摘要 培育鉆石我曾在一位從事珠寶微商的朋友快結婚時問她:“你經手過很多名貴的珠寶,一定對自己的結婚戒指也很重視吧,打算買幾克拉的鉆戒呀?”她真誠地看著我說:“我不需要鉆石戒指,拿塑料指環(huán)...
我曾在一位從事珠寶微商的朋友快結婚時問她:“你經手過很多名貴的珠寶,一定對自己的結婚戒指也很重視吧,打算買幾克拉的鉆戒呀?”她真誠地看著我說:“我不需要鉆石戒指,拿塑料指環(huán)來,我也嫁。真愛嘛。”結婚儀式與珠寶的關系就是一千個人眼里的一千個哈姆雷特,現(xiàn)在鉆石確已成為普遍認定的不可或缺的結婚信物,但如果市場上鉆石有天然和合成之分,消費者又將會如何選擇呢?
合成鉆石零售商更愿意將合成鉆石稱為“培育鉆石”。我國國標規(guī)定:合成鉆石是人工方法制成的寶石級金剛石的唯一名稱,而普通消費者還習慣于以“真假”論珠寶,這個名字也許會為消費者帶來困惑。
實際上,不論天然還是合成的鉆石,都是結構、性質基本相同的碳元素,兩者的根本區(qū)別只是一個生長在地球深部,一個由人類之手催生于實驗室。
為什么要重新解釋我們已經很清楚的事實?因為,如果行業(yè)內外能夠從始至終清楚地理解這個準確的概念,那么我們就不難推出一系列理智的思考和行動。
中國黃金報社聯(lián)合國家珠寶玉石質量監(jiān)督檢驗中心在去年9月聯(lián)合推出的《合成鉆石發(fā)展現(xiàn)狀及前景研究報告》(下稱“報告”)中顯示,接受調查的近七成消費者對鉆石持不等程度的“喜愛”,近三成人表示無感或排斥;超過一半的人知道合成鉆石,超一半的受訪者明確表達有購買合成鉆石的意愿,表明其前景廣闊。
同時,報告調查消費目的時得出結論:裝飾佩戴是合成鉆石的主要用途,占比達64.16%,與通常消費者購買天然鉆石用來結婚不同,合成鉆石被用于“結婚”的選項人數(shù)僅占13.87%。
合成鉆石商們宣稱,合成鉆石具有天然鉆石不具備的高科技含量、更為低廉的價格、更多斑斕的色彩。不可否認,這些確實是合成鉆石的巨大優(yōu)勢。
報告也顯示,合成鉆石的購買因素排在前三的是品質與天然鉆石無異、款式比天然鉆石更為豐富而價格更低。而在阻礙消費者購買合成鉆石的因素中,排名第一的是“合成鉆石是人工制造而非天然形成”,其次就是“不會鑒別”。那么匹配這些優(yōu)勢和避開阻礙因素,合成鉆石的宣傳定位應該是什么樣的?市場又該匹配什么樣的技術和服務?
目前合成鉆石的宣傳定位和銷售定價均比照天然鉆石開展,甚至出現(xiàn)相互對應或排斥。珠寶品牌的本質和未來不是單純在賣產品,而是在賣文化、賣情感,只有文化和情感才能為產品帶來附加值,才能最終贏得消費者。
合成鉆石與天然鉆石是兩個相交的圓,相交部分是小部分,不相交的部分才是合成鉆石商大有可為之處。比如說,同樣是結婚鉆戒,合成鉆石宣傳突出性價比高、同樣大小比天然鉆石價格更低廉的優(yōu)勢,就不如提出“新郎新娘各取一縷頭發(fā)凝制成鉆”的概念營銷,所謂“結發(fā)夫妻結發(fā)成鉆”來得更耳目一新,更有說服力。而天然鉆石商則受此沖擊提出了“罕見天然鉆,一顆見真心”的口號。
這就是相交與不相交的融合與對抗。天然鉆石不再一統(tǒng)天下,合成鉆石的出現(xiàn)會帶來鉆石價值的“重構”。天然鉆石是自然界的精華,高貴、稀有,具有投資屬性。合成鉆石是人類智慧的結晶,可生產大量的完美晶體,同時也是優(yōu)異的高科技材料,應主打裝飾、互動紀念等功能。
找準了定位,珠寶商剩下要做的就是確保消費者對產品擁有充分的知情權,尊重消費者購買的自主選擇權。消費者選擇什么,那是他們的自由,讓各自的需求“凱撒的歸凱撒,讓上帝的歸上帝”。
另外一邊,合成鉆石的排查依賴于一個良好的監(jiān)測機制,能夠從供應、生產、零售、檢驗等所有環(huán)節(jié)形成完整的保護鏈,向市場推出更多的小型、容易普遍推廣的專業(yè)排查設備。
若說合成鉆石即將全面開花還為時尚早,但是其發(fā)展的春天勢不可擋。未來,合成鉆石和天然鉆石不再是單純的“對抗”關系,而是一邊依存,一邊競爭,邊界逐漸清晰。