最近兩年，董明珠可謂是中國(guó)商界的“話題女王”。無(wú)論是最近“格力重返蘇寧”，董明珠與蘇寧董事長(zhǎng)張近東的“握手言和”；還是去年董明珠與小米董事長(zhǎng)雷軍的“10億賭約”；以及今年全國(guó)兩會(huì)期間，董明珠與雷軍不期而遇的照片；這些都成了中國(guó)網(wǎng)民談?wù)摰慕裹c(diǎn)。
　　格力電器確實(shí)是中國(guó)制造業(yè)界的“話題企業(yè)”。近日，格力電器的公告顯示，公司擬收購(gòu)新能源車企——珠海銀隆。這個(gè)消息迅速成為熱門話題，業(yè)界開始討論，格力是否會(huì)成為“汽車界的富士康”？而此前不久，格力跨入手機(jī)業(yè)，也是舉國(guó)關(guān)注的熱點(diǎn)新聞。
　　在人所共知的格力空調(diào)這一主業(yè)之外，格力電器的觸角已經(jīng)伸向冰箱、生活電器、手機(jī)、機(jī)器人、智能裝備、新能源汽車等諸多領(lǐng)域。在此背景下，正在北京參加2016年全國(guó)兩會(huì)的格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠，于3月6日晚間在廣東代表團(tuán)駐地——首都大酒店接受了《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者的專訪，向外界詳解格力電器多元化布局、智能化轉(zhuǎn)型、國(guó)際化視野，以及與雷軍、張近東的“恩怨情仇”。 　　多元化：新增業(yè)務(wù)也要做第一
　　如果一個(gè)國(guó)家規(guī)定市場(chǎng)份額達(dá)到60%視為壟斷，那我們的目標(biāo)就是做到59%。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：格力電器的主業(yè)是空調(diào)，但是在空調(diào)主業(yè)之外，又開創(chuàng)了大松小電器、晶弘冰箱兩個(gè)品牌，這是出于哪些考慮？
　　董明珠：因?yàn)楦窳照{(diào)質(zhì)量很好，很多人都說(shuō)，我們的冰箱如果打上格力的標(biāo)識(shí)會(huì)更好賣，打上格力生活電器的牌子，大家也會(huì)馬上信任，但我不是站在簡(jiǎn)單為了賺錢的角度考慮問(wèn)題的，更多的是想培養(yǎng)中國(guó)自己的品牌，讓中國(guó)品牌走向世界，這是當(dāng)時(shí)下定決心不讓冰箱和生活電器打上格力牌子的主要原因。
　　如果有一天，消費(fèi)者能夠在全世界買到大松的系列產(chǎn)品，并且說(shuō)道，這是中國(guó)的；如果有一天，大家買到晶弘的系列產(chǎn)品，也說(shuō)這是中國(guó)的。那這也就意味著，我們能夠推廣三個(gè)品牌，如果都能做到世界級(jí)，就顯然會(huì)大于一個(gè)格力的價(jià)值。
　　對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，我們提供的是終端產(chǎn)品，更應(yīng)該把質(zhì)量和品質(zhì)放在第一位，所以我寧可有一個(gè)培育品牌的過(guò)程，也不打格力的牌子。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：格力進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域曾經(jīng)引發(fā)業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注，格力手機(jī)什么時(shí)候上市？最近你又對(duì)外界披露，已經(jīng)有客戶采購(gòu)了格力的機(jī)器人，格力還進(jìn)入到了工業(yè)自動(dòng)化等領(lǐng)域，能否談?wù)劯窳Φ亩嘣季郑?
　　董明珠：手機(jī)屬于一種易耗品、快消品，有人告訴我，手機(jī)的質(zhì)量好不好不重要，關(guān)鍵是要外觀時(shí)髦。但我們認(rèn)定品質(zhì)是第一位的，我們的手機(jī)至少要保證能用到三四年。我們第一代的產(chǎn)品沒(méi)有敞開賣，因?yàn)榈谝淮謾C(jī)的存儲(chǔ)量對(duì)于年輕用戶來(lái)說(shuō)太小了，這是我不滿意的。第一代手機(jī)到了普通消費(fèi)者手中，壞了我們是全部換掉的，沒(méi)有維修的概念。關(guān)于第二代產(chǎn)品，大概會(huì)在今年的4月底上市。
　　至于格力手機(jī)要賣多少，這將取決于幾個(gè)方面的因素：一是產(chǎn)品質(zhì)量怎樣，二是消費(fèi)者認(rèn)可不認(rèn)可，三是消費(fèi)者能不能買得起，我希望我的產(chǎn)品質(zhì)量是最好的，價(jià)格是最實(shí)在的。
　　我說(shuō)過(guò)，格力做手機(jī)，不是為了在手機(jī)業(yè)務(wù)上賺錢，也不是為了和別人打價(jià)格戰(zhàn)，把別人的市場(chǎng)攪亂，而是為了整體的產(chǎn)業(yè)配置需求進(jìn)行布局的。譬如，格力手機(jī)可以作為遙控器，今后我們各類電器產(chǎn)品的升級(jí)，都會(huì)融入到手機(jī)里面。
　　我們現(xiàn)在還進(jìn)軍了裝備制造業(yè)，除了你提到的機(jī)器人以外，我們還進(jìn)入到了工業(yè)自動(dòng)化、數(shù)控機(jī)床、自動(dòng)檢測(cè)設(shè)備、自動(dòng)物流設(shè)備等領(lǐng)域，對(duì)這些業(yè)務(wù)板塊實(shí)現(xiàn)了全面覆蓋。
　　企業(yè)的多元化發(fā)展，可能存在兩種情況：一種是所在行業(yè)不行了，覺得另外一個(gè)行業(yè)不錯(cuò)，所以進(jìn)行了多元化經(jīng)營(yíng)；另一種是因?yàn)槲矣?a href='/news/search/key/%25E6%258A%2580%25E6%259C%25AF.html' target='_blank'>技術(shù)，進(jìn)入另外一個(gè)領(lǐng)域可以進(jìn)行技術(shù)分享。我認(rèn)為，后一種多元化才是更有價(jià)值的。
　　另外，在格力的管理模式中，永遠(yuǎn)是專業(yè)化的管理?，F(xiàn)在，我們有空調(diào)、冰箱、生活家電、智能裝備、電機(jī)等一系列的業(yè)務(wù)板塊，但是每一個(gè)板塊都是獨(dú)立的，無(wú)論是技術(shù)研發(fā)，還是生產(chǎn)，都是獨(dú)立的，有專門的公司管理、經(jīng)營(yíng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)板塊。我們堅(jiān)持專業(yè)化的管理、專業(yè)化的研發(fā)、專業(yè)化的制造。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：在格力的規(guī)劃中，空調(diào)業(yè)務(wù)在未來(lái)的業(yè)務(wù)版圖中要占多大份額？新增業(yè)務(wù)要做到多大規(guī)模？
　　董明珠：格力空調(diào)在中國(guó)市場(chǎng)占有40%~50%的份額，在海外市場(chǎng)也會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)努力。但我覺得不能一概而論，而要根據(jù)產(chǎn)品和技術(shù)在市場(chǎng)上被認(rèn)可的程度確定目標(biāo)。至于新增業(yè)務(wù)，我們當(dāng)然也希望做到中國(guó)第一、全球第一，我只能說(shuō)不要壟斷就行，如果一個(gè)國(guó)家規(guī)定市場(chǎng)份額達(dá)到60%視為壟斷，那我們的目標(biāo)就是做到59%。

　　智能化：互聯(lián)網(wǎng)是轉(zhuǎn)型升級(jí)的工具
　　互聯(lián)網(wǎng)離開了制造業(yè)，就沒(méi)有什么價(jià)值了。比如說(shuō)我們今天不做空調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)能當(dāng)空調(diào)用嗎？

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：我國(guó)已經(jīng)制定“中國(guó)制造2025”戰(zhàn)略，你在不同場(chǎng)合也不斷地提到了智能化轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。我們認(rèn)為，對(duì)于格力來(lái)說(shuō)，智能化轉(zhuǎn)型可能包含兩個(gè)層面的意思：一是格力生產(chǎn)智能家電產(chǎn)品，二是格力的生產(chǎn)過(guò)程實(shí)現(xiàn)智能化改造。能否談?wù)劯窳υ趦蓚€(gè)層面智能化轉(zhuǎn)型中的挑戰(zhàn)各是什么？
　　董明珠：對(duì)格力來(lái)講，智能化轉(zhuǎn)型具有雙重含義，一是我們制造的產(chǎn)品更加人性化，更能給人們帶來(lái)便利、節(jié)能、環(huán)保，另一個(gè)是在生產(chǎn)過(guò)程中能更好控制成本，讓我們的效率和效益發(fā)生變化。在這兩個(gè)方面，我們都是有準(zhǔn)備的。我們儲(chǔ)備了大量的研發(fā)人員，作為一個(gè)制造企業(yè)，我們1/10的員工都是搞技術(shù)研發(fā)的。在效率和效益的提升方面，我們也取得了不錯(cuò)的成績(jī)，當(dāng)格力電器營(yíng)業(yè)收入是800億元的時(shí)候，我們有9萬(wàn)多接近10萬(wàn)的員工，現(xiàn)在我們做到1400多億元，但只有6萬(wàn)多不到7萬(wàn)的員工，這就是效益上的變化。
　　我認(rèn)為，“中國(guó)制造2025”是我國(guó)的一項(xiàng)整體國(guó)策，作為企業(yè)公民來(lái)講，我們應(yīng)該緊緊圍繞這個(gè)國(guó)策，進(jìn)行自己的布局。現(xiàn)在，格力電器已不單單是一個(gè)空調(diào)企業(yè)，我們?cè)诙鄠€(gè)領(lǐng)域擁有自主研發(fā)技術(shù)，這將有利于我們的智能化轉(zhuǎn)型。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：你對(duì)格力在智能化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的新增業(yè)務(wù)板塊有怎樣的預(yù)期？
　　董明珠：我覺得，不是你想有多大的預(yù)期，就能實(shí)現(xiàn)多大預(yù)期的，最終取決于你的產(chǎn)品能否讓用戶滿意、讓市場(chǎng)認(rèn)可，這才是真正的預(yù)期。如果用戶滿意了，市場(chǎng)占有率就可以做到領(lǐng)先。
　　對(duì)于新增業(yè)務(wù)來(lái)講，另外一個(gè)重要因素就是有沒(méi)有核心技術(shù)，如果不是依靠自己的核心技術(shù)，什么都是買的，產(chǎn)品是組裝出來(lái)的，什么都要依附于別人，那么，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品就很難確保用戶滿意。中國(guó)企業(yè)做電飯煲也有幾十年了，為什么沒(méi)有贏得用戶的信賴？為什么那么多中國(guó)人到外國(guó)去買電飯煲？這充分暴露了有些中國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期依附于別人，用別人的技術(shù)，說(shuō)的好聽一點(diǎn)是模仿，說(shuō)的難聽一點(diǎn)，就是抄襲，偷別人的，所以最終沒(méi)能做出讓中國(guó)用戶都滿意的產(chǎn)品，才會(huì)出現(xiàn)這種我認(rèn)為是很不正常的現(xiàn)象。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：在智能化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，格力會(huì)不會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)生更多的關(guān)聯(lián)、合作？
　　董明珠：互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代的變化。今天，我們誰(shuí)能離開手機(jī)？這就是互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)工具，帶來(lái)的是生活和工作方式的徹底改變。格力既然要做智能裝備，包括空調(diào)生產(chǎn)，必不可少會(huì)有互聯(lián)網(wǎng)工具在里面。這不是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)和制造業(yè)誰(shuí)引導(dǎo)誰(shuí)的問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)離開了制造業(yè)，就沒(méi)有什么價(jià)值了。比如說(shuō)我們今天不做空調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)能當(dāng)空調(diào)用嗎？沒(méi)有手機(jī)這個(gè)制造業(yè)的產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)能有承載的平臺(tái)嗎？但是制造業(yè)有了互聯(lián)網(wǎng)，就如虎添翼了?！墩ぷ鲌?bào)告》中提到的也是“中國(guó)制造+互聯(lián)網(wǎng)”，就是要用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具加快推進(jìn)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　國(guó)際化：改變中國(guó)制造的海外形象
　　但反過(guò)來(lái)，中國(guó)企業(yè)確實(shí)應(yīng)該檢討，在過(guò)去的成長(zhǎng)過(guò)程中，大部分中國(guó)企業(yè)都是有依賴性的。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：最近，你談到了對(duì)國(guó)際化的看法，提出“中國(guó)是國(guó)際的一部分，有市場(chǎng)的地方我們就該去，只不過(guò)是一個(gè)時(shí)間進(jìn)度的問(wèn)題”。在業(yè)內(nèi)，其實(shí)也有類似的觀點(diǎn)。比如，有人認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)在從1000億元規(guī)模到2000億元規(guī)模的發(fā)展過(guò)程中，國(guó)際化將扮演著重要角色。就格力國(guó)際化的實(shí)踐而言，你有哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)可與業(yè)界分享？
　　董明珠：習(xí)近平總書記提出“一帶一路”戰(zhàn)略，這是一個(gè)讓世界了解中國(guó)的良好機(jī)遇。我們這“一帶一路”戰(zhàn)略，“走出去”的是什么？走出去的是中國(guó)的文化、中國(guó)的技術(shù)、中國(guó)的服務(wù)，我們只有堅(jiān)持服務(wù)于世界的理念，才能成為國(guó)際化的企業(yè)。
　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：我們了解到，格力進(jìn)入中東市場(chǎng)的時(shí)候，當(dāng)?shù)卮砩淘?jīng)建議我們?cè)诋a(chǎn)品上不要打上“Made in China”，而是要打上“Made in Thailand”，當(dāng)遇到這種情況的時(shí)候，你是怎么處理的？
　　董明珠：格力在中東市場(chǎng)的占有率非常高，但代理商還是認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)中國(guó)制造存在著一定的疑慮，所以雖然格力做得不錯(cuò)，但如果不打“Made in China”，打上“Made in Thailand”，代理商就會(huì)以為打的不是中國(guó)制造，所以消費(fèi)者的接受程度才會(huì)更高。但是，我們當(dāng)然還是堅(jiān)持要打上“Made in China”的。
　　通過(guò)這種現(xiàn)象，我們更加堅(jiān)定了要走中國(guó)制造的道路，一定要用我們實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，去改變別人對(duì)中國(guó)制造的看法，而不是為了眼前利益去妥協(xié)。但反過(guò)來(lái)，中國(guó)企業(yè)確實(shí)應(yīng)該檢討，在過(guò)去的成長(zhǎng)過(guò)程中，大部分中國(guó)企業(yè)都是有依賴性的。所以在今天的供給側(cè)改革時(shí)代，我認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)應(yīng)該變得更有創(chuàng)造性、創(chuàng)新性。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：對(duì)于空調(diào)行業(yè)，大家都覺得2016年是個(gè)“冷年”。你怎么看待空調(diào)行業(yè)去庫(kù)存的問(wèn)題？
　　董明珠：我覺得很正常。一個(gè)人可以第一天24小時(shí)不睡覺，第二天24小時(shí)候不睡覺，第三天可能就需要休息了?？照{(diào)行業(yè)也是如此，正常的休眠一點(diǎn)都不足為怪。我認(rèn)為，關(guān)鍵問(wèn)題在于，在這樣的狀態(tài)下，企業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級(jí)。如果你的產(chǎn)品、你的制造，已經(jīng)跟不上時(shí)代的腳步，滿足不了用戶的需求，就要被淘汰。
　　對(duì)于去庫(kù)存的問(wèn)題，我認(rèn)為也是相對(duì)的。中國(guó)人到國(guó)外買電飯煲花掉了一兩千億，如果中國(guó)一兩千億的電飯煲賣掉了，還有去庫(kù)存的問(wèn)題嗎？所以，不是庫(kù)存問(wèn)題，歸根結(jié)底是品質(zhì)問(wèn)題。

　　《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》：目前大型企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)非常風(fēng)靡，我們看到家電行業(yè)很多企業(yè)也都在搞內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。格力有沒(méi)有類似的計(jì)劃，把自己當(dāng)做一個(gè)孵化器，給內(nèi)部人一些機(jī)會(huì)，通過(guò)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)孵化更多項(xiàng)目？
　　董明珠：我覺得叫不叫孵化器只是一個(gè)名字而已，有些人可能覺得孵化器是一個(gè)新名詞，但我覺得更重要的問(wèn)題是，究竟有沒(méi)有培養(yǎng)人才。作為格力來(lái)講，現(xiàn)在8000多人的研發(fā)隊(duì)伍，都是從高校畢業(yè)生招進(jìn)去，在格力一步一步成長(zhǎng)起來(lái)的、一個(gè)一個(gè)培養(yǎng)出來(lái)的，我覺得這就是真正的孵化器，雖然我們不叫孵化器，但是做出來(lái)的成果就是孵化器的成果。