據(jù)CNBC報(bào)道，本周，在法國(guó)舉行的戛納國(guó)際創(chuàng)意節(jié)上，人工智能及其通訊應(yīng)用成為熱門(mén)話(huà)題之一。

　　在這個(gè)全球廣告和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人士云集的省會(huì)上，與會(huì)者可以坐著聽(tīng)一場(chǎng)題為《人工智能如何塑造好萊塢未來(lái)?》的匯報(bào)，或者去聽(tīng)一場(chǎng)名為《機(jī)器人、人工智能和人類(lèi)創(chuàng)造力的未來(lái)》的演講。

　　在全球廣告巨頭陽(yáng)獅集團(tuán)的展位上，與會(huì)者可以了解到該公司隆重推出的新平臺(tái)Marcel。據(jù)報(bào)道，陽(yáng)獅集團(tuán)原本表示，該公司不會(huì)參加今年的戛納國(guó)際創(chuàng)意節(jié)，同時(shí)轉(zhuǎn)而投資內(nèi)部通訊電腦程序Marcel。

　　不過(guò)，參與戛納國(guó)際創(chuàng)意節(jié)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人士強(qiáng)調(diào)，不管擁有多大的發(fā)展?jié)摿?，人工智能永遠(yuǎn)無(wú)法取代人類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)人員與顧客的情感交流。目前，對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，與顧客的情感交流非常重要。

　　在接受CNBC采訪時(shí)，Adobe品牌營(yíng)銷(xiāo)副總裁約翰· 特拉維斯說(shuō)：“機(jī)器人永遠(yuǎn)做不了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。直覺(jué)、情感……，所有我們經(jīng)常談?wù)摰臓I(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)該具備的特質(zhì)，比以往任何時(shí)候都更重要?！?/p>

　　在當(dāng)?shù)貢r(shí)間19日召開(kāi)的小組會(huì)議上，寶潔首席品牌官馬克·普里查德指出，人類(lèi)創(chuàng)造力不會(huì)被及其取代。他說(shuō)：“機(jī)器能做分析嗎?能。機(jī)器能做運(yùn)算法則嗎?能。機(jī)器能篩選大量數(shù)據(jù)嗎?能。機(jī)器能獲得消費(fèi)者的共鳴和洞察力嗎?不能。機(jī)器能夠想出可觸動(dòng)人類(lèi)情感的絕妙創(chuàng)意嗎?不能，”他說(shuō)。

　　普里查德補(bǔ)充說(shuō)：“我認(rèn)為機(jī)器學(xué)習(xí)、運(yùn)算法則或數(shù)據(jù)勢(shì)必都會(huì)有用武之地。但是，我堅(jiān)信人工智能無(wú)法取代人類(lèi)的創(chuàng)造力。創(chuàng)造力仍是一種非常人性化的技能?！?/p>

　　目前，人工智能已經(jīng)被應(yīng)用到程序化廣告領(lǐng)域。

　　所謂程序化廣告，指的是利用技術(shù)手段進(jìn)行廣告交易和管理。廣告商可以程序化采購(gòu)媒體資源，并利用運(yùn)算法則和技術(shù)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的目標(biāo)受眾定向，只把廣告投放給對(duì)的人。寶潔已經(jīng)增加了旗下程序化廣告支出。

　　普里查德指出，寶潔已經(jīng)從一家專(zhuān)注于大眾營(yíng)銷(xiāo)的公司，轉(zhuǎn)變?yōu)橐患铱梢韵蛳M(fèi)者大規(guī)模投放個(gè)性化廣告的公司。

　　Adobe已經(jīng)從一家出售盒裝軟件(比如說(shuō)Photoshop)的公司，轉(zhuǎn)變?yōu)橐患也捎糜嗛喣Ｊ降墓?。正因?yàn)槿绱耍檬袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)留住客戶(hù)，對(duì)公司來(lái)說(shuō)已變得更為重要。

　　Adobe的營(yíng)銷(xiāo)云幫助品牌衡量其通信的有效性，并利用人工智能更好地瞄準(zhǔn)消費(fèi)者?！拔蚁矚g數(shù)據(jù)分析——它讓我成為了一名如此優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員，擁有了今天的地位，并讓我有能力證明自己的價(jià)值。但是，情感聯(lián)系比以往任何時(shí)候都更重要，”特拉維斯說(shuō)。

　　特拉維斯指出，人工智能可以把“人類(lèi)勞動(dòng)力從繁瑣機(jī)械的工作中解放出來(lái)”，“人們會(huì)花費(fèi)數(shù)小時(shí)的搜索某件事?，F(xiàn)在通過(guò)人工智能，同樣一件事可以在幾秒鐘內(nèi)完成”。

　　萬(wàn)事達(dá)首席營(yíng)銷(xiāo)官拉賈·拉瑪納爾認(rèn)為，人工智能可以取代大量重復(fù)性任務(wù)或數(shù)據(jù)分析。在戛納國(guó)際創(chuàng)意節(jié)的小組會(huì)議上發(fā)言時(shí)，這位高管說(shuō)：“人工智能將取代人類(lèi)嗎?在我的有生之年里是不可能了?！?/p>