進(jìn)入正題前，讓我們先來(lái)了解一下何謂“寶潔八大問(wèn)”？寶潔公司在中國(guó)高校招聘采用的面試評(píng)價(jià)測(cè)試方法主要是經(jīng)歷背景面談法，即根據(jù)一些既定考察方面和問(wèn)題來(lái)收集應(yīng)聘者所提供的事例，從而來(lái)考核該應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和能力。面試由8個(gè)核心問(wèn)題組成。寶潔公司招聘題號(hào)稱由高級(jí)人力資源專家設(shè)計(jì)，無(wú)論您如實(shí)或編造回答, 都能反應(yīng)您某一方面的能力?，F(xiàn)在“寶潔八大問(wèn)”似乎已經(jīng)成為多個(gè)行業(yè)HR招聘的標(biāo)桿問(wèn)題。所以，現(xiàn)在就讓我們正式揭開高端！大氣！上檔次！的寶潔經(jīng)典八大問(wèn)的神秘面紗吧：

　　1. 舉例說(shuō)明，你如何制定了一個(gè)很高的目標(biāo)，并且最終實(shí)現(xiàn)了它。
　　2. 請(qǐng)舉例說(shuō)明你在一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中如何采取主動(dòng)性，并且起到領(lǐng)導(dǎo)者的作用，最終獲得你所希望的結(jié)果。
　　3. 請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述一個(gè)情景，在這個(gè)情景中你必須搜集相關(guān)信息，劃定關(guān)鍵點(diǎn)，并且決定依照哪些步驟能夠達(dá)到所期望的結(jié)果。
　　4. 舉例說(shuō)明你是怎樣用事實(shí)促使他人與你達(dá)成一致意見(jiàn)的。
　　5. 舉例證明你可以和他人合作，共同實(shí)現(xiàn)一個(gè)重要目標(biāo)。
　　6. 舉例證明，你的一個(gè)創(chuàng)意曾經(jīng)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的成功起到至關(guān)重要的作用。
　　7. 請(qǐng)舉例，你是怎樣評(píng)估一種情況，并將注意力集中在關(guān)鍵問(wèn)題的解決。
　　8. 舉例說(shuō)明你怎樣獲得一種技能，并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。

　　在正式回答問(wèn)題之前，我們先來(lái)了解一下面試的一大重要原則——STAR原則。所謂STAR原則，即Situation（情景）、Task（任務(wù)）、Action（行動(dòng)）和Result（結(jié)果）四個(gè)英文單詞的首字母組合。
　　SITUATION指情景，也就是應(yīng)聘者需要描述他在所從事崗位期間，曾經(jīng)完成的某件重要的且可以當(dāng)作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的任務(wù)的背景狀況。
　　TASK含義為任務(wù)，即是要考察應(yīng)聘者在其背景環(huán)境中所執(zhí)行的任務(wù)與角色，從而考察該應(yīng)聘者是否做過(guò)其描述的職位及其是否具備該崗位的相應(yīng)能力。
　　ACTION是行動(dòng)，考察應(yīng)聘者在其所描述的任務(wù)當(dāng)中所擔(dān)任的角色是如何操作與執(zhí)行任務(wù)的。
　　RESULT為結(jié)果，即該項(xiàng)任務(wù)在行動(dòng)后所達(dá)到的效果，通常應(yīng)聘者求職材料上寫的都是一些結(jié)果，描述自己做過(guò)什么，成績(jī)?cè)鯓?，比較簡(jiǎn)單和寬泛。

　　STAR原則是標(biāo)準(zhǔn)化面試當(dāng)中非常重要的一個(gè)理論。HR在面試的時(shí)候需要了解應(yīng)聘者如何做出這樣的業(yè)績(jī)，做出這樣的業(yè)績(jī)都使用了一些什么樣的方法，采取了什么樣的手段，通過(guò)這些過(guò)程，從而可以全面了解該應(yīng)聘者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的掌握程度以及他的工作風(fēng)格、性格特點(diǎn)等與工作有關(guān)的方面。

       按照"STAR原則"（背景、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果），你就可以有以下優(yōu)勢(shì)：
       1、整個(gè)事說(shuō)全了，不會(huì)有遺漏。如果一件事情都描述不清，還要被HR問(wèn)一句答一句的話，真的就表現(xiàn)的太差了；
       2、邏輯清晰，起碼讓HR感覺(jué)你邏輯清晰。你甚至可以說(shuō)：這個(gè)問(wèn)題我會(huì)用STAR原則來(lái)答，首先當(dāng)時(shí)的背景是....我遇到的困難是...我做了...最后的結(jié)果...
       3、這是個(gè)套路，你比較容易提前準(zhǔn)備。就和寫高考作文似的，你準(zhǔn)備幾個(gè)素材，到時(shí)候論問(wèn)題是什么你都套的上去。其實(shí)面試更簡(jiǎn)單，HR無(wú)非是問(wèn)跟工作相關(guān)的能力或者素質(zhì)，準(zhǔn)備幾個(gè)自己閃閃發(fā)光的案例足夠了。
       4、重要提示：你在回答問(wèn)題時(shí)，一定要知道對(duì)面HR希望得到的回答是什么（即這個(gè)崗位需要的能力是什么），這需要你提前準(zhǔn)備充分（看論壇、看企業(yè)文化、看崗位職責(zé)等）。這樣再選取適當(dāng)?shù)陌咐卮穑瑑烧咄昝榔ヅ?，你就過(guò)關(guān)了。例如，你去面試一個(gè)銷售崗，你舉得例子就該是你善于溝通，善于尋找機(jī)會(huì)，抗壓能力強(qiáng)，如我當(dāng)時(shí)在學(xué)校協(xié)調(diào)各個(gè)部門組織個(gè)啥活動(dòng)啊；你去面試一個(gè)數(shù)據(jù)分析，你舉得例子就應(yīng)該是你細(xì)心、耐心、負(fù)責(zé)任之類的。