當(dāng)實(shí)驗(yàn)室培育鉆石進(jìn)入消費(fèi)珠寶市場(chǎng)上引起轟動(dòng)時(shí),推動(dòng)它們發(fā)展的同時(shí)爭(zhēng)議也隨之而來。 是真的嗎?為什么要花這么多錢? 我為什么要買? 購物者有疑問,而銷售的唯一方法就是清晰,簡(jiǎn)潔,重復(fù),一致地回答。
Penelope Cruz身穿施華洛世奇實(shí)驗(yàn)室培育鉆石參加紅地毯慶典
眾多明星開始宣傳實(shí)驗(yàn)室培育鉆石。Lady Gaga和Emma Watson等明星都曾在紅地毯上佩戴過,而女演員Penelope Cruz則與工作室Swarovski聯(lián)手打造了自己的系列。實(shí)驗(yàn)室培育鉆石的生產(chǎn)商Diamond Foundry一直在進(jìn)軍時(shí)尚市場(chǎng),與引領(lǐng)潮流的百貨公司Dover Street market和label Balmain聯(lián)手,并與時(shí)尚珠寶設(shè)計(jì)師共同打造。
盡管市場(chǎng)仍處于起步階段,但隨著市場(chǎng)日趨成熟,市場(chǎng)教育仍是眾多企業(yè)營銷計(jì)劃的核心。
多元化的吸引力
盡管實(shí)驗(yàn)室培育鉆石公司的宣傳活動(dòng),通常都是價(jià)格和道德,但個(gè)別品牌在細(xì)節(jié)上開始產(chǎn)生分歧。在一定程度上價(jià)格難于預(yù)測(cè),以及對(duì)該行業(yè)早期提出的道德主張?jiān)獾郊怃J反對(duì)。去年,受鉆石生產(chǎn)商協(xié)會(huì)(DPA)委托的研究小組TruCost發(fā)布了一份獨(dú)立報(bào)告,報(bào)告稱開采的鉆石每拋光一克拉會(huì)產(chǎn)生160公斤的二氧化碳,而實(shí)驗(yàn)室培育的同等重量的鉆石則會(huì)產(chǎn)生511公斤的二氧化碳。
Diamond Foundry公司戰(zhàn)略的核心依然是道德,但它還必須努力討好千禧一代的消費(fèi)者。為了降低其負(fù)面影響,投資建設(shè)了可再生能源設(shè)施,以降低碳排放,比如減少商品和員工的運(yùn)輸。這些努力使它獲得了獨(dú)立監(jiān)管機(jī)構(gòu)CarbonNeutral的零碳排放證書。
Diamond Foundry公司公關(guān)與傳播總監(jiān)Ye Hui Goldenson表示:“對(duì)環(huán)境的影響將永遠(yuǎn)是我們關(guān)注的焦點(diǎn)。我們不僅提出索賠,而且還得到了第三方的認(rèn)證。我們發(fā)現(xiàn),如今的消費(fèi)者比以往任何時(shí)候都更有見識(shí)、更挑剔,他們的購買行為也更有思想、更有影響力。”
另一些意識(shí)到雷區(qū)的人則回避這種說法?!拔覀儚膩頉]有卷入過這些爭(zhēng)議?!盰ehuda公司總裁Dror Yehuda說,該公司專門生產(chǎn)經(jīng)過科學(xué)加工的天然鉆石和實(shí)驗(yàn)室培育鉆石?!爱?dāng)你做出某些斷言時(shí),你最好有研究來支持它。”
相反,Yehuda強(qiáng)調(diào)鉆石的簡(jiǎn)單信息:越大越好?!拔覀冎皇菑?qiáng)調(diào),現(xiàn)在你花同樣的錢可以購買更大的實(shí)驗(yàn)室培育鉆石?!?/p>
在Diamond Foundry公司及其以消費(fèi)者為中心的珠寶品牌Vrai,也強(qiáng)調(diào)更大的鉆石;美國實(shí)驗(yàn)室提供實(shí)驗(yàn)室培育的5克拉及以上的鉆石。Vrai首席執(zhí)行官M(fèi)ona Sadat Akhavi表示:“消費(fèi)者現(xiàn)在對(duì)實(shí)驗(yàn)室培育鉆石已經(jīng)很熟悉,交流方式也從教育演變成為他們提供選擇。他們覺得有能力自信地購買更大的鉆石,并明白這是一項(xiàng)投資。”
ALTR的宣傳重點(diǎn)是“選擇的不一定是尺寸,而是品質(zhì)的提高”。這家完全整合供應(yīng)商推出了“你見過的最催眠的鉆石”:ALTR X。它采用了該品牌48項(xiàng)專利切割中的一款,有10個(gè)心形和箭頭,光線折射率超過97%。還聲稱擁有“持續(xù)供應(yīng)”的IIa型實(shí)驗(yàn)室培育鉆石。
De Beers不希望的結(jié)果
“整個(gè)行業(yè)從未遇到過通過品牌和營銷來創(chuàng)造價(jià)值的需求,”Shah說,因?yàn)橐郧爸灰鶕?jù)鉆石的內(nèi)在價(jià)值就足以進(jìn)行營銷。“對(duì)于傳統(tǒng)公司來說,這是一個(gè)艱難的轉(zhuǎn)變。在過去的100年里,這個(gè)行業(yè)一直依賴于單一的市場(chǎng)營銷。現(xiàn)在,他說這個(gè)行業(yè)正在獲得“企業(yè)家創(chuàng)造的品牌帶來的新生命,這些品牌正在教育和驅(qū)動(dòng)著當(dāng)今消費(fèi)者的欲望。”
De Beers可能認(rèn)為,推出Lightbox系列產(chǎn)品,將把實(shí)驗(yàn)室培育的產(chǎn)品推入時(shí)尚領(lǐng)域。該系列產(chǎn)品重點(diǎn)是價(jià)格合理,采用實(shí)驗(yàn)室培育鉆石每克拉售價(jià)800美元。相反,它通過專注于創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步,為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開辟了占據(jù)高端市場(chǎng)的空間。
Yehuda說:“毫無疑問,在我看來,此舉為De Beers帶來了不希望的結(jié)果。細(xì)分市場(chǎng)是增加了公司信譽(yù)度,我猜測(cè)他們的目的是阻止其他公司進(jìn)入,但結(jié)果恰恰相反?!?/p>
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Rosemarie Ryan曾與一些商界大佬合作過,從梅西百貨(Macy’s)和天伯倫(Timberland),到谷歌和YouTube。作為總部位于紐約的“戰(zhàn)略與創(chuàng)意轉(zhuǎn)型”咨詢公司co:collective的聯(lián)合創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官,她是衡量消費(fèi)者需求并找出如何滿足他們需求的專家。
Ryan最近的一個(gè)客戶是De Beers,De Beers讓她負(fù)責(zé)制定營銷策略,以支持其實(shí)驗(yàn)室培育鉆石品牌Lightbox的上市。她以一種不受專業(yè)或個(gè)人對(duì)天然鉆石依戀影響的全新視角,堅(jiān)持認(rèn)為,珠寶行業(yè)不應(yīng)再將天然鉆石與培育鉆石進(jìn)行比較,而應(yīng)將實(shí)驗(yàn)室培育鉆石視為一種全新的產(chǎn)品類別。
她表示:“我認(rèn)為,如果你想擴(kuò)大一個(gè)類別,比較是沒有幫助的。它會(huì)把你拉回來,只會(huì)讓人們感到困惑。”
Ryan認(rèn)為,這一類別有可能成為一個(gè)大類別。她說:“天然鉆石是稀有的,因此價(jià)格昂貴,但從價(jià)格角度看,實(shí)驗(yàn)室培育鉆石更容易獲得,而且很漂亮。它讓人們接觸到一個(gè)他們以前從未接觸過的類別,并讓他們以一種新的方式思考鉆石。”它不必是某人跪著給你的禮物;(實(shí)驗(yàn)室培育鉆石)更隨意,也更有趣?!?/p>
圍繞定價(jià)的不確定性是困擾實(shí)驗(yàn)室培育鉆石問題之一,而開采鉆石的倡導(dǎo)者們正在反復(fù)強(qiáng)調(diào)“真正的稀有”這一概念。然而,Ryan認(rèn)為,即使價(jià)格下降,實(shí)驗(yàn)室培育鉆石變得更加豐富,也不會(huì)減弱它們的光芒。事實(shí)上,可以拓寬它們的應(yīng)用范圍。她解釋道:“如果你看看其他奢侈品,你會(huì)發(fā)現(xiàn),重要的并不總是它們有多稀缺,而是它們?nèi)绾未钆湓谝黄?。你可以?實(shí)驗(yàn)室培育鉆石)想像成高端手袋或非常昂貴的大衣之類的,它們才有機(jī)會(huì)走出珠寶行業(yè),更多體現(xiàn)在高級(jí)定制服裝和配飾領(lǐng)域。”
事實(shí)上,這一想法似乎已經(jīng)成為事實(shí)。例如,流行歌手德雷克(Drake)就有一件加里森定制的運(yùn)動(dòng)夾克,上面點(diǎn)綴著由實(shí)驗(yàn)室培育鉆石制成的OVO Raptors貓頭鷹標(biāo)志。
Ryan說:“你可以從實(shí)驗(yàn)室培育鉆石中獲得更多樂趣,因?yàn)樗膬r(jià)格可以讓你享受到天然鉆石所沒有的樂趣?!薄?nbsp;