品牌經(jīng)營是市場經(jīng)營的高級階段，是產(chǎn)品和企業(yè)核心價值的體現(xiàn)，是質(zhì)量和信譽(yù)的保證。品牌的實(shí)質(zhì)是對消費(fèi)者的高度負(fù)責(zé)，是持之以恒的全方位的誠信，創(chuàng)品牌需要長期艱苦的努力，才能功成名就。國內(nèi)外知名企業(yè)都走過了一條以發(fā)展創(chuàng)品牌，以品牌促發(fā)展的成功之路。中南公司幾年來，學(xué)習(xí)、借鑒國內(nèi)外著名企業(yè)的經(jīng)營之道，通過不斷的發(fā)展，逐步走出一條“創(chuàng)新求優(yōu)質(zhì)、誠信鑄品牌”的創(chuàng)建優(yōu)秀品牌之路。
　　從中南公司的發(fā)展歷程即可了解到“中國牌”品牌的形成過程，這個過程就是“中南牌”逐漸成名的過程。國內(nèi)外知名企業(yè)的知名品牌，一般都要走廣告宣傳這條路，通過各種新聞、廣播、電視、報刊、雜志、室外廣告、社交場所等一切可以利用的媒體，不遺余力，投入大量資金，固然會產(chǎn)生巨大的品牌效應(yīng)。而“中南”牌成為優(yōu)秀品牌的過程，是一個低成本擴(kuò)張的過程。“酒香不怕巷子深“雖已不合適宜，并被眾多仁人志士所唾棄，但”中南“牌的確靠的是產(chǎn)品質(zhì)量在用戶心中的認(rèn)可，靠的是科技進(jìn)步所創(chuàng)造的低成本，靠的是中南公司對客戶的高回報及用戶對”中南“品牌的忠誠度。
　　一、靠科技開發(fā)、技術(shù)進(jìn)步
　　公司把科研開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)進(jìn)步視為公司的生命，為確保公司在行業(yè)中的技術(shù)領(lǐng)先地位，1999年在鄭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)建立了“鄭州中南杰特超硬材料有限公司“，作為公司的技術(shù)中心。”中南杰特公司“2002年被認(rèn)定為省級技術(shù)中心并正式投入運(yùn)行，主要從事超硬材料及制品與其制造設(shè)備的開發(fā)與研制，集科、工、貿(mào)于一體，是中南公司的科研、銷售、信息中心。2002年當(dāng)年就完成了兩個科研攻關(guān)項(xiàng)目：1。棕色高韌性立方氮化硼晶體研制項(xiàng)目，2。粉末觸媒產(chǎn)品級人造金剛石工藝，并分別通過了省級技術(shù)鑒定。其中，“粉末觸媒高品級人造金剛石工藝”獲2002年度“中國鄭州先進(jìn)適用技術(shù)交易會金獎”證書。公司總部于2003年成功地研制開發(fā)了“晶種法合成高品級人造金剛石工藝”，于2003年通過省級技術(shù)鑒定，該項(xiàng)目被省國防工委評為科技成果一等獎。幾年來，公司共有6項(xiàng)技術(shù)獲實(shí)用新型專利技術(shù)。目前正在進(jìn)行PCD、大腔體、粗顆粒高品級人造金剛石等項(xiàng)目研制與開發(fā)。以上成果，為公司的發(fā)展提供了強(qiáng)了力的技術(shù)支撐，為創(chuàng)中南名牌提供了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
　　二、質(zhì)量體系建設(shè)
　　2000年初，公司依據(jù)GB/TI9002—1994國家標(biāo)準(zhǔn)，建立和完善了質(zhì)量保證體系，并有效運(yùn)行。2000年底，通過了中國新時代質(zhì)量體系認(rèn)證中心的現(xiàn)場審核，并取得了認(rèn)證證書，覆蓋的產(chǎn)品范圍有人造金剛石、人造金剛石工具等產(chǎn)品。2000年至2002年運(yùn)行期間，順利通過了兩次監(jiān)督審核，并在第一次監(jiān)督審核中將立方氮化硼納入質(zhì)量體系產(chǎn)品范圍。2003年根據(jù)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，在換版認(rèn)證過程中，對原質(zhì)量體系進(jìn)行重新策劃，建立了人造金剛石子公司、鄭州技術(shù)中心和軍品子公司三個質(zhì)量體系，并已于當(dāng)年全部通過了中國新時代質(zhì)量體系認(rèn)證中心的現(xiàn)場審核，取得證書。
　　幾年來，公司嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求有效運(yùn)行質(zhì)量體系，堅(jiān)持“創(chuàng)新求優(yōu)質(zhì)，誠信鑄品牌”的質(zhì)量方針，認(rèn)真開展內(nèi)審、管理評審，持續(xù)改進(jìn)，具備了自我完善的機(jī)制。貫徹執(zhí)行2000版標(biāo)準(zhǔn)后，以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則為指導(dǎo)，運(yùn)用過程方法、管理的系統(tǒng)方法，加強(qiáng)過程控制，在員工中廣泛開展創(chuàng)一流業(yè)績、干零缺產(chǎn)品、我為名牌添光彩等活動。深入開展群眾性的QC小組活動。在2003年課題評選中，“提高人造金剛石選型質(zhì)量均勻性”的QC小組成果被河南省國防科工委評為一等獎。針對人造金剛石合成是特殊過程這一特性，定期對過程進(jìn)行確認(rèn)，使人、機(jī)、料、環(huán)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量體系的有效運(yùn)行，確保了公司產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的提高，產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率達(dá)到98%以上，質(zhì)量損失控制在0.5%以下，創(chuàng)行業(yè)最好水平。2002年公司被河南省技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局評為“河南省質(zhì)量管理先進(jìn)單位”。2003年被中國兵器工業(yè)集團(tuán)公司評為“質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”，同年，中南牌人造金剛石產(chǎn)品被評為“河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”。早在2000年就被國家行業(yè)協(xié)會評為優(yōu)秀品牌產(chǎn)品，在國際上也享有一定的美譽(yù)。
　　三、營銷人員是公司的外交官
　　公司對銷售隊(duì)伍建設(shè)十分重視，銷售部門的銷售文化對一個銷售部門能否開展有效的銷售活動具有直接的影響。營銷人員屬于公司的一線部隊(duì)或是外交官，代表化司與外界談判，與客戶簽訂銷售合同，客戶愿不愿意買，愿意買多少，公司的品牌效應(yīng)在他們身上得到直觀的體現(xiàn)。同時，也直接反映出公司的整體素質(zhì)和整體形象。公司首先嚴(yán)把營銷人員的入口關(guān)，暢通出口，建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制。公司要求，凡新進(jìn)入銷售隊(duì)伍的人員必須實(shí)行公開招聘，通過面試、口試，學(xué)歷必須在大專以上。為不斷提高營銷人員的素質(zhì)，定期或不定期地利用各種形式對營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括出國學(xué)習(xí)、考察。二是暢通、開創(chuàng)營銷渠道，由原始的單一式直銷鋪之為以直銷為中心的各種營銷渠道的分銷、代銷。三是加強(qiáng)售后服務(wù)和客戶管理信息反饋體系建設(shè)。誰能為客戶提供最好的服務(wù)，誰就能贏得客戶，誰就可以進(jìn)行低成本或無成本的擴(kuò)張。公司針對市場不同和用戶不同，建立完善的售前、售中、售后服務(wù)體系和信息反饋體系，營銷人員在銷售過程中向客戶承諾，無論身在何處，只要有購買愿望均可做到送貨上門，及時供貨，節(jié)省用戶時間，保證客戶使用，降低用戶風(fēng)險，服務(wù)無終極，保證客戶滿意，這是公司的宗旨。營銷人員在各自服務(wù)區(qū)內(nèi)采取定期、不定期走訪客戶，內(nèi)容包括：產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務(wù)、對公司的建議等，各服務(wù)區(qū)及時形成書面材料傳真到總部，總部根據(jù)客戶建議，有針對性地交給有關(guān)部門去落實(shí)，從而提高了公司的信譽(yù)度，提高了公司品牌的知名度。同時，對重點(diǎn)（大）客戶，制定重點(diǎn)客戶管理辦法，確保重點(diǎn)（大）客戶與公司建立長期的合作關(guān)系和利益共同體，實(shí)現(xiàn)雙贏。
　　四、企業(yè)文化的塑造、整合
　　品牌是企業(yè)文化的整合和集中體現(xiàn)，一個品牌的形成過程就是一個企業(yè)的發(fā)展過程，同時也是一個企業(yè)文化形成的過程。1998年公司提出“家”的理念，這個“家”不同于過去計劃經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下，以廠為家的“家”，那個“家”總有客人的感覺，這個“家”是個實(shí)實(shí)在在的，是自己的“家”，這個“家”的興衰決定著職工的命運(yùn)，是一個真正的大“家庭”的利益共同體。幾年來，“家”的理念已經(jīng)深入人心，企業(yè)精神的文化層也由此而產(chǎn)生。企業(yè)精神：自強(qiáng)、合作、創(chuàng)新、爭先；經(jīng)營理念：以中南為家，讓顧客滿意；企業(yè)作風(fēng)：尊崇科技，激勵創(chuàng)新，快捷高效；企業(yè)目標(biāo)：振興民族工業(yè)，做金剛石行業(yè)的主導(dǎo)力量；質(zhì)量方針：創(chuàng)新求優(yōu)質(zhì)，誠信鑄品牌。公司視覺識別系統(tǒng)也逐漸形成，為了突出體現(xiàn)公司作為金剛石行業(yè)主導(dǎo)力量的特點(diǎn)，公司的商標(biāo)、司徽、司旗圖案基本上統(tǒng)一，白底、蘭圖、白字、白底代表白云，淺蘭色代表藍(lán)天，藍(lán)天、白云，象征永遠(yuǎn)晴空萬里，Z是中南公司的漢語拼音字頭，外帶半圓形的Z是Z的變形，象征著急速飛轉(zhuǎn)的車輪，象征著中南公司的高速發(fā)展，處于飛輪中心的N字是中南公司南字的拼音字頭，象征著以中南為核心，中南引領(lǐng)世界金剛石行業(yè)的發(fā)展。通過這些具有強(qiáng)烈沖擊力的視覺符號，使社會、公眾對中南公司的認(rèn)識更具有感染力，品牌更加知名。
　　按照公司四步走的發(fā)展戰(zhàn)略，公司成立名牌戰(zhàn)略策劃實(shí)施委員會，把名牌戰(zhàn)略細(xì)分為：一個目標(biāo)，六個分戰(zhàn)略。一個目標(biāo)是名牌戰(zhàn)略目標(biāo)，六個分戰(zhàn)略是：一、成本領(lǐng)先、質(zhì)量優(yōu)化戰(zhàn)略；二、技術(shù)創(chuàng)新，工藝進(jìn)步發(fā)展戰(zhàn)略；三、企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略；四、行業(yè)品牌競爭戰(zhàn)略；五、市場營銷發(fā)展戰(zhàn)略；六、全員素質(zhì)提升戰(zhàn)略。各戰(zhàn)略之間相互依存，相互促進(jìn)。
　　我們深知，創(chuàng)中國名牌和世界名牌是一條艱難坎坷的路，這條路沒有任何捷徑可走，唯一的就是實(shí)力。我們將堅(jiān)定地沿著創(chuàng)中國名牌、世界超級品牌這條崎嶇的山路勇往直前，永不停歇。