百度一下“阿諾”二字，映入我們眼簾的不僅有聲名遠(yuǎn)播的健美運(yùn)動(dòng)員、好萊塢明星或者美國加州州長(zhǎng)，還有在刀具專業(yè)修磨和非標(biāo)刀具領(lǐng)域著名的阿諾（蘇州）刀具有限公司（以下“阿諾”）。并不是每一家刀具企業(yè)從一開始就是制造刀具的專家，即便是專業(yè)制造刀具的很多公司，與從修磨刀具起家到修磨與非標(biāo)刀具制造并駕齊驅(qū)的阿諾相比，也未必有阿諾如今做得成功。
　　作為阿諾的掌舵人，柯亞仕無論何時(shí)都有著對(duì)刀具行業(yè)清醒的認(rèn)識(shí)，無論是創(chuàng)立初始的修磨業(yè)務(wù)，還是后來轉(zhuǎn)戰(zhàn)精密非標(biāo)刀具制造市場(chǎng)，阿諾都走在了前面。從阿諾身上，我們看到了新的進(jìn)入刀具行業(yè)并站穩(wěn)腳跟的成功案例。
　　修磨：阿諾的成功基石
　　阿諾的成立是水到渠成的事情。
　　金屬切削工業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)的刀具修磨服務(wù)已經(jīng)十分成熟，這是因?yàn)榈毒卟牧虾偷毒咧谱鞯某杀竞芨?，因此在設(shè)計(jì)刀具時(shí)都考慮盡量讓刀具能夠多修磨幾次，這不但能大大降低刀具的成本、縮短供貨時(shí)間，而且也可以節(jié)省資源、保護(hù)環(huán)境。而在中國的金屬加工業(yè)中，很多企業(yè)在使用刀具時(shí)往往忽略這個(gè)服務(wù)，其實(shí)這本身是刀具資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。通過刀具修磨服務(wù)，客戶加工成本降低百分之五十也能成為可能。因此，在一家德國刀具公司任職的柯亞仕發(fā)現(xiàn)，偌大的中國刀具市場(chǎng)卻沒有一家像樣的提供專業(yè)修磨服務(wù)的公司，刀具修磨市場(chǎng)巨大的蛋糕就這樣白白浪費(fèi)掉了。2002年，阿諾刀具專業(yè)修磨中心旗艦店在蘇州工業(yè)園區(qū)開張了。
　　刀具修磨屬于技術(shù)服務(wù)業(yè)，其服務(wù)點(diǎn)最好設(shè)立在客戶周圍100公里范圍內(nèi)。只有這樣，修磨中心才可以稱之為用戶自己的工具車間。阿諾的客戶遍布全國各地，盡管有快遞送貨，供貨時(shí)間也在客戶的可接受范圍內(nèi)，但服務(wù)的質(zhì)量畢竟受到一些限制。
　　柯亞仕提出了刀具全國連鎖修磨的概念，并在全國開設(shè)辦事處及修磨中心，開始刀具專業(yè)修磨連鎖服務(wù)的實(shí)踐。8年前的刀具修磨的觀念不像現(xiàn)在，那時(shí)很多廠家認(rèn)為修磨是一件很簡(jiǎn)單的事情，許多有工具磨床的企業(yè)舍不得投入資金讓專業(yè)修磨服務(wù)商修磨刀具。阿諾首先用了半年的時(shí)間從觀念上宣傳修磨，并以不輸于國外修磨質(zhì)量的修磨服務(wù)迅速得到了認(rèn)可，刀具修磨業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng)。
　　是否擁用刀具修磨標(biāo)準(zhǔn)和技工技術(shù)培訓(xùn)體系是衡量一個(gè)刀具修磨中心是否專業(yè)的關(guān)鍵指標(biāo)，因?yàn)橛布强梢杂觅Y金很快買到的，而軟件則需要人才和時(shí)間的長(zhǎng)期積累。以這樣的標(biāo)準(zhǔn)來衡量我國修磨中心的現(xiàn)狀，能稱得上專業(yè)的刀具修磨中心數(shù)量實(shí)在不多。而阿諾因?yàn)榫邆淞己玫能浻布l件，成為國內(nèi)刀具修磨行業(yè)的翹楚。阿諾的連鎖修磨中心不但配備了統(tǒng)一的現(xiàn)代化修磨、檢測(cè)設(shè)備，而且擁有多年修磨經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來的、完全是自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的刀具修磨標(biāo)準(zhǔn)。阿諾總結(jié)了一套獨(dú)特的修磨質(zhì)量管理體系和修磨技工培訓(xùn)體系，為修磨質(zhì)量的高水準(zhǔn)提供了軟硬件的保障。
　　精密非標(biāo)刀具：比較優(yōu)勢(shì)下的騰飛
　　阿諾在刀具修磨的過程中積累了生產(chǎn)非標(biāo)刀具的經(jīng)驗(yàn)，刀具修磨成為阿諾制造刀具的基礎(chǔ)。2003年，阿諾開始進(jìn)行非標(biāo)刀具的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。
　　在刀具行業(yè)里，非標(biāo)刀具雖然只是配角，但其影響力很大。隨著機(jī)加工行業(yè)越來越高的“提效率、降成本”的呼聲，非標(biāo)刀具的地位已被大幅提高。非標(biāo)刀具常常是提高加工精度、減少加工工序、降低產(chǎn)品廢品率的良藥。
　　所以，非標(biāo)刀具越來越受人重視和歡迎。汽車、航空、軍工等產(chǎn)品附加值高的精密機(jī)械制造業(yè)是高檔精密刀具的主要用戶。由于我國近幾年來上述工業(yè)的蓬勃快速發(fā)展，國內(nèi)市場(chǎng)對(duì)高檔精密刀具（主要是硬質(zhì)合金刀具）的需求量很大。但這類高檔刀具的市場(chǎng)目前主要由國外刀具制造商瓜分，國內(nèi)的刀具廠商很少能參與競(jìng)爭(zhēng)。
　　也正是基于這方面的考慮，阿諾在繼續(xù)擴(kuò)展刀具修磨業(yè)務(wù)的同時(shí)，開始涉足高檔非標(biāo)刀具制造領(lǐng)域，并且表現(xiàn)非凡。這些成績(jī)的取得主要得益于當(dāng)?shù)鼗a(chǎn)和快速供貨。阿諾公司的非標(biāo)刀具供貨期一般只需要1~2周，這足以讓同行們羨慕不已。國外刀具公司能提供高檔精密非標(biāo)刀具，但反應(yīng)慢、供貨期太長(zhǎng)；而國內(nèi)刀具公司盡管供貨期短，但其刀具品質(zhì)大多滿足不了高端客戶的要求。所以，高品質(zhì)和短供貨期是阿諾刀具公司在非標(biāo)刀具市場(chǎng)上戰(zhàn)勝其它同行的利器。
　　而從阿諾刀具開拓中國市場(chǎng)的定位也可以看出，阿諾的定位中有明顯的錯(cuò)位特征比較優(yōu)勢(shì)：即與技術(shù)水平相當(dāng)?shù)膰H同行比供貨周期，與供貨周期相當(dāng)?shù)膰鴥?nèi)企業(yè)比產(chǎn)品品質(zhì)。顯然阿諾的定位在于從兩類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中打好了一套時(shí)間與空間組合拳，從而創(chuàng)造了自己的比較優(yōu)勢(shì)，并最終贏得了相應(yīng)的市場(chǎng)份額。
　　可以復(fù)制的成功經(jīng)驗(yàn)
　　在開拓國內(nèi)外市場(chǎng)的過程中，國內(nèi)企業(yè)要借鑒阿諾的成功經(jīng)驗(yàn)，必須重視在夾層中尋找競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以要對(duì)刀具下游各類細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的分析調(diào)研，充分利用自身開拓國內(nèi)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，找到適合自己的定位，在服務(wù)客戶與自身供給產(chǎn)品的銜接上找到優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方案，才能確立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并贏得相應(yīng)的市場(chǎng)份額。
　　從修磨到制造，阿諾的成功在于它找到了合適的進(jìn)入點(diǎn)，如今阿諾在刀具修磨領(lǐng)域的龍頭地位已無人撼動(dòng)，借助在修磨市場(chǎng)積累的龐大客戶資源和良好的服務(wù)口碑，阿諾在刀具市場(chǎng)上越做越好。
　　阿諾的成功經(jīng)驗(yàn)值得打算進(jìn)入刀具市場(chǎng)開拓者們借鑒，它的成功之路是可以復(fù)制的。喜威一（北京）刀具有限公司同樣也是從修磨開始做起，然后生產(chǎn)制造硬質(zhì)合金刀具。與阿諾的修磨連鎖不同，喜威一致力于銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和完善，與經(jīng)銷商合作開設(shè)專賣店成為對(duì)國內(nèi)刀具行業(yè)新的經(jīng)營模式的探索。
　　中國在世界制造業(yè)中的地位日益重要。作為世界制造大國之一，中國吸引了眾多國外刀具廠商以各種形式進(jìn)駐中國市場(chǎng)，與中國制造商展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)日益白熱的市場(chǎng)和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，中國的刀具從業(yè)者擔(dān)負(fù)著巨大的責(zé)任和壓力。阿諾的成功之路不僅僅可以復(fù)制，讓刀具新手們參考借鑒，也同樣值得正在發(fā)展中的老手們參考。