召回一波未平一波又起
的確,相比過去而言,全球汽車制造商正以創(chuàng)紀錄的速度召回故障汽車。據(jù)美國國家高速公路交通安全管理局的數(shù)據(jù),截至4月中旬,今年各車企在美召回汽車總數(shù)已經(jīng)達到1280萬輛,超過去年召回車輛的一半。除了美國,其他市場,例如歐洲、日本和中國召回也越來越頻繁。在中國,《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》 自去年1月1日起實施后,汽車召回行動也越來越多。
汽車召回案一再發(fā)生,一方面是因為各國監(jiān)管機構(gòu)對召回的立場更加強硬。2010年,豐田由于油門踏板故障在全球召回上千萬輛汽車,并被罰款12億美元,讓公司陷入空前危機。這傳達給眾車企這樣一種信息:車企需要盡快發(fā)現(xiàn)和解決問題。此次,通用召回再次印證了這個道理,該公司由于沒有及時將相關(guān)信息提供給政府部門而受到處罰。因此,現(xiàn)在車企一旦感覺到不對,大都采取“先召回、后問責”的態(tài)度。NHTSA表示,實際上召回的汽車只有大約70%需要修復。
另一方面,召回事件頻發(fā)也與汽車工藝越來越復雜有關(guān)。一方面,各國立法機構(gòu)對汽車的要求和標準越來越高,比如新的安全要求或者燃效標準。另一方面,消費者對汽車新功能的追求似乎永無止境。日前,國際汽車分析師協(xié)會發(fā)布一份報告顯示:召回數(shù)量見漲,越來越先進的汽車技術(shù)也要負部分責任?,F(xiàn)在,很多汽車召回都與動力總成無關(guān),電氣功能類的召回數(shù)量呈不斷增長之勢,這說明車輛技術(shù)的影響力越來越大。從本質(zhì)上來說,隨著汽車越變越復雜,可能出錯的地方就越多。
零部件供應商引火上身
自從NHTSA上世紀60年代實施召回以來,迄今為止,汽車召回大多涉及零部件,特別是車型之間共用的零部件。業(yè)內(nèi)人士指出,隨著汽車模塊化和平臺化的推廣,越來越多車型都會共用某一部分零部件。一旦出現(xiàn)問題,就會導致召回規(guī)模非常巨大。
目前,通用召回案的調(diào)查仍在進行中,而為通用供應故障點火開關(guān)的德爾福也被卷入其中。
4月15日,美國四名參議員向德爾??偛昧_德尼•奧尼爾發(fā)出質(zhì)詢,要求他對點火開關(guān)的細節(jié)問題做出回應。德爾福在通用召回事件的責任大小取決于,其在決定修改點火裝置設(shè)計的問題上發(fā)揮了多大的作用。另外,曾為召回車輛供應安全氣囊的大陸集團也受到牽連。無獨有偶,日本零部件制造商愛信精機也牽涉到豐田全球召回案中。據(jù)悉,豐田全球召回676萬輛汽車,其中有232萬輛是由于座椅導軌存在缺陷而被召回。在遭遇撞車時,這些車輛的座椅可能無法固定住而向前移動,增加事故風險。據(jù)消息人士透露,豐田旗下零部件子公司愛信精機正是這些車輛座椅導軌的供應商,豐田持有愛信精機約22%的股份。目前,豐田和愛信精機正在就召回成本和解決措施進行磋商。
共用零部件成召回元兇
設(shè)計以及測試汽車零部件是一個費時、費力、費錢的過程。為了實現(xiàn)規(guī)模效應,設(shè)計一個零部件之后,汽車制造商會盡量將它在旗下眾多車型中應用,這比每次都要設(shè)計一款定制型號成本要小得多。不過,這也意味著如果一個零部件存在問題,它帶來的影響可能是巨大的。
零部件供應鏈正成為汽車召回的主因,隨著車企不斷與供應商達成更多合作協(xié)議,他們希望能從供應商那里節(jié)省成本。不可否認,車企現(xiàn)在對第三方零部件制造商的依賴越來越大。尤其是像通用、豐田這樣的跨國車企,他們的全球產(chǎn)業(yè)供應鏈體系非常成熟。為了在國際競爭中獲得價格優(yōu)勢,汽車零部件的生產(chǎn)越來越規(guī)?;?、統(tǒng)一化。
召回當然不是一件壞事,因為它能防范于未然,解決本來可能很嚴重的問題。J.D. Power最近發(fā)布一項研究表明,汽車的原始質(zhì)量和長期可靠性從未達到像現(xiàn)在這么高的水平。汽車制造商正在造出更好的汽車,不過這些汽車擁有更多零部件,而且這些零部件產(chǎn)自同一個地方。因此,一旦發(fā)生問題,就會牽連甚廣。業(yè)內(nèi)人士指出,這種情況不會很快發(fā)生改變,因此汽車召回率將會繼續(xù)攀升。這就要求除了整車企業(yè)之外,零部件召回的風險管理也亟待加強。