。

  3.最后,針對(duì)職場(chǎng)人際交往里一些許多新人感到難以處理的狀況,分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)和看法。
  Tips1:領(lǐng)導(dǎo)的馬屁拍不拍?
  當(dāng)然要拍。我從未見(jiàn)過(guò)哪個(gè)人不喜歡別人說(shuō)他好的。有時(shí)候,不是馬屁不好,而是你拍的不好。
  這里,有兩條一定要注意,一是不要在公開場(chǎng)合拍。人有一個(gè)奇怪的心理:就算自己拍馬屁拍得再起勁,也見(jiàn)不得別人拍馬屁。如果不想因?yàn)榕鸟R屁而得罪同事,那就最好不要當(dāng)著同事的面拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁。二是不要沒(méi)事找事拍。電梯里碰到領(lǐng)導(dǎo)放屁,都要來(lái)一句:領(lǐng)導(dǎo)的屁就是香。這種情商的人,就不要拍馬屁惡心人了。
  在我看來(lái),最好的拍馬屁方式,其實(shí)是對(duì)事不對(duì)人,只不過(guò)這件事正好和領(lǐng)導(dǎo)有關(guān),比如:一項(xiàng)任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)作了很好的分工,你可以說(shuō)說(shuō)這個(gè)分工是如何的科學(xué)合理;一篇文章領(lǐng)導(dǎo)幫你作了修改,你覺(jué)得確實(shí)改的很好,可以夸一夸這個(gè)地方改完才知道是硬傷,那一處改后讀起來(lái)更順。
  這樣的拍馬屁,領(lǐng)導(dǎo)聽著自然,關(guān)鍵是自己也不違心,因?yàn)槟阒皇钦f(shuō)了一句實(shí)話而已。我自己的看法是,違心的馬屁還是別拍為好,時(shí)間長(zhǎng)了,自己都把自己當(dāng)小人了。
  Tips2:同事的活動(dòng)/聚餐要不要參加?
  有原則的參加。
  過(guò)多的同事聚餐,既耗費(fèi)精力、占據(jù)時(shí)間,也容易將自己卷入職場(chǎng)紛爭(zhēng)中,甚至?xí)斜黄日娟?duì)的風(fēng)險(xiǎn)。但領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起的部門級(jí)聚會(huì),一般應(yīng)該參加。有重要意義的聚會(huì),如結(jié)婚、生日、離職、入職等等,應(yīng)該參加。
  其他的,盡量不參加。
  要做到這一點(diǎn),你需要給自己劃定原則,學(xué)會(huì)說(shuō)不。不要擔(dān)心被同事孤立,這只會(huì)進(jìn)一步塑造你在職場(chǎng)里鮮明的性格。
  真正最容易得罪人的,是毫無(wú)原則的人,同事聚會(huì)你參加了十次,哪怕有一次沒(méi)有參加,別人都會(huì)覺(jué)得你“不合群”。這玩意兒就像喝酒一樣,你一開始就滴酒不沾,大家反倒不覺(jué)得什么;你開始時(shí)來(lái)者不拒,后面只要有一次不喝酒,別人就會(huì)覺(jué)得你不給面子。
  不要問(wèn)我為什么舉喝酒的例子,說(shuō)多了都是淚。
  Tips3:遇到辦公室斗爭(zhēng)要不要反擊?
  最好不要。
  領(lǐng)導(dǎo)穿小鞋,同事說(shuō)壞話,背后捅刀子,這都是職場(chǎng)里難以避免的。許多人受了委屈,吃了暗虧,就一定要想方設(shè)法還回去。
  其實(shí),沒(méi)必要。因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程,耗神費(fèi)力,還會(huì)讓你忽略了真正重要的東西。尤其是,當(dāng)你費(fèi)盡九牛二虎之力,千辛萬(wàn)苦,人品敗光,終于擠走了那個(gè)人,搞不好別人一轉(zhuǎn)頭不小心找了另一份工作,職位比你高,工資比你多。這又是何苦呢?
  我有一個(gè)朋友,到北京工作后,三年時(shí)間里換了不下五份工作。因?yàn)橛胁湃A,長(zhǎng)得帥,人又很傲氣,經(jīng)常被擠兌,時(shí)不時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)鬧矛盾。最嚴(yán)重的一次,當(dāng)面和領(lǐng)導(dǎo)拍桌子,直接收拾起東西就走了,工資沒(méi)結(jié)算、辭職手續(xù)都沒(méi)辦。但在這個(gè)過(guò)程中,他一邊磨練性子,提升工作經(jīng)驗(yàn),一邊也在尋找更適合自己的工作環(huán)境。三年多過(guò)去了,他現(xiàn)在是一家知名雜志的新媒體總監(jiān),混的那叫一個(gè)春風(fēng)得意,如魚得水。轉(zhuǎn)回頭去看當(dāng)年擠兌他的那些同事,還在原單位苦逼地蹲著沒(méi)動(dòng)呢。
  玩過(guò)游戲的就知道,在你作為新手練級(jí)的時(shí)候,那些頭上掛著血紅色問(wèn)號(hào)的精英怪,一不小心就會(huì)來(lái)找你麻煩,每次都能把你虐的死去活來(lái)。你會(huì)因?yàn)檫@個(gè)原因,就跟這個(gè)精英怪杠上,每天上線就跟他死磕到底嗎?事實(shí)上,等到你升級(jí)換地圖,裝備成型后,再看看當(dāng)年的精英怪,都是些啥啊,現(xiàn)在要再來(lái)惹你,只能算它倒霉。
  所以,總結(jié)起來(lái)一句話。職場(chǎng)新人,心眼別太小,臉皮別太薄,但格局一定要大。

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