“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞的起源

　　“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞最早的提及者應(yīng)該是李彥宏，在2011年，李彥宏在一些演講中，就曾偶爾提到這個(gè)概念，意思是指要基于互聯(lián)網(wǎng)的特征來思考。但他的描述非常的碎片化，所以并沒有引起大范圍的重視。

　　2012年，雷軍開始頻繁提及一個(gè)相關(guān)詞匯 - 互聯(lián)網(wǎng)思想，幾年來，雷軍一直試圖總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的與眾不同，并進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的分析。從他的兩篇文章中，可以追溯他思路的變化：2008年 《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的兩次長考》，2012年《 用互聯(lián)網(wǎng)思想武裝自己》。在2012年，幾乎每一場(chǎng)公開演講，雷軍都會(huì)使用這個(gè)詞，但當(dāng)時(shí)小米影響力尚有限，除了眾多米粉十分推崇之外，并沒有引起其他人包括媒體的跟進(jìn)。

　　2013年，隨著雷軍曝光度的不斷提高，一些如羅振宇等自媒體人士開始頻繁提及“互聯(lián)網(wǎng)思維”（好像是從羅振宇開始“思想”變成了“思維”），一些TMT行業(yè)的記者也開始引用這個(gè)詞。2013年11月3日，新聞聯(lián)播在一篇報(bào)道中公開使用了這個(gè)詞：“互聯(lián)網(wǎng)思維帶來什么？”。

　　2013年11月8日，馬化騰在一次發(fā)言中，也以這個(gè)詞為結(jié)語：互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了音樂、游戲、媒體、零售和金融等行業(yè)，未來互聯(lián)網(wǎng)精神將改變每一個(gè)行業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)即使還想不出怎么去結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)，但一定要具備互聯(lián)網(wǎng)思維。 --- 摘自馬化騰“道農(nóng)沙龍”發(fā)言

　　行業(yè)領(lǐng)軍人物和新聞聯(lián)播的連續(xù)引用，將這個(gè)詞迅速推上了風(fēng)口浪尖。之后就像我們看到的那樣，各類媒體紛紛搖旗吶喊，各種解讀日益喧囂，一時(shí)好不熱鬧。

　　“互聯(lián)網(wǎng)思維”與磨料磨具企業(yè)的“網(wǎng)絡(luò)營銷”

　　中國超硬材料網(wǎng)作為一家專業(yè)服務(wù)磨料磨具行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)媒體網(wǎng)站，始終對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在信息科技服務(wù)上的一面更注重、更敏感，而且這也是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)磨料磨具行業(yè)影響的最主要領(lǐng)域（當(dāng)然還有商流物流等方面，不過互聯(lián)網(wǎng)主要是重整了信息流）。就目前所經(jīng)歷的中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化來看，中國超硬材料網(wǎng)記者認(rèn)為：如今所說的“互聯(lián)網(wǎng)思維”與磨料磨具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷商法的關(guān)聯(lián)，實(shí)際上核心在于以下幾點(diǎn)：

　　1.去中心化。這是目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)變化的最大特點(diǎn)，也是讓很多傳統(tǒng)業(yè)者，乃至老一輩互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士無所適從的特點(diǎn)，無論噱頭如何花哨，這個(gè)根源上的變化是真實(shí)存在的，所以噱頭才能忽悠住那么多人。從傳統(tǒng)媒體時(shí)代開始，信息的流傳是有關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的，電視廣播報(bào)紙雜志，信息的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)很明確，控制也很方便。監(jiān)管部門一聲令下，不愿意讓人看見的信息就消失了。即使到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種新聞門戶和垂直門戶對(duì)于傳統(tǒng)媒體的復(fù)制性依賴還是很明確，加上搜索引擎關(guān)鍵字的導(dǎo)入控制，互聯(lián)網(wǎng)信息傳播節(jié)點(diǎn)的壟斷依舊很強(qiáng)，依舊可以通過控制住傳統(tǒng)媒體端和重點(diǎn)網(wǎng)站來操控輿論。

　　不過互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化很明顯，就是單純消除或者控制信息的難度顯著提升，要么借助于行政權(quán)力，要么付出更大的成本（例如對(duì)百度關(guān)鍵字的買斷和消除，費(fèi)用很高），因此互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)于信息的操控初現(xiàn)了變化，就是信息對(duì)抗戰(zhàn)，通過散布對(duì)立性信息或者虛假信息來模糊事實(shí)，讓用戶無從判斷，水軍、刷榜之類的出現(xiàn)證實(shí)了這一做法有效。所以當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入到twitter和facebook時(shí)代，中國的同類網(wǎng)站興起之后，水軍的瘋狂成為初期無法遏制的景象。在信息傳播節(jié)點(diǎn)完全被打碎的情況下，就連傳統(tǒng)的行政管制都失去了大半威力，更無須說花錢控制信息流通節(jié)點(diǎn)。因此面對(duì)新的信息流通模式，如何取信于用戶，獲得用戶的好評(píng)，過去那種集中火力轟大門戶，傳統(tǒng)強(qiáng)勢(shì)報(bào)刊媒體的做法基本失去了作用，適合去中心化特點(diǎn)的各類紅人、大V的出現(xiàn)適逢其時(shí)，所謂的“自媒體”說法就此流行。

　　對(duì)于依賴媒體傳播品牌信息的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)來說，這一變化實(shí)際上有利有弊，傳統(tǒng)信息流通的節(jié)點(diǎn)被打碎，接近消亡，企業(yè)投向傳統(tǒng)媒體的廣告和信息量大大減少，互聯(lián)網(wǎng)傳播節(jié)點(diǎn)的控制難度增加，成本提升，無數(shù)難以適應(yīng)這一變化的企業(yè)陷入彷徨，這是弊端的一面。我有不少認(rèn)識(shí)了好多年的公關(guān)公司的朋友，這兩年都和我訴苦，說公關(guān)不如從前好做了。從前是盯住重點(diǎn)媒體，敢花錢，就能把控住輿論，現(xiàn)在這招根本不靈，控制不住。要控制輿論的成本直線提升，必須重新想辦法。我也給出過一些主意。但去中心化，有利的一面就是如果企業(yè)能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的變化，建立起從屬于自己的信息流通節(jié)點(diǎn)和品牌，那么信息的傳播效率會(huì)顯著提升，成本則大大下降，說白了，就是企業(yè)要學(xué)著做自媒體。這就是小米興起之后，行業(yè)內(nèi)無數(shù)企業(yè)都開始學(xué)雷軍，學(xué)他演講，學(xué)小米對(duì)微博和社區(qū)的把控建設(shè)，學(xué)所謂的“饑渴營銷”，根源就在于小米比別人快一步，建立了一個(gè)有效的信息流通渠道，有足夠的把控力。中小企業(yè)未必能有雷軍的資源和思路，但學(xué)著建立自己的自媒體傳播渠道，學(xué)著通過各種夸大宣傳打造品牌，這點(diǎn)皮毛還是學(xué)得到，各種以打造高粉絲量的微博、微信、社區(qū)大號(hào)為表現(xiàn)的“互聯(lián)網(wǎng)思維”達(dá)人就此層次涌現(xiàn)。

　　2.“快速”與“精準(zhǔn)”。既然互聯(lián)網(wǎng)的碎片化信息傳播基本壓制住了傳統(tǒng)媒體的傳播路徑，那么擔(dān)負(fù)起原有媒體的內(nèi)容傳播責(zé)任也是順理成章，而且面臨新傳播節(jié)點(diǎn)對(duì)于時(shí)效和容量的限制，信息的快速更新迭代就成了唯一的解決辦法。這一點(diǎn)從社區(qū)和微博興起我們就看得很清楚。各種驟然興起、影響深遠(yuǎn)的互聯(lián)網(wǎng)大事件，基本都遵循著一日幾次更新播報(bào)變化的規(guī)律，將其中所有事態(tài)發(fā)展欺負(fù)清晰展現(xiàn)，持續(xù)抓住用戶注意力，這原本是有實(shí)力的電視媒體如CNN或者央視才能做到的新聞滾動(dòng)更新，卻由于沒有了派遣記者和后臺(tái)視頻制作的流程，變得異常簡(jiǎn)單，任何在場(chǎng)有微博的人都可以擔(dān)負(fù)起這個(gè)任務(wù)，簡(jiǎn)單的文字加圖片就可以將用戶注意力牢牢抓住。

　　信息傳播渠道的變化，引發(fā)了用戶需求的變化，也導(dǎo)致了信息提供者的被動(dòng)應(yīng)變。媒體的應(yīng)變不在這里贅述，對(duì)于希望提供產(chǎn)品和品牌信息的企業(yè)來說，信息內(nèi)容的迭代壓力是扎實(shí)的考驗(yàn)，遠(yuǎn)比簡(jiǎn)單的建立一個(gè)形式上的“自媒體”要困難得多，學(xué)雷軍搞演講、搞微博、搞社區(qū)、搞口碑傳播，形式很容易學(xué)，但說什么，怎么說，什么時(shí)候說，大部分的企業(yè)都不得其法，而類似小米這樣的企業(yè)，則是不斷從媒體行業(yè)中吸收人才，強(qiáng)化自己的優(yōu)勢(shì)，在信息的快速更新迭代上做的更好一些。與此同時(shí)，對(duì)應(yīng)信息的快速更新，產(chǎn)品的快速更新也成為另一個(gè)支持信息傳播的焦點(diǎn)。只有產(chǎn)品不斷體現(xiàn)出變化，信息快速更新才不是無病呻吟，這對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新和研發(fā)能力提出了更高的要求。

　　如果產(chǎn)品更新跟不上，那就只有搞花邊，沒事和業(yè)內(nèi)的對(duì)手打打口水仗，搞搞“西紅柿”這樣的花絮，在不涉及產(chǎn)品的情況下保持曝光度，雷軍、劉強(qiáng)東、周鴻祎等人都深諳此道。而如果創(chuàng)新迭代可以跟上，卻把握不住新媒體傳播的特點(diǎn)，例如極路由，不知道該說什么，不知道什么時(shí)候說，結(jié)果就是適得其反?；ヂ?lián)網(wǎng)追求的不僅僅是一個(gè)快字，精準(zhǔn)（信息精準(zhǔn)、投放精準(zhǔn)、控制精準(zhǔn)）更重要。

　　3.情感品牌。信息傳播的去中心化和快速化，帶來的副作用是公信力的缺失，既然人人都有發(fā)言權(quán)，大家都可以7×24模式的傳播自己的觀點(diǎn)，那誰說的更有道理，誰更具備說服力，對(duì)用戶來說就是個(gè)很麻煩的事情。微博時(shí)代的方舟子與韓寒大戰(zhàn)給了我們一個(gè)好的樣本，在這個(gè)事件中，雙方發(fā)言的對(duì)與錯(cuò)，道理和邏輯都已經(jīng)不再重要，重要的是在情感上用戶更相信誰，由此我們看到了一場(chǎng)沒有結(jié)果的信息對(duì)抗。

　　對(duì)于公眾來說，這是一場(chǎng)鬧劇，但對(duì)于企業(yè)來說，這是個(gè)很好的傳播典范。如果能建立起有效的情感品牌，有足夠的亮點(diǎn)，迎合用戶在情感上、價(jià)值觀上的需求，那么即使身上背負(fù)的爭(zhēng)議再多，也依舊能有足夠強(qiáng)大的傳播效力，韓寒的文字再不咋樣，同樣有人為他站臺(tái)，方舟子再胡說八道，依舊有人做死忠出來洗地。微博上的陸琪、天天開炮的周鴻祎、青年導(dǎo)師李開復(fù)，這些人雖然類型不同，但無不如此。當(dāng)然這方面做得好的，還有郭敬明，《小時(shí)代》的票房成功，讓所有的抨擊看起來都是個(gè)笑話，因?yàn)樗蛟炝俗约鹤銐蚨嗟哪X殘粉群體，影評(píng)人能奈他何呢。這些人看的不是小時(shí)代，看的不是郭敬明，看的是他心里認(rèn)同的東西。我們這個(gè)年代，真與假已經(jīng)變得不那么重要，大家并不在乎真相，在乎的是真相是不是自己想要的那個(gè)真相，如果不是，他寧可選擇不信。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)來說，也是如此，只要你做的不是差到令人發(fā)指，能有一些打動(dòng)用戶情感的包裝特色存在，例如小米手機(jī)的“青春發(fā)燒”、極路由的“自由”、360的“挑戰(zhàn)強(qiáng)者”，就一定有一群認(rèn)同這些價(jià)值觀，進(jìn)而認(rèn)同你產(chǎn)品的群體跟上來。這是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營的核心思維。其他諸如用戶體驗(yàn)、免費(fèi)運(yùn)營等，都是表面的手段而已。

　　歸納出來的和“互聯(lián)網(wǎng)思維”實(shí)質(zhì)有關(guān)的東西，就是以上三點(diǎn)。這三點(diǎn)脫胎于傳統(tǒng)媒體的運(yùn)營，融合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展帶來的便利，但內(nèi)里核心其實(shí)并沒有變，只是組織和發(fā)動(dòng)的手法變了。如果我們套用過去“是播種機(jī)、是宣傳隊(duì)”年代的那一套來看看，會(huì)發(fā)現(xiàn)不過是將工宣隊(duì)、指導(dǎo)員替換成了互聯(lián)網(wǎng)上的信息流通節(jié)點(diǎn)而已，根源上的把握與宗教、政治宣傳幾千年的那一套并無太大差異。