廣東奔朗新材料公司主要產(chǎn)品的技術(shù)工藝成熟、穩(wěn)定。其中,金屬結(jié)合劑金剛石工具產(chǎn)品、樹脂結(jié)合劑金剛石工具產(chǎn)品可以在一定范圍內(nèi)替代菱苦土結(jié)合劑碳化硅工具。
奔朗新材的銷售主要采用直接面對終端用戶的直銷方式。直銷模式減少了中間環(huán)節(jié),提高了產(chǎn)品銷售利潤率;同時奔朗新材能夠更加直接地了解客戶需求,為向客戶提供高效、個性化服務(wù)提供了極大便利。
奔朗新材產(chǎn)品始終堅持以自主品牌銷售,由于奔朗新材產(chǎn)品屬于工業(yè)快速消費品,面對國內(nèi)市場和出口國市場,客戶要求產(chǎn)品在具備高質(zhì)量同時要求較為合理的售價。奔朗新材將產(chǎn)品的高性價比作為開拓市場和傳遞品牌形象的主要策略,并根據(jù)各個市場特點,分別重點銷售適銷的產(chǎn)品
奔朗新材在營銷中心下設(shè)專門負責(zé)海外銷售的海外銷售服務(wù)部,通過專業(yè)的國際銷售團隊拓展國際市場。奔朗新材擁有進出口經(jīng)營權(quán),產(chǎn)品由奔朗新材作為供貨商直接出口給客戶。在此方式下,由客戶直接和奔朗新材進行產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量確認,奔朗新材根據(jù)銷售合同或訂單發(fā)出商品,相關(guān)資料交由報關(guān)行進行報關(guān),并通知物流公司裝船運輸,奔朗新材根據(jù)海關(guān)簽發(fā)的報關(guān)單及裝船憑證(以時間較晚者為準)確認銷售收入。
售后服務(wù)是奔朗新材銷售工作的重要組成部分,奔朗新材建立了完善的售后服務(wù)體系,各銷售部門均有技術(shù)服務(wù)人員,及時響應(yīng)客戶的各種服務(wù)需求,為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。為了更好地做好售后服務(wù)工作,奔朗新材重點加強技術(shù)服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核,確保所有的銷售片區(qū)均配備足夠的售后服務(wù)人員,奔朗新材制定了客戶技術(shù)服務(wù)計劃,要求技術(shù)服務(wù)人員能夠隨時響應(yīng)客戶的技術(shù)服務(wù)要求,跟蹤奔朗新材產(chǎn)品使用情況,收集相關(guān)信息,提高奔朗新材產(chǎn)品的客戶滿意度,為提高奔朗新材產(chǎn)品質(zhì)量以及開發(fā)新產(chǎn)品提供依據(jù)。