上周連續(xù)發(fā)了幾篇關(guān)于天然鉆石的文案和視頻，后臺陸續(xù)收到了三十余條專業(yè)的反饋，其中大部分朋友都在針對“營銷”的問題展開討論。

       這給了我們一些新的靈感。

       營銷

       “營銷”并不是一個貶義詞，也不代表騙局或者套路，而是一個中性的、廣泛適用于消費(fèi)領(lǐng)域的方法。這是我們考慮問題的基本出發(fā)點(diǎn)。假如連這個都無法平靜看待的話，恐怕本文后面很多問題都不需要討論了。

       對于鉆石行業(yè)來說，無論天然鉆石還是培育鉆石，營銷都是必須做的工作，并且需要大范圍、長時間地做。因?yàn)檫@是消費(fèi)市場的“地基”之一，甚至是整條產(chǎn)業(yè)鏈存在的土壤。

麻煩

       但是現(xiàn)在有一個不小的麻煩，是我們的營銷重點(diǎn)大都放在了材料本身的物理屬性上。由此引發(fā)的，就是大量深層次的爭議和矛盾，比如“稀缺性”：

       觀點(diǎn)A認(rèn)為，在工廠里做出來的培育鉆石，其物理化學(xué)光學(xué)性質(zhì)和天然鉆石都一樣，所以鉆石是一種可以通過科技大量復(fù)制的產(chǎn)品，那么天然鉆石憑什么說自己稀缺？

       觀點(diǎn)B認(rèn)為，能用儀器檢測出來差異，說明培育和天然的就是不一樣。還有，雖然它倆無法靠肉眼分辨，但天然鉆石產(chǎn)品在地底下埋藏了億萬年，通過火山噴發(fā)到達(dá)地面的概率這么低，其中達(dá)到寶石級的又少之又少，你憑什么說它不稀缺？

       這種對于稀缺性的爭議，其實(shí)在學(xué)術(shù)領(lǐng)域很難持久，因?yàn)樗鼩w根到底就是一個科學(xué)問題。但問題是過去的幾年里，我們在B端和C端都過度討論了材料屬性，輸出了大量碎片化的信息，導(dǎo)致這類“稀缺性”的話題變得極其敏感。

       一邊有人說“你騙人”，另一邊有人說“你誤導(dǎo)”，越吵越兇，曠日持久。這不但形成了巨大的內(nèi)耗，也在短短數(shù)年內(nèi)澆滅了零售端的熱情。

       破局

       要解決這個問題，恐怕得采用“雙核心”的營銷模型，從而跳出類似“材料稀缺性”的范疇，讓兩邊和諧地生存。

       所謂雙價值核心，指的是為天然鉆石和培育鉆石各自塑造一個互相之間重合度較低的“核心意義”。同時，要允許從這兩個核心各自發(fā)散出一些“支線意義”，并將爭議控制在“支線”范疇內(nèi)，而不動搖核心意義。

       舉個例子（僅僅是例子）。

       從近期考量的各類素材來看 ——

       天然鉆石代表的歷史感是被廣大群體所接受的，因?yàn)闆]有人可以否認(rèn)它億萬年的形成史，也沒有人可以否認(rèn)這是大自然的奇跡。

       培育鉆石代表的科技感也是廣為認(rèn)可的屬性，因?yàn)闆]有人可以否認(rèn)將人造金剛石做到寶石級別所需要的科技力量，以及超硬材料對于未來工業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵作用。

       當(dāng)然我們也可以談環(huán)保、談可持續(xù)發(fā)展、談情感、談饋贈，甚至談自由。但這些屬性，在兩個行業(yè)的營銷中具有相對更高的重合度，因此從某種意義上講還“不夠具有代表性”。

       所以，假如天然鉆石在營銷中一直圍繞“歷史感”，而培育鉆石堅守“科技感”，各自發(fā)揮，互相保持核心意義不動搖，市場宣傳的效果會不會好一些？

       當(dāng)然爭斗肯定是不能百分之百避免的，因?yàn)樵谙M(fèi)市場上，兩個行業(yè)的從業(yè)者都會以各自的核心理念為基礎(chǔ)，做一些發(fā)散性的內(nèi)容。這些內(nèi)容之間免不了會有重合（比如人文、傳承、可持續(xù)發(fā)展等），從而形成競爭。

       但這種競爭應(yīng)該是更加良性的，因?yàn)檫@不是核心理念的爭議，而是經(jīng)過發(fā)散后的“支線”的重合。

       對于消費(fèi)者而言，在接觸到相關(guān)信息的時候，即使從媒體上看到了兩邊發(fā)生的沖突，也不會動搖對兩類產(chǎn)品的核心理解。

       難點(diǎn)

       有可能存在的難點(diǎn)之一，是如何改變現(xiàn)有的認(rèn)知慣性。

       畢竟這場口水仗已經(jīng)打了很多年了，甚至已經(jīng)讓不少人失望了，所以我們需要投入更多的力量，在內(nèi)部緩和矛盾，在外部拉升消費(fèi)市場的情緒。從我們收到的各種反饋來看，這也許是一個相對漫長的修復(fù)過程。

       我們也許可以通過“雙核心”的營銷模式，從根本上為天然鉆石和培育鉆石奠定各自的思想基礎(chǔ)，從而逐步減少內(nèi)耗。

       在這個過程中，意見沖突依然會時常出現(xiàn)，并且部分人群和媒體甚至?xí)g迎這些沖突，因?yàn)闆_突意味著流量，流量意味著利益。所以除了剛才說的思維慣性之外，對人性的考驗(yàn)也是一個難點(diǎn)。

       但不管怎樣，我們覺得業(yè)內(nèi)人還是要保持平和，友好的心態(tài)，多向消費(fèi)市場輸出正能量的內(nèi)容。畢竟，在金伯利巖層中探索，和在工廠的反應(yīng)爐里播種，兩者之間是可以不發(fā)生沖突的。