廣東奔朗新材料公司主要產品的技術工藝成熟、穩(wěn)定。其中,金屬結合劑金剛石工具產品、樹脂結合劑金剛石工具產品可以在一定范圍內替代菱苦土結合劑碳化硅工具。
奔朗新材的銷售主要采用直接面對終端用戶的直銷方式。直銷模式減少了中間環(huán)節(jié),提高了產品銷售利潤率;同時奔朗新材能夠更加直接地了解客戶需求,為向客戶提供高效、個性化服務提供了極大便利。
奔朗新材產品始終堅持以自主品牌銷售,由于奔朗新材產品屬于工業(yè)快速消費品,面對國內市場和出口國市場,客戶要求產品在具備高質量同時要求較為合理的售價。奔朗新材將產品的高性價比作為開拓市場和傳遞品牌形象的主要策略,并根據各個市場特點,分別重點銷售適銷的產品
奔朗新材在營銷中心下設專門負責海外銷售的海外銷售服務部,通過專業(yè)的國際銷售團隊拓展國際市場。奔朗新材擁有進出口經營權,產品由奔朗新材作為供貨商直接出口給客戶。在此方式下,由客戶直接和奔朗新材進行產品技術質量確認,奔朗新材根據銷售合同或訂單發(fā)出商品,相關資料交由報關行進行報關,并通知物流公司裝船運輸,奔朗新材根據海關簽發(fā)的報關單及裝船憑證(以時間較晚者為準)確認銷售收入。
售后服務是奔朗新材銷售工作的重要組成部分,奔朗新材建立了完善的售后服務體系,各銷售部門均有技術服務人員,及時響應客戶的各種服務需求,為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質的售后服務。為了更好地做好售后服務工作,奔朗新材重點加強技術服務人員的培訓和考核,確保所有的銷售片區(qū)均配備足夠的售后服務人員,奔朗新材制定了客戶技術服務計劃,要求技術服務人員能夠隨時響應客戶的技術服務要求,跟蹤奔朗新材產品使用情況,收集相關信息,提高奔朗新材產品的客戶滿意度,為提高奔朗新材產品質量以及開發(fā)新產品提供依據。