河南中南工業(yè)有限責任公司以市場為導向，以誠信、優(yōu)質(zhì)服務和高品級質(zhì)量打造名牌產(chǎn)品。通過多年來扎實、細致的工作，向內(nèi)使勁，苦練內(nèi)功，提高了企業(yè)的整體素質(zhì)和綜合競爭能力，“中南牌”人造金剛石繼2003年獲河南省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之后，2004年又榮獲“中國名牌產(chǎn)品”榮譽稱號。
　　“質(zhì)量是永恒的主題”，公司領導高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，大力實施名牌戰(zhàn)略，堅持“創(chuàng)新求優(yōu)質(zhì)，誠信鑄品牌”的質(zhì)量方針，以八項質(zhì)量管理原則為基礎，強化全體員工“以顧客為關注焦點”和“持續(xù)改進”的質(zhì)量理念，運用過程和管理的系統(tǒng)方法，加強設計、開發(fā)、生產(chǎn)和服務全過程的質(zhì)量控制，通過策劃——實施——檢查——改進PDCA循環(huán)，以實現(xiàn)對過程策劃結果的改進。優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人才干出來的，公司以人為本，發(fā)揮每個員工的積極性，激發(fā)員工的活力，將產(chǎn)品質(zhì)量直接和操作者的經(jīng)濟效益掛鉤，獎優(yōu)罰劣，以增加操作人員的責任感。公司在員工中組織開展“名牌在我心中，質(zhì)量在我手中”、“創(chuàng)一流業(yè)績，我為名牌添光彩”、“下道工序是上道工序用戶”等質(zhì)量管理活動。以質(zhì)量為核心推進企業(yè)管理整體優(yōu)化，以質(zhì)量為主題培育員工精品意識，從我做起，確保生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品，滿足顧客需求和期望。
　　“技術創(chuàng)新是產(chǎn)品質(zhì)量的根本”，公司充分運用鄭州高新技術開發(fā)區(qū)技術中心這個平臺，聘請超硬材料界的專家?guī)ьI碩士生和高級技術人材，開展高品級人造金剛石合成工藝的研究和應用，使自主知識產(chǎn)權的產(chǎn)品向優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)、低銷耗方向發(fā)展，促進超硬材料技術不斷升華到國際先進水平，經(jīng)過科技人員的努力，“一種合成高品級金剛石 的粉末觸媒結構”等六項技術獲國家實用新型專利。“晶種法合成高品級人造金剛石”順利通過了河南省科技成果鑒定，獲國家新產(chǎn)品證書。
　　“產(chǎn)品品牌是質(zhì)量和服務的象征”，中南公司以顧客為中心，建立科學的營銷體系、建立供需雙方利益雙贏的戰(zhàn)略合作伙伴關系，將售后服務滲透到產(chǎn)品的售前、售中、售后等各個階段，內(nèi)容涉及產(chǎn)品介紹、合同執(zhí)行、異議處理、技術支持和先期市場介入等各個方面，逐步形成為用戶服務的特色。公司對銷售合同采取適宜的方法進行評審，建立重點客戶檔案，銷售產(chǎn)品的同時征求顧客意見，定期進行顧客滿意度的調(diào)查，對顧客反饋的問題24小時內(nèi)作出快帶速反應和處置。中南公司以自已的真心換取顧客的真情，以自己的奉獻贏得顧客的忠誠。
　　“中南牌”人造金剛石榮獲名牌產(chǎn)品不是終點，而是新的起點，面對市場經(jīng)濟的激烈競爭和挑戰(zhàn)，中南公司將始終保持清醒的頭腦，繼續(xù)努力，開拓進取，不斷攀升新的高峰。
　　
　　河南中南工業(yè)有限責任公司 竇洪慶