O2O模式顛覆了眾多領(lǐng)域的發(fā)展，珠寶行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式也面臨洗牌；線(xiàn)下珠寶巨頭開(kāi)拓線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)渠道，彌補(bǔ)線(xiàn)上短板；線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)珠寶品牌則落地線(xiàn)下，以加盟店模式來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，“珠寶O2O”應(yīng)運(yùn)而生。本文盤(pán)點(diǎn)了國(guó)內(nèi)十家珠寶O2O，分別是：普林尼、鉆石小鳥(niǎo)、佐卡伊、珂蘭鉆石、愛(ài)度、每克拉美、東方美寶、此時(shí)彼刻、金可觀、一鉆商城。 　　普林尼：從M2C升級(jí)為O2O
　　普林尼珠寶是始于1918年的意大利珠寶品牌，最初服務(wù)于少數(shù)高端人群，如今發(fā)展到服務(wù)大眾消費(fèi)人群。普林尼自有加工工廠體系，即最初的M2C（礦產(chǎn)到消費(fèi)者）模式。目前，普林尼在現(xiàn)下加盟店增加的基礎(chǔ)上，打造集線(xiàn)上展示、線(xiàn)上購(gòu)物于一體的珠寶商務(wù)平臺(tái)，并加大品牌推廣力度，從最初的M2C升級(jí)為O2O模式。普林尼珠寶的O2O模式采用線(xiàn)上線(xiàn)下統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一定價(jià)的模式。同時(shí)，普林尼珠寶還通過(guò)微博、微信等社交化媒體進(jìn)行宣傳，為線(xiàn)上奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。普林尼打造的O2O模式為解決珠寶“線(xiàn)上購(gòu)物缺失體驗(yàn)和信任，線(xiàn)下購(gòu)物，款式不多及價(jià)格偏高”的難題提供了新的思路。 　　鉆石小鳥(niǎo)：首倡“鼠標(biāo)+水泥”模式
　　鉆石小鳥(niǎo)成立于2002年，兩位聯(lián)合創(chuàng)始人徐瀟、徐磊。2005年成立了專(zhuān)屬的網(wǎng)站平臺(tái)，并建立第一家體驗(yàn)店，這是“鼠標(biāo)+水泥”模式的雛形。鼠標(biāo)指代互聯(lián)網(wǎng)（上網(wǎng)用到鼠標(biāo)），水泥就是體驗(yàn)店，是實(shí)實(shí)在在的。在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售鉆石，需要得到用戶(hù)的足夠信任，這也是鼠標(biāo)加水泥模式產(chǎn)生的原因。鉆石小鳥(niǎo)的高管認(rèn)為，珠寶行業(yè)的客單價(jià)高，商品在線(xiàn)上很難成交，而通過(guò)線(xiàn)下的渠道去體驗(yàn)后，成交的概率就會(huì)大大提高。目前鉆石小鳥(niǎo)在全國(guó)有數(shù)十家線(xiàn)下體驗(yàn)中心，為用戶(hù)提供婚戒定制服務(wù)以及配送和保養(yǎng)。鉆石小鳥(niǎo)未來(lái)會(huì)更加聚焦線(xiàn)下，在產(chǎn)品、用戶(hù)體驗(yàn)、服務(wù)、硬件環(huán)境等方面向傳統(tǒng)品牌看齊。 　　佐卡伊：用互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)營(yíng)店面
　　佐卡伊電子商務(wù)有限公司成立于2004年，創(chuàng)始人吳濤。佐卡伊主要在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)鉆石首飾以及精品彩色寶石珠寶，后陸續(xù)進(jìn)駐淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、唯品會(huì)等第三方電商平臺(tái)，到目前為止，其90%以上的營(yíng)收來(lái)自線(xiàn)上。雖然如此，網(wǎng)上銷(xiāo)售依然面臨消費(fèi)者“眼見(jiàn)為實(shí)”的心理障礙，因此，自2009年起，佐卡伊陸續(xù)在全國(guó)數(shù)十個(gè)城市開(kāi)設(shè)門(mén)店，啟動(dòng)O2O營(yíng)銷(xiāo)模式，將線(xiàn)上與線(xiàn)下連接成一條血脈。佐卡伊的全渠道運(yùn)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)理念是以做電商的經(jīng)驗(yàn)管理線(xiàn)下，用互聯(lián)網(wǎng)的思維運(yùn)營(yíng)店面。同時(shí)，用數(shù)據(jù)分析每天的進(jìn)店流量、來(lái)客渠道，線(xiàn)上和線(xiàn)下相輔相成，實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播。 　　珂蘭鉆石：在整合中變成上市公司
　　珂蘭鉆石成立于2007年，創(chuàng)始人郭峰。珂蘭鉆石是較早的電子商務(wù)鉆石銷(xiāo)售的珠寶品牌，先后與天貓、京東等電商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，建立線(xiàn)上渠道；2007年12月，珂蘭鉆石北京西單旗艦店正式開(kāi)業(yè)，“線(xiàn)上線(xiàn)下”相結(jié)合的商業(yè)模式開(kāi)始形成，目前擁有超過(guò)50家線(xiàn)下體驗(yàn)店。2015年3月，珂蘭鉆石被剛泰控股以6.6億元的價(jià)格100%收購(gòu)，珂蘭也因此變成了上市公司。剛泰主要業(yè)務(wù)集中在黃金珠寶產(chǎn)業(yè)，而珂蘭專(zhuān)注于鉆戒，二者形成的協(xié)同效應(yīng)能夠拓展產(chǎn)品線(xiàn)，同時(shí)對(duì)O2O拓展形成強(qiáng)力拉動(dòng)效應(yīng)。后續(xù)的發(fā)展如何，還要看整合的效果。 　　愛(ài)度：打造珠寶一站式加盟服務(wù)
　　愛(ài)度鉆石網(wǎng)于2008年09月上線(xiàn)。愛(ài)度首創(chuàng)BLC模式：企業(yè)(Business)+情感(Love)+客戶(hù)(Customer)，即企業(yè)滿(mǎn)足客戶(hù)情感需求。2014年，愛(ài)度鉆石啟動(dòng)全新O2O模式加盟，打造珠寶行業(yè)的O2O平臺(tái)，加大線(xiàn)上線(xiàn)下推廣力度。愛(ài)度鉆石的加盟采取零加盟費(fèi)用和零技術(shù)服務(wù)費(fèi)，總部和各體驗(yàn)店貨品數(shù)據(jù)庫(kù)共享，貨品實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上、線(xiàn)下、展會(huì)全渠道的銷(xiāo)售。在統(tǒng)一的款式云平臺(tái)下，加盟商店鋪保證豐富產(chǎn)品的款式選擇，并實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的定制方案。同時(shí)，利用O2O模式營(yíng)銷(xiāo)，保證線(xiàn)下店源源不斷的客流。愛(ài)度鉆石的全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)提升客戶(hù)黏性及加強(qiáng)門(mén)店消費(fèi)體驗(yàn)有一定作用。 　　每克拉美：“電子商務(wù)+直營(yíng)體驗(yàn)店”的O2O營(yíng)銷(xiāo)模式
　　每克拉美鉆石商場(chǎng)成立于2010年1月，并于2011年7月開(kāi)創(chuàng)電子商務(wù)平臺(tái)“每克拉美鉆石網(wǎng)”，提出“電子商務(wù)+直營(yíng)體驗(yàn)店”的O2O營(yíng)銷(xiāo)模式。目前，每克拉美在全國(guó)擁有9家直營(yíng)店，通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)+實(shí)體”的運(yùn)營(yíng)模式，為消費(fèi)者提供鉆石鑲嵌首飾、鉆石定制和投資等產(chǎn)品及服務(wù)。每克拉美鉆石網(wǎng)可以依托實(shí)體店資源，同時(shí)，各實(shí)體店又設(shè)有電子商務(wù)體驗(yàn)區(qū)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下同步互動(dòng)。2014年10月，上市公司浩寧達(dá)收購(gòu)每克拉美，并為其拓展?fàn)I銷(xiāo)進(jìn)行增資。每克拉美計(jì)劃在全國(guó)一、二線(xiàn)城市增設(shè)數(shù)十家?guī)в畜w驗(yàn)功能的實(shí)體門(mén)店，并實(shí)現(xiàn)預(yù)約到店、到店自提、異地調(diào)貨、承載線(xiàn)上訂單售后服等功能，在線(xiàn)下拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)深耕O2O模式。 　　東方美寶：B2C+O2O模式
　　東方美寶成立于2013年11月，隸屬于深圳東方美寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，兩位聯(lián)合創(chuàng)始人胡振凱、杜建剛。2014年3月獲2000萬(wàn)美元A輪融資。東方美寶聚攏線(xiàn)上線(xiàn)下一、二線(xiàn)珠寶品牌，并為其提供包括商品上架、營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析等代理運(yùn)營(yíng)服務(wù)，讓線(xiàn)下大品牌在不懂線(xiàn)上的情況下也能將品牌影響力移植到線(xiàn)上。2015年4月底，東方美寶正式推出了針對(duì)珠寶行業(yè)O2O轉(zhuǎn)型的微營(yíng)銷(xiāo)工具“東方美寶智慧門(mén)店系統(tǒng)”，超過(guò)300家門(mén)店簽約使用東方美寶智慧門(mén)店系統(tǒng)。 　　金可觀：中國(guó)第一家“互聯(lián)網(wǎng)+”黃金購(gòu)買(mǎi)掌上平臺(tái)
　　金可觀是中國(guó)第一家“互聯(lián)網(wǎng)+”黃金購(gòu)買(mǎi)掌上平臺(tái)。在黃金現(xiàn)貨領(lǐng)域依托互聯(lián)網(wǎng)對(duì)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供黃金買(mǎi)賣(mài)、黃金租賃、黃金投資等金融服務(wù)。是一款為中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者及黃金實(shí)體店主提供黃金現(xiàn)貨解決方案的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。同時(shí)金可觀用自己的成功為商家提供了一個(gè)全新的銷(xiāo)售模式——通過(guò)人脈渠道線(xiàn)上線(xiàn)下并行的全新黃金珠寶銷(xiāo)售模式。今后的金可觀將滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)黃金的一切需求，全力打造網(wǎng)上買(mǎi)金、買(mǎi)金、存金、提金以及黃金的清洗、換新、精品定制、鑒定等一站式黃金服務(wù)！ 　　此時(shí)彼刻：珠寶外賣(mài)的房車(chē)體驗(yàn)
　　此時(shí)彼刻成立于2014年7月，隸屬于深圳非凡智造科技有限公司，兩位聯(lián)合創(chuàng)始人張帆、時(shí)旭，成立半年后獲得數(shù)百萬(wàn)美元的A輪融資。2015年初，此時(shí)彼刻推出珠寶移動(dòng)體驗(yàn)車(chē)，用戶(hù)在網(wǎng)上下單，選擇送貨服務(wù)，房車(chē)就會(huì)開(kāi)到用戶(hù)所在地，用戶(hù)下樓就可以“進(jìn)店”選購(gòu)珠寶。車(chē)?yán)锍似胀ǖ闹閷毜陠T之外，還有一位時(shí)尚專(zhuān)業(yè)的首席珠寶鑒賞官，為用戶(hù)介紹和試戴產(chǎn)品。此時(shí)彼刻的移動(dòng)O2O模式也許是傳統(tǒng)柜臺(tái)、電商模式瓶頸的一個(gè)突破點(diǎn)，但究竟能走多遠(yuǎn)，還有賴(lài)于其傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合程度。 　　一鉆商城：國(guó)內(nèi)首家合成鉆石專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)站
　　一鉆商城是全國(guó)首家以“合成鉆石”為主的鉆石珠寶專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)站，旨在打造全球客戶(hù)信賴(lài)的“合成鉆石”商品專(zhuān)賣(mài)品牌。一鉆商城堅(jiān)持以用戶(hù)需要為最高訴求，竭力為每位客戶(hù)帶來(lái)獨(dú)一無(wú)二的“合成鉆石”商品購(gòu)物體驗(yàn)。一鉆商城提供的珠寶飾品由權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)出具鑒定證書(shū)，其中包括美國(guó)寶石學(xué)院GIA(GEMOLOGICAL INSTITUTE OF AMERICA)、國(guó)際寶石學(xué)院IGI(International Gemological Institute）和國(guó)家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心NGTC（簡(jiǎn)稱(chēng)國(guó)檢）進(jìn)行分析鑒定并出具證書(shū)，這些鑒定組織以其嚴(yán)謹(jǐn)、一致和公正的鑒定權(quán)威而享譽(yù)全球珠寶界。一鉆商城用科技與藝術(shù)去詮釋個(gè)性與時(shí)尚，在奇妙的自然界感悟光芒和色彩。

　　如果說(shuō)珠寶電商模式繁榮了珠寶行業(yè)，那么珠寶行業(yè)的黃金時(shí)期將是以電商與傳統(tǒng)實(shí)體店相結(jié)合的O2O模式的時(shí)代。線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合已成為所有珠寶零售企業(yè)的共識(shí)，幾乎所有傳統(tǒng)珠寶賣(mài)場(chǎng)都開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售，嘗試在第三方平臺(tái)開(kāi)設(shè)旗艦店等多種運(yùn)營(yíng)方式發(fā)展，甚至非傳統(tǒng)珠寶企業(yè)也瞄準(zhǔn)這一行業(yè)。然而，珠寶行業(yè)的市場(chǎng)空間和市場(chǎng)熱情似乎并不成正比。O2O說(shuō)起來(lái)容易，線(xiàn)上線(xiàn)下要真正結(jié)合起來(lái)還是有一定的困難，探索出一條成功的O2O新模式成為珠寶行業(yè)的必經(jīng)之路。未來(lái)還會(huì)出現(xiàn)哪些強(qiáng)大的珠寶O2O平臺(tái)，我們拭目以待。